売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の腕が良かったと思っている
販売してから売れるまでのスピードが早く、担当者の腕が良かったと思っている。
ただ、売れてからの段取りの説明がなかったり、時間が言われている時間と違ったりして、販売力はあるが書類関係は疎いと思った。
また決済時、私には直接関係ないが司法書士の方に知らせていない書類があり、買主の支払う金額が変わるなどと司法書士の方が慌てていたが、担当者は謝罪の言葉等なく、司法書士との連絡不足ではないかと思い、書類系統には疎いのだと再認識した。
販売中、「売却した際には必ずホームクリーニングは入ってもらう」と言っていたので掃除せず退室したが、あとから「ホームクリーニングには入ってもらわず担当者自らが掃除する」と言って掃除していた。
もっと段取り良く説明や提示があれば、不安にならずに済んだ。
「日数に余裕がないからホームクリーニングには入ってもらわない」と言っていたが、先に日付をいってもらっていたら引っ越し日も検討できた。
ホームクリーニングはしてほしかった。
感謝しているが、不安というか不満もやや残る取引ではあった。
センターからの返答
Ｙ様、この度はご指導ご鞭撻を頂きまして誠にありがとうございます。
担当者自身の今後の糧とするように、ご指導をいただけましたこと嬉しく思っております。
自己満足に終わらない、お客様がどのように思っておられるのか察知する能力を磨き、お客様への最善を尽くすのは勿論のこと、お客様のために、何が出来るのかしっかり考えて今後の糧とするように努めます。
大変対応が良かったと思います
大変対応が良かったと思います。
センターからの返答
この度は、不動産売却に東急リバブルをお役立ていただき、誠にありがとうございます。
敷地を分割して、売り渡す、少し特殊なケースではございましたが、当方の提案が、N様のご不安を少しでも払拭できておりましたら、幸甚でございます。
また、不動産についてのお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
微力ながら、お力添えをさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
こまめにフォローしていただいた
購入検討中、他の候補者の検討状況についてこまめに教えてくれました。
また契約直前で、対象物件が他の仲介業者からの引き合いにあったことから手続きを急いでくれたりと、こまめにフォローしていただいたおかげでスムーズな取引ができた。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご購入のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
出張との兼ね合いでお忙しい中貴重なお時間を頂戴し、ご日程調整にも快く応じていただき、T様のご協力無くしては今回のスムーズな取引は為しえませんでした。
ご新居での新生活が良きものとなるよう心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切・丁寧な仕事ぶりで感謝しています
特にありません。
親切・丁寧な仕事ぶりで感謝しています。
センターからの返答
Ｓ様、この度はご新居の購入に、東急リバブルをお役立ていただき誠にありがとうございました。
新居へお伺いする際、御二方が気持ちよくお住まい頂けていることが感じられ、当方も非常に嬉しく思っております。
前のお住まいのご売却も賜っておりますので、Ｓ様にお喜び頂ける結果となりますよう、販売についても尽力して参ります。
今後とも、末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
とても寄り添ってくれた
とても寄り添ってくれたので１００点満点です。
センターからの返答
Ｍ様、この度はお住替えという人生の一大イベントにおいて、ご自宅の売却を弊社にお任せいただきありがとうございました。
売買契約までの諸手続きはスムーズに進みましたが、決済までの期間にイレギュラーな出来事がございました。
最終的には当初の予定通りのスケジュールにて、各手続を進めることができましたが、Ｍ様には大変ご心配・ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
Ｍ様が根気強くお話を聞いて下さったおかげで、当方も様々な提案を行うことができました。
ご協力いただき本当にありがとうございました。
今後とも不動産のことで気になることがございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ご相談ください。
末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
心配な点があってもすぐにお返事いただけた
細かなことにも迅速に親身に対応していただけました。
心配な点があってもすぐにお返事いただけたので、安心して購入することができました。
引き渡し後の悩みなどもすぐに聞いて対応いただけたので、気持ちよく新生活をスタートさせることができました。
とても感謝しています。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご契約前にも何度もやり取りをさせていただき、安心してご購入いただくことができて良かったです。
お引渡し後についてもしっかりご確認いただきありがとうございます。
こちらとしてもすぐにご対応させていただくことができました。
ぜひ、新居での新生活楽しんでください。
また何かお困り事がございましたらいつでもご相談ください。
東急リバブルでは、お客様とのご縁を大切にしておりますので、ご家族やご友人で不動産の売買のご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
貴社と子供の取引きの縁から取引きさせて頂きました
当初、他社Ｚ社の注文住宅関連で同系の販売会社に御世話になっていましたが、市場動向含め進捗度が悪いと感じていた所、貴社と子供の取引きの縁から取引きさせて頂きました。
担当者さんに感謝です。
センターからの返答
N様、この度は当社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
最終的には親族間の売買のお手伝いに携わることができ、感謝申し上げます。
親族間売買の住宅ローン取り扱い銀行のご紹介やお住み替えのタイミングを合わせることに尽力いたしました。
N様もお嬢様もお住み替えがうまく進み、ご満足いただけましたこと、私も大変嬉しく思っております。
今後も何かお困り事、ご相談事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも末永くお付き合いいただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。
早く売却出来まして有難うございました
お世話になり、早く売却出来まして有難うございました。
売却の後、今でも他店舗さんの売却に対する手紙が届きますが、売却出来たとの知らせを早くして欲しいです。
センターからの返答
H様、この度は弊社にて大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
早期に良いお客様とご縁をお繋ぎすることができ、無事にお取引が完了しました事、私も大変嬉しく思っております。
また、他社様からの売却に関するお手紙につきましても手配をとらせていただきます。
今後もまた不動産でのお悩みのことがございましたら、ご満足いただけますよう取り組んでまいりますので、是非お声掛けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
最後までありがとうございました
最後までありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は京都南センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社にご依頼いただいたきっかけが、以前他社様で販売されていた際に思うようにご売却が進まなかったことからでしたので、より一層責任感を持ってお手伝いさせていただきました。
少し時間はかかってしまいましたが、ご希望の金額で無事に良いお客様とご縁をお繋ぎすることができ、良かったです。
不動産のことでお困りのことがございましたら、是非お気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
思うより高く売買出来て、非常に満足でした
予定通りの日程で売却でき、売却金額も思うより高く売買出来て、非常に満足でした。
担当者さんには公私共に相談に乗って頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社へ売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
悩みや今後のライフプランについてご相談いただき、少しでも早くご売却の目処立てをし、次の生活に切り替えて頂くのが一番だと考え、販売に注力いたしました。
結果、無事に当初の予定どおりにご売却が成功し、大変喜んでいただけた事を嬉しく思っております。
『私へ任せて正解だった。』と言っていただけたことが、私の営業活動においての財産となる事は間違いございません。
嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
今後も私がＩ様の担当者として対応させていただきます。
いつでもお困りごとがございましたらご相談下さいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
