売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの要望やニーズに的確に応えていただいた
御経験を踏まえ、包み隠さず物件紹介や不動産取引に関してお話を伺え、信頼ができた。
営業だけでなく、こちらの要望やニーズに的確に応えていただいた。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
初めてＡ様のご対応をさせて頂いたのは昨年の12月頃でしたので、物件選定・内覧から、ご契約・お引渡しまで、約半年間の長期にわたるお付き合いとなりましたが、諸手続き等、いつもすぐにご対応いただき、たいへん感謝しております。
また、同時期に私も不動産を購入をしたため、私の自宅の話をさせていただき、A様にご共感いただけたこと・信頼してくださった事が非常に嬉しく思います。
今後も私がお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
丁寧で信頼できとても頼りになる方でした
対応していただいた担当者様以外の御社の方との接点はほとんどありませんでしたが、担当者様の対応が全てにおいて丁寧で信頼でき、とても頼りになる方でした。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力があり、ご決済を無事迎えることができました。重ねて御礼申し上げます。
また何かの機会がありましたら是非お声がけくださいませ。
担当者の対応に不満がありました
担当者の対応に不満がありました。
当方の物件販売ページは、売りにすべきポイントが紹介文に掲載されておらず、又、そのポイントが写真にも撮られていない状況を当方から指摘されてから修正、写真の撮り直しをする始末でした。
物件が西向きであるポイントが売りになる事は確率的に低く、逆にマイナスになる可能性が高い事を承知しているにも関わらず、大きく西向き物件と表示する不始末には閉口しました。
即日修正して頂きました。
又、販売活動中、価格変更のタイミングや新価格自体は当方からの提案や問合せがあるまで提案はなく、当方から連絡があってから対応するという状況。
販売価格については、当方から価格を提案した際もそれが適切なレベルなのかの問合せに回答はなく、当方からの提案がそのまま採用される流れでとても不安を覚えました。
売買契約等の説明は丁寧であっただけに、販売活動そのものの対応が残念でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約に至るまでのプロセスにてご不快・ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを念頭におき、今後の営業活動に役立たせ、精進してまいります。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。
流れがスムーズで、とても助かりました
見学から決済までの流れがスムーズで、とても助かりました。
また引渡後の不具合についても、すぐにご提案・ご対応いただくことができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えという人生の大きなイベントに携わることができ、ご購入およびご売却のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
今後も何かお困りの際には、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
東急リバブルさんに依頼して本当に良かった
全てにおいて手ぬかり無く、その手際の良さに感心しました。
東急リバブルさんに依頼して本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
D様のご売却のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
D様にお褒めいただいたよう、これからも手際よくスピード感をもって業務を進めていくことができるよう努めてまいります。
また何かお困りの際には、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
期待した以上の人柄に大変好感を持ちました
期待した以上の人柄に、大変好感を持ちました。
知人から売買相談があった際は、是非紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却までに少々お時間を要しましたが、良い買主様にめぐり合うことができ、トラブル等もなく無事にお引渡しを迎えることができました。
K様には、種々迅速なご対応をいただき、お手続きを進める上で大変助かりました。
また、アンケートでは大変嬉しいコメントを頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
いつでもご対応できるよう準備いたしておりますので、K様からのご紹介を心よりお待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
御社、そして担当者さんにお任せしたい
東急リバブルさん以前に、二社に物件の希望を伝えて委託致しましたが、希望は叶わず時間ばかり経過し連絡も途絶えたので、改めて御社にお願い致しました。
その後は、速やかに希望条件の物件を紹介していただきました。
購入に至るまでの準備、手続き等、具体的な流れと詳細な説明があり、途中わからないこと、疑問、物件、手続に関するどんな質問にも速やかに応じていただき、安心して購入することができました。
この後は、自宅売却も同じく御社、そして担当者さんにお任せしたいと考えております。
どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｂ様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
これからもお客様に安心感をお持ちいただいたうえで売買ができるよう、尽力してまいります。
お困りの際には、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
おおむね適切にご対応いただきました
何点か説明不足や確認不足がありましたが、おおむね適切にご対応いただきました。
御礼申し上げます。
売主様に御社ならびにご担当者様が信頼されておられることが良くわかり、売買が円滑に進んだと理解しております。
なお、当方からの手数料のお振込みが遅れ、大変失礼いたしました。
残案件もありますので、引続きよろしくお願い致します。
不動産取引がらみの、ちょっとした雑談も楽しかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
Ｔ様からのご指摘を今後の営業の糧として、今後も尽力してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
売主さまとも良好な関係で取引できました
担当者さんが柔らかく丁寧な対応だったため、売主さまとも良好な関係で取引できました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
Y様は私と歳が同じでお子様と私の子供の年齢も近かったので、勝手ながら親近感を抱いておりました。
お忙しい中、諸手続きに迅速にご対応いただいたおかげで、無事にお引渡しを迎えることができました。
お引越しはリフォームがあるため、まだ先になるかと思いますが、Y様ご家族皆様の新生活がより良いものになりますよう、心より祈念しております。
今後、お困り事やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
本音でアドバイスいただけたことを感謝しています
売却にあたり、希望価格よりはだいぶ低いものの業者からの希望があり、そちらを選択するにあたり、誠意のある説明を受け決断出来ました。
結果的に、金額にこだわらず速やかに売却ができて良かったです。
判断の速さと、本音でアドバイスいただけたことを感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のご売却のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
今後もお客様へ寄り添う気持ちをもったアドバイスを心がけ、判断力を磨いてまいります。
何かお困りの際には、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
