売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却までの流れも分かりやすく説明して下さいました
当初から、大変親切で迅速に対応していただき、売却までの流れも分かりやすく説明して下さいました。
非常に満足し、親共々喜んでおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご紹介いただき誠にありがとうございました。
取引中においては、多々ご協力いただいたおかげさまで、滞りなくお取引が完了し、安堵しております。
また、この度のお取引について「非常に満足」とのお言葉を頂戴し、営業担当者として大変嬉しく思います。
引き続き、不動産についてお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スムーズな手続きが行えた
こちらの融通を聞いてくれたので、スムーズな手続きが行えた点が良かった。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルにてお取引いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中アンケートへご協力いただき、また、お褒めの言葉もいただきありがとうございます。
今回はお買い替えということで、購入と売却のスケジュール調整が重要なお取引でしたが、どちらも滞りなくスムーズにどちらも進めていくことができて良かったです。
スムーズに進めることができたのも、Y様のご協力があってのことですので感謝しております。
今後とも不動産に関しましてお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
写真の撮影へのこだわりがとても嬉しかった
１番最初は売却をお願いして、部屋の写真の撮影へのこだわりがとても嬉しかったです。
当日は曇りでしたので、お天気の良い日や夜景の写真を改めて撮らせていただきたいと言っていただいた事や、他社さんの写真がよくなくて出来れば取り直ししてもらってほしいですとおっしゃり、私も同じ気持ちでしたので本気度が伝わりとてもありがたかったです。
無風状態の時もいろいろと販促活動をしてくださったり、お電話をいただいたり、又こちらの意向をよく聞いてくださり何でも安心してお聞きしたり教えていただいたりする事が出来ました。
担当の方に恵まれて、とても良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、T様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
またアンケートにお答え頂き重ねて御礼申し上げます。
掲載する写真でお客様の不動産の価値は雲泥の差となります。
これからも『物件の魅せ方』で他社にできない販売方法でこれからも精進して参ります。
O様、T様からお褒めのお言葉を頂き大変、嬉しく思います。
是非、今回のご体験を周囲の方々に広めて頂けると幸いです。
またご親族、ご友人などに不動産を『売りたい』、『買いたい』とお考えの方がいらっしゃいましたら、私の携帯までお声がけ下さいませ。
これからも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
親切で良かった
親切で良かった。
センターからの返答
この度は弊社より不動産購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引を円滑に進められたのもU様のご協力があってこそでございました。
また、今回のお取引でU様のご期待に添うことができ、大変うれしく思っております。
今後とも、質の高いサービスを一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
とても素晴らしい営業さんだと思います
今回はじめて利用させていただきました。
物件の売買は２度目なんですが、１度目の不動産会社と比較してみて雲泥の差でした。
正直、御社のＣＭではここまでの対応を想像しておりませんで、イメージとはいい意味で逆な気がしました。
不安なことやわからないことを、誠心誠意対応いただきました担当者さんには、本当に感謝しております。
とても素晴らしい営業さんだと思います。
担当者さんが出世しても今の感じでいてほしいなと、個人的に思いました。
不動産会社の営業さんのイメージが、こちらもいい意味で覆りました。
センターからの返答
この度は弊社よりご所有不動産の売却のお手伝いを依頼いただき、誠にありがとうございました。
買い替えということもあり、手続きが複雑なところも多々ありましたが、O様のご協力により取引を円滑に進められたこと感謝申し上げます。
また、今回のお取引でO様のご期待に添うことができ、大変うれしく思っております。
今後とも、何かお困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。
東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
色々と満足できない契約となりました。
色々と満足できない契約となり、中古マンション購入に対して、勉強になりました。
思えば、内覧申し込みの際に初めての電話対応から対応がよくなかったです。
他に購入予定の方がいて「その方々の事情により内覧可能だが、購入前提ではないと案内していない」とぶっきらぼうに言われたあたりから不安がありました。
内覧時は電話対応された方ではなく別の方に案内して頂いたので、少しほっとしたのを覚えております。
売主側担当者が、内覧申込の対応をされた電話対応の方、当方の売主側担当が案内して頂いた方の対応となり契約が進みました。
今回の物件については、契約から約８ヶ月ほど引渡しまでの期間があり、初回で話した事のログを取っていなくてすれ違いが発生したなと実感、反省致しました・・・。
当方側の対応はよかったのですが・・・。
買主側との契約時や交渉時には営業同士の連携となり、色々とドライな対応で話が毎度毎度ややこしくなりました。
無事引渡しはされましたが。
