売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

ありがとうございました

・コロナ禍の中、無事に契約完了出来ました。
ありがとうございました。
・つなぎ融資を利用させて頂きましたが、低金利で助かりました。
・謙虚すぎて、もどかしく感じる事がありました。

真摯に対応して下さって、とてもありがたかった

借地権のある土地と建物の売買で大変だったと思います。
こちらも不動産の売却は初めての経験でしたので、わからないことばかりでした。
担当者さんは、真摯に対応して下さって、とてもありがたかったです。
コロナウイルスや登記の問題で、いろいろと大変なことだったと思います。
無事売却できたことを感謝しております。
ありがとうございました。

売買の流れもとてもスムーズに行えて良かった

引越し時、スタッフさんの対応がとても良かったです。
売買の流れもとてもスムーズに行えて良かったです。
安心した引越しが出来ました。
ありがとうございました。

前向きでよい会社だと思います

アンケート調査を実施すること自体が、前向きでよい会社だと思います。
ありがとうございました。

また機会があれば相談させて頂きたいと思っています

全体としては非常に満足しています。
代理で手続の為書類が揃わないなどが有り、担当者の方にはご迷惑をおかけしました。
あと少しこうして頂いた方がさらに安心出来たなと思った点が二つありました。
一つ目は、週に一回の活動報告の中で後日電話とあったのですが、しばらくしてから電話があったので、具体的に「いつ頃に連絡する予定」などの形にして頂ければと思いました。
二つ目は、契約時の必要書類等についての連絡がもう少し早目に頂ければという点でした。
結果的に新たに必要となる書類は無く問題はなかったのですが、途中書類が揃わずかなりバタバタしたので、もし必要書類等があれば揃えられる位の余裕があれば、さらに安心出来たと思います。
また機会があれば相談させて頂きたいと思っています。
ありがとうございました。

想定していた金額より高く売却出来て大変感謝

想定していた金額より高く売却出来て大変感謝しています。
又、機会があればお願いしたいし、他の人にも紹介していきたいと思ってます。

決算上での合計金額にミスがあり、不快感を受けた

概ね好感が持てる担当者でした。
また、取引に関する知識も備わっていました。
しかし、決算上での合計金額にミスがあり、不快感を受けた。
ナゼ基本的なミスが生じたのか、理解できません。
受付け担当者の接遇は、貴社のイメージとしてはそぐわない印象を受けました。
もう少し顧客への対応について研修されるとよいと感じました。
東急リバブルの会社に対しては全面的な信頼を置いており、安心できる不動産と評価しています。
顧客満足度のアンケートはとてもよいフォローと思います。
以上。

本当に良かったです

良い物件を購入することができて、本当に良かったです。
土地の悪い点も隠さず教えて頂き、検討する時間もありとても助かりました。

安心してお任せすることができました

売買に関してはとても親切・誠実にしていただき、安心してお任せすることができました。
当初の案内（物件）や契約・決済が多少不便でした。
すべて自分で出向かなければならず、店舗の駐車場は使えないとのことで、駐車代は持ちますので、どこかに停めて来て下さいと言われても、町なかで駐車場を探すのは慣れない場所で容易ではありませんでした。
売却する側は、地の利があると思いますが、購入する者には、わからないことが多く、不安であることを汲んでもらいたいものです。
前回、他社Zで売却をお願いしました。
同じ様に売却には何の不安もありませんでしたが、購入の意志があることを伝えても、アプローチが無かったので、東急リバブルさんにお世話になりました。
とても良かったと思っています。
軍配は東急リバブルさんです。

掲載内容に若干のズレがあった

＜良かった点＞
購入物件探しの折、多くの物件をご案内頂きました。
その際、過度な営業トークがなく、客観的なご説明をされていたので、私達家族がじっくり比較検討出来たのが良かった。
＜悪かった点＞
売却物件において、折り込みチラシでの事前打ち合わせがやや不足していたためか、掲載内容に若干のズレがあった。
すぐに修正して頂く事にしました。