売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズで全く問題なかった
スムーズで全く問題なかったのですが、早く売れすぎてプロのカメラマンとクリーニングサービスが受けられなかったのが残念でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Y様のご自宅マンションは大変人気のマンションで、お部屋の状態もすごく良く、ご内覧頂いたお客様から大変お褒めの言葉を頂けるお部屋でございました。
それゆえに購入込みまでの時間が早く、弊社のサービスをご利用頂けないままご契約に至った次第です。
その点につきましては誠に申し訳ございませんでした。
ご案内時にいつも完璧な状態でご用意頂いていたことに心より感謝しております。
今後は東急リバブルのユーザー様として、末永いお付合いをどうぞ宜しくお願い致します。
誠実にお取り引き頂きとても感謝しています
担当者の方には、想定外のトラブルがあったにも関わらず速やかにご対応頂き、最後まで誠実にお取り引き頂きとても感謝しています。
全国にある会社なので安心して取り引きが出来ましたし、担当者の方は何かあっても頼りにさせて頂けると思います。
センターからの返答
T様、この度はお取引を有難うございました。
T様の素敵なお家が完成することを私も楽しみにしております。
お家が完成しましたら是非拝見させてください。
宜しくお願い申し上げます。
トラブルも無くスムーズに契約が進んだ
特にトラブルも無く、スムーズに契約が進んだ。
センターからの返答
S様、この度は弊社でお取引をさせていただき誠にありがとうございました。
お住み替えで購入も売却もとお手続きも大変だったと思いますが迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
今後、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いでございます。
何卒よろしくお願いします。
納得できるまでお付き合いいただきました
最初の査定や連絡がどの会社よりも早かったので、東急リバブルさんへお願いしました。
同じ担当者の人に購入と売却のどちらもしていただきました。
購入については、いくつも物件を見せていただき納得できるまでお付き合いいただきました。
売却については、なかなか進まない時期もありましたが、こちらの気持ちを優先していただき待っていただけたと思います。
担当者の方が決まっており、連絡も取りやすく、質問した内容もすぐに回答していただき、安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はご購入・ご売却ともに当社を通じてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
どちらもS様にとってご納得のいくお取引になったようで大変光栄でございます。
また連絡も取りやすかったとの事で、お褒めの言葉もいただき大変うれしく思います。
また何かご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
疑問点についても即対応して頂き大変助かりました
いつも親身にご対応頂き、返信も早く、安心して取引ができました。
引渡し後の疑問点についても即対応して頂き、大変助かりました。
ありがとうございました。
又ご縁がありましたら、その際は宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社を通じてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご購入に際して、I様にもいろいろと迅速にご対応いただきましたので、お取引をスムーズに完了することが出来ました。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
レスポンスが早く非常に満足
質問事項に対してもレスポンスが早く非常に満足。
センターからの返答
N様、この度はご縁いただきまして、誠にありがとうございました。
N様からのご連絡も早く、スムーズに進めることが出来ました。
今後機会がございましたら、何なりとお申し付けください。
スムーズに売却でき有難うございました
転勤で担当者が交代になり、その方と意思疎通が上手くいかないトラブルがありました。
その後ご配慮頂き、次の担当者でスムーズに売却でき有難うございました。
センターからの返答
A様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
また、販売活動の中でお客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
最終的にはスムーズにお取引ができ、また、ご満足していただけたとのことで、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
以前に不動産を売却した業者さんより対応が良かった
以前に不動産を売却した業者さんより対応が良かったのは確かです。
センターからの返答
Y様、この度は弊社でお取引をさせていただき誠にありがとうございました。
Y様にはお忙しい中いつも迅速にお手続きにご対応いただき感謝申し上げます。
今後、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いでございます。
何卒よろしくお願いします。
一歩先の情報提供などして頂けるとより安心できる
今回住宅ローンをネット銀行にさせて頂きましたが、おすすめされ私なりに調べて契約しました。
やり取り窓口がネット上なのでなかなか手間のかかる作業で、どうすれば良いかなど度々ネット銀行へ問い合わせなどをしました。
手続きの方法などはパンフレットを確認しながら作業していましたが、細かいところでわからなくなることがありました。
可能であれば、細かい手続きのところを確認しつつ作業の進捗を進めて頂ければ、不安が少しでも無くなるのかなと思います。
家を買う方は初めての方が多いと思います。
わからないことだらけで不安が多いので、一歩先の情報提供などして頂けるとより安心できると感じました。
センターからの返答
D様、この度はご縁いただき、誠にありがとうございました。
仰られる通り、不動産のご購入は初めて方がほとんどだと思いますので、こちらから積極的にサポートを行うように改善を行ってまいります。
また機会がございましたら、是非とも宜しくお願い致します。
希望金額に近づくように尽力して頂いた
担当者さんの迅速な対応により売却までがとても早く、１年以上売却依頼をかけてたのが嘘のようでした。
もっと早く依頼したら良かったと後悔するくらいでした。
また値段の交渉など、希望金額に近づくように尽力して頂いたのも大変ありがたかったです。
ぜひ上司の方から賛辞を送って頂ければと思います。
それくらい今回は頼んでよかったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介をご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
I様のご協力もありスムーズに取引を進めることができました。
また、不動産に関してご不明点あればいつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