また、水回りのクリーニングが入ると聞いていたのに、該当箇所を確認すると、ティッシュペーパーで擦っただけで茶色の錆がついたり、トイレも便器裏に汚れがあったりと、散々でした。
自分達でハウスクリーニングを入れる羽目になりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
せっかくお取引いただいたのにも関わらず、満足いただけない形となってしまい申し訳ございません。
仰る通り、社内で担当が異なっていたことから、伝達が上手くできていないところもあり、大変反省しております。
水回りのクリーニングに関しましても外部の会社に委託しているのですが、細かいところまで行き届いておらず申し訳ございません。
お引渡しまでの期間が長い分、不安が募らないような定期的なご連絡が不足していたこと反省しております。
ご指摘いただいたことに関してはこのようなことが起きないように、以後気を付けて営業活動に取り組んでまいります。
安心して購入することができました
いつも丁寧に迅速に対応して頂き、安心して購入することができました。
ホームページで物件の詳しい情報をのせてもらえると、よりわかりやすいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
手続きの都度、S様に迅速にご対応いただきました事で、スムーズにお取引を進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
また、S様からご意見を頂きましたホームページの掲載内容等、今後もより良いサービスを提供できるように努めさせていただきます。
また何かお困り事等ございましたら、気兼ねなくお申し付け下さい。
即確認してこまめに連絡をもらえました
いつも元気で好感が持てました。
こちらの疑問点等も、わからないことは即確認して、こまめに連絡をもらえました。
担当者ではなくアンケートの仕組みについて一言。
今回売却と購入を並行で進めていたので、どちらの物件に対するアンケートなのか、このページを見ても非常にわかりづらいです。
一番上に物件名を表示するなどの工夫をしてほしいです。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社から弊社をご利用頂きありがとうございました。
またアンケートのご回答を頂き重ねて御礼申し上げます。
M様とはご所有不動産のご売却からご購入までの約4ヵ月間大変お世話になりました。
物件探しの際にイレギュラーなことが起きましたが無事にお引渡を迎えることができ大変嬉しく思っております。
今後も不動産のことでおご相談事がございましたら、いつでも携帯までご連絡下さいませ。
またご紹介特典制度もございますので、ご親族、ご友人等のご紹介も心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。
親切でさわやかな対応で感心しきりでした
マンション売却を決心した後、不動産会社選びをインターネットで検索した時３社ほど候補があり、その中でぐっさんのＴＶコマーシャルが気に入ってたし、親しみもあり東急リバブルに連絡した次第です。
その際、担当者さんの電話での受け答えがよく、早速現地下見に来てもらいました。
初めてお会いした時さわやかで、好印象を抱きました。
若くとも不動産の事、マンションの査定や近隣の様子も詳しく、こちらの事情もしっかり聞いてくれて、相談もしやすかったです。
アドバイスも的確で、ネット用の写真撮影をしてくれて、掲載された時はとてもいい物件にあげてくれました。
特徴や条件がよくいかされていて、すぐに売却のお話が来ると感じました。
その後、担当者さんのお客様の中でおすすめしてくれたらしく、とんとん拍子に売却が決まりました。
たくさんの顧客の要望が頭の中に入っているのだなと感心しました。
マッチングが上手く行き、スムーズに喜んで購入していただけました。
時間対応に無理をお願いすることもあったり、必要書類のそろえ方を手伝っていただいたりする中、いつも親切でさわやかな対応で感心しきりでした。
無事売却後にはほっとしたのと同時に、担当者さんに会えなくなるのもさみしいと感じました。
又ご縁があれば、是非とも担当者さんにお願いしたいです。
感謝でいっぱいです。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
またたくさんのコメントをいただき心より感謝申し上げます。
私は営業担当者の力量(やる気・熱意・知識)よって不動産の価値は変わると思っております。
まだまだ知識のところは至らぬ点がありますが、やる気と熱意は自信がございます。
一切、手を抜かない営業が私のスタイルです。
S様の大切な資産をお任せいただいた時に『必ずS様にご満足いただきたい』この一心で頑張らせていただきました。
またS様は出張などで大変お忙しい中、こちらからの要望にも快くご協力いただき、奥様もいつも明るく私にお話をしていただきお会いするのがとても楽しみでした。
今後も不動産のことでご相談があれば何でもお応えさせて頂きます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。
誠心誠意対応して頂いたと感謝しております
販売に対して積極的であったが、売却相手がどのような相手なのか、もっと詳細を教えて欲しかった。
でも、私のご担当者様は人柄も良く、誠心誠意対応して頂いたと感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社から弊社をお選びいただきありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
K様は他社様と売却活動をなされておりましたが、もう一度弊社にご連絡を頂いた時は本当に嬉しかった気持ちと必ず期待に応える責任感もありました。
K様のご協力もあり他社様から乗り換えて約３週間で成約させていただくことができました。
本当にありがとうございました。
今後、不動産のことでご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
