売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望に対して可能な限り対応してくれた
良かった点
こちらの要望に対して、可能な限り対応してくれたこと。
悪かった点
郵送でのやり取りで、書類の不備や記載内容が違う事があったのが少し残念。
ただし、その後すぐに対応してくれたので良かったです。
センターからの返答
この度は梅田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族様がお住まいになられる大切なご自宅のご購入といったところで、微力ながらお手伝いをできたこと、心よりうれしく思います。
また、ご郵送でのやり取りでご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。_
今後もお困りごと等ございましたら、いつでもご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
効果的な広告や適切な値付けのご提案を頂いた
この度、ワンルームマンション売却でお世話になりました。
効果的な広告や適切な値付けのご提案を担当者様から頂いた結果、希望の金額で、また３ヶ月間という期間で売却でき、非常に満足しています。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、お取引いただきありがとうございました。
また暖かいお客様アンケートのご回答をいただき重ねて御礼申し上げます。
Y様にとってご満足のいく不動産取引となり私も大変嬉しく思います。
これから私でお力添えできるようなことがあれば何でもお申し付けください、またY様にお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも引続き東急リバブルを宜しくお願い致します。
安心して売却することができました
今回お世話になった物件は、親の名義のマンションを私達が代理人として売却しました。
初めは個人の方に買っていただくつもりでしたが、担当の方が面会して下さった時に親が「値段よりも早く手放したい」と言ったので、方向性を変えられたのだと思います。
しばらくして、買いたいと言う会社があるという話を持って来られました。
いろいろと説明を聞くと、①私達が心配していた瑕疵の責任もなくなるということ、②買い手の会社が上場会社であったこと、③お値段もぎりぎり満足だったこと、でしたので、安心して売却することができました。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中より東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございます。
Y様の大切な不動産のご売却をお手伝いでき、大変うれしく思います。
また不動産に関してご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
分かりやすく教えてくださり本当にありがたかった
担当者さんは対応のレスポンスも早く、準備物や必要事項なども分かりやすく教えてくださり、本当にありがたかったです。
センターからの返答
K様、その節は大変お世話になりました。
お住み替えの件、まだご自宅のご売却の件はお取引前ですが、しっかりと最後まで対応させていただきますので、引き続き宜しくお願い致します。
熱心に活動いただき感謝しております
４社比較検討した結果、総合的判断により貴社に決定しました。
担当者も熱心に活動いただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社及び、私にお任せ頂きましてありがとうございました。
頂きましたお声を私の今後の営業活動に取り込み、引き続き熱心に営業していくよう精進してまいります。
今後不動産に関しまして何かございましたら、弊社にご相談くださいませ。
買い手サイドの要望を上手に交渉してくれた
概ね対応には不満や不安はありませんでした。
売主と買い手の間に入って、買い手サイドの要望を上手に交渉してくれた点はとても評価できます。
しかし、日によって折り返しの連絡が遅くなるケースがあったり、売主の残留物に対しては齟齬があったため、迅速に丁寧に、かつ正確に対応すると更に満足感は高まります。
若い担当の者でしたが、言葉遣いや対応全般はしっかりしていると感じた方なので、今後更に様々な意向や考えの方からの要望や期待にしっかり応えると、評価や満足感はもっと上がると思いました。
センターからの返答
この度は弊社を通じ不動産取引をして頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました部分を意識し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応は非常に良かった
説客態度、対応は非常に良かった。
売却価格に対して、現状の相場あるいは少しでも高く売れるか売れないかの説明が少なかった。
センターからの返答
この度は、弊社にて売買をお任せくださり誠にありがとうございます。
相場のご説明が不十分であったため、ご不安をおかけしたこと大変申し訳ございません。
ただ、販売の方針をお客様と何度もご相談をさせていただくお時間をいただき、結果、より良い条件にてご契約がまとまったこと、お客様には感謝しております。
今後も不動産についてお困りの点がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご依頼いただきました際には、より一層質の高いご提案ができるよう、今後も日々精進して参ります。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
人柄の良さを感じました
最初のとっかかり時は大手だからでした。
他社と比べ高飛車な印象で嫌な感じだったが、何度も会ったり連絡を取る間に、誠実で責任感が強く、ハッキリ言うべき事は言われ、最後は人柄の良さを感じました。
売却迄安心して居られました。
センターからの返答
この度は、弊社にて売買をお任せくださり誠にありがとうございます。
最初にお会いさせていただいた際に、ご不安を感じさせてしまい失礼致しました。
販売中にお客様から多数のご相談をいただいたお陰で、販売の方針を固めることができ感謝しております。
不動産についてお困りの方がいらっしゃいましたら、ぜひご連絡ください。
ご依頼いただきました際には、より一層質の高い販売活動をご提供できるよう、今後も日々精進して参ります。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
大変良くしていただき助かりました
不安になれば担当者様に毎回連絡し、解消してから次に進むことができ、大変良くしていただき助かりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、S様のご新居のご購入のお手伝いをさせていただけたこと、大変嬉しく思います。
お仕事でご多忙の中、リフォームのお打ち合わせ等、何度も足を運んでいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また何か私でお力になれること等ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
お客様目線で考えることが自然にできる方だった
こちらの意見をしっかり聞いた後にきちんと回答してくださり、安心して相談できました。
不動産の知識のない私が気軽に気楽に相談できたのは、きっと担当者がお客様目線で考えることが自然にできる方だったからだと思います。
センターからの返答
Ｉ様、この度は神戸三宮センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、不動産ご購入に際して、ご不安に思われていることやお探しする際のこれまでの経緯等もお教えいただきましてありがとうございました。
お陰様で、Ｉ様にとっての最善のご提案を実現することが出来ました。
また、不動産購入はお客様にとって大きなイベントであり、大変なお手続きであったかと思いますが、いつもご案内させていただいたお手続きを、スピーディにご対応いただきましてありがとうございました。
これからも、不動産に関してお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
