売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
これ以外は対応に満足している
基本的にメールで連絡を取り合うことにしていたが、当方からのメールへの受領メールを必ずしてもらいたい。
これ以外は、対応に満足している。
センターからの返答
S様、この度は、当社でご売却頂き誠に有難うございます。
メール受信確認の部分で不備があり大変失礼致しました。
このような事が無いよう今後努めてまいります。
ご指摘誠に有難うございます。
販売、契約、決済につきましてはトラブル無く良いご条件でお取引できたことを大変嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
担当者さんには本当に感謝しています
売却に出して１年が経とうとしていた中、３社目の専任媒介契約を結んだのが東急リバブルさんでした。
今まで、買い付けは入るものの最終決済まで中々行かず、私達夫婦ともども疲れはて、売却を断念することも考えていましたが、最後に東急リバブルさんでお願いしたら、僅か２０日程度で決まりました。
担当者さんには本当に感謝しています。
信頼がおける担当者様で、たくさんのお客さまに支持されているんだなぁと思います。
私達は、担当者さんが対応してくれたので売却できました。
これからも、たくさんのお客さまを笑顔にして下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
U様
この度は弊社にてご売却頂き誠に有難うございます。
初めお会いさせて頂いた時には、ご売却活動にかなりお疲れになっているなといった印象で、こんなに素敵なお家の販売活動が1年ほどかかるというのがあまり考えられませんでした。
私ならU様のご要望に必ず答えることが出来る自信がありそれをお伝えしましたが、それをU様がご信用して下さったおかげでこのようなスムーズなご売却活動が実現できたと思っております。
私の熱意を全力で受け止めてくださったU様ご夫婦の事を忘れずに今後の営業活動も全力で行っていきます。
この度は、本当にありがとうございました。
寄り添っていただき大変満足しております
担当者さんには親切に対応いただき、リノベーションの内装についても天井の壁紙の色変えや壁面の色変え、床色等、私のこだわりすぎな複雑な希望に寄り添っていただき、大変満足しております。
出来上がりはまさにバッチリで、住み心地も最高です。
今回のご縁に非常に感謝しております。
夕陽がとても綺麗ですので、いつでもお越しください。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルの売主物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
リフォーム着工前に室内を見てもらえたおかげで、M様の希望通りの内容に仕上がることができました。
ご多用の中、何度もリフォーム内容等の打ち合わせに時間をいただき重ねて御礼申し上げます。
是非今後とも、不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引続き、宜しくお願い申し上げます。
誠実に対応して頂いた
誠実に対応して頂いた点が良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご入居を急がれていたということもあり、マンションの内覧から契約・決済まで短い期間でのお取引になりましたが、K様が気に入られたマンションを見つけることができ大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお悩みやご相談等ございましたら、是非、東急リバブルの私までご連絡ください。
全力でお手伝いさせていただきます。
トラブルが発生しても安心して対応をお任せできた
買主側とのトラブルが発生しても、安心して対応をお任せできた。
センターからの返答
この度は、売却のお手伝いをさせて頂けましたこと、大変感謝しております。
滞りなく、無事にご売却のお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく感じております。
また、何かお困りのことがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
丁寧でわかりやすい説明をしていただけました
お任せ出来て良かったと思っています。
マンション売却は初めてで、価格相場も全くわからない事だらけで、相場だけでも先に知りたいと思い問い合わせさせて頂いた際、売却時未定でした。
ご担当の営業の方には親切で、とても丁寧でわかりやすい説明をしていただけました。
その時電話対応だけでしたが、売却時はこの方にお願いしようと思いました。
実際売却したい旨を、問い合わせから半年後くらいに電話させていただいたところ、以前問い合わせした事を覚えていただいており、話がスムーズでした。
他社も色々ある中でしたが、東急さんのこの方にお願いしお任せしたい気持ち一本でした。
売却も希望通りスムーズに行って頂き、質問も多々お答え頂きありがとうございました。
本当に感謝してます。
また機会がございましたらお願いしたい方です。
この度は色々とお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社のにてお取引頂き、誠に有難うございます。
最初のお問合せ時は、ご売却活動させて頂く日の半年前でした。
そこから再びK様からお電話頂けるという事は、私自身大変嬉しかったです。
ご売却活動の方も、非常にスピーディーで、尚且つご希望より良い金額でご売却することが出来、大変嬉しく思います。
また、ご売却、ご購入等ありましたら是非私にお任せ頂ければと思います。
本当にありがとうございました。
次回も貴社にお願いしたく思っている
次回も貴社にお願いしたく思っている。
センターからの返答
この度は、梅田センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、今後も、不動産でお困りがございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き、何卒、宜しくお願い致します。
不満も不安もありませんでした
親身になって私のくだらない話も聞いてくれて、かつ仕事が出来る担当の方だったので、不満も不安もありませんでした。
他社の担当の方は頼りなく、任せてて大丈夫かなという心配しかなかったので、余計そう感じました。
センターからの返答
K様、この度は数多くの不動産会社から弊社で売却と購入をお任せ頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めの言葉もありがとうございます。
お住み替えで、手続き等大変な部分もあったかと思いますが、K様が迅速にご対応頂いたおかげで無事お取引が完了し、私も嬉しく思っております。
今後も、お困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引続き、宜しくお願い申し上げます。
最新のものではなくてちょっと困りました
用意して頂いた入居資料ですが、最新のものではなくて、ちょっと困りました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございます。
初めての購入ということですが、契約の準備や住宅ローンの手続きなどスムーズにご対応頂きまして誠にありがとうございました。
引渡し後に入居資料の不備がありご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お住まいされていて、ご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引続き宜しくお願い申し上げます。
信頼できない
連絡の不備が多く信頼できない。
ローン審査時には、本審査申請時に銀行担当者への連絡が不十分で、仮審査からやりなおした。
引き渡し当日の持参物に関しては、売買契約書が記載されておらず、営業本人に確認したものの不要と伝えられたが、銀行担当者からは必要と言われ事なきを得た。
ローン審査に関しては引き渡しまでのスケジュール管理ができておらず、引き渡し当日の件に関してはこちらの確認が十分でなければ当日のローン締結と引き渡しが不可能であった。
本人へその旨のクレームを入れたところで、引き渡しができなかった際の被害が想像できないようで、簡単な訂正のみであった。
センターからの返答
T様、この度は弊社の保有物件を購入いただき誠にありがとうございます。
私の不手際で、T様へ不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お住まいされる中でご不便な点やご不明な事等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
