売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もっと詳しく申請の仕方の説明を頂きたかった
①認識が薄かったのだが、手数料に消費税がかかる説明を予め頂きたかった。
手数料も高額なので。
②売却時の利益に発生する税金に関して、もっと詳しく申請の仕方の説明を頂きたかった。
これから自分で調べます。
センターからの返答
"この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました件につきまして、こちらの連絡不足により大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様に喜んでいただけるよう業務に取り組み、精進していきたいと思います。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。"
誠にありがとうございました
誠心誠意、一生懸命ご対応頂き、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まいのご売却おめでとうございます。
F様には、ご購入もご売却も弊社にお任せくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
また不動産のことで何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
私自身が意識していないニーズを引きだした
半ば塩漬け状態が続いていた他社仲介に多少嫌気がさして、何気なく電話したところ、御社担当者さんの当意の応答があり、早期売却することができました。
買いとり業者が存在し、売却予定物件の諸元にマッチした規格や業態が異なる販売方法があると実感できたのは、私にとってもよい経験でした。
電話時の担当者さんの一歩踏み込んだ説明が、結果的に私自身が意識していないニーズを引きだしたのだと思います。
賃借人の退去が急遽決まった際にも、売却先を即時変更していただいたことは有難いご対応でした。
過去の経験では滞ることが多かったマンション管理会社との連絡調整も円滑で、管理会社の担当者が交替したことも幸いしたのかもしれませんが、私の手間はほとんど掛かりませんでした。
担当者さんはまだ年齢が若い方なので、今後多くの経験を蓄積し、一層ご活躍されますよう期待しています。
センターからの返答
この度は当社の仲介にてマンションをご売却頂きまして誠にありがとうございました。
賃貸中での売却でほぼ話が決まりかけていたかと思いますが、途中で急遽退去が決まったために、より良い条件でのご成約が可能と予測し、あえて振り出しに戻す形にして再度営業をかけていったことが結果として成功につながり、良い着地をすることができました。
お客様や物件の状況に合わせて柔軟かつ迅速に動く意識をこれからも忘れずに、今回の成功体験を今後出会う様々なお客様に還元していきたいと思います。
また機会があれば是非お声がけ頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
担当者さんには大変お世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
また不動産を考える際には、必ず担当者さんにお願いしようと思います。
センターからの返答
T様、この度はお住まいのご売却おめでとうございます。
ご売却活動を進めるにあたり、色々とご協力賜り、ありがとうございました。
お陰様で買主様も、新生活にご満足頂いらっしゃるご様子でした。
また、不動産のことで何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
何を聞いてもレスポンスが早く、とても安心感
この度は大変お世話になりました。
担当者さんには初めてお電話でお話しした時から引き渡し後のフォローまで、完璧にご対応下さったと思っています。
物件を決めるまで他のマンションの内覧も行っていましたが、他社の担当の方はこちらの話しもよく聞かずに契約させようとしたり、逆に予算不足だと分るとその後のフォローが無かったりと、あまり信頼できる方ではありませんでした。
が、貴社担当者さんはこちらの要望や事情も聞いて下さったり、何を聞いてもレスポンスが早く、とても安心感がありました。
初めてお会いした日から、「この方から買うことになるだろうな」という予感しかしませんでした。
今新しい家に住んで１ヶ月少々経ちましたが、とても満足のゆく買物が出来たと思っています。
万が一また不動産会社様に頼る日が来たら、必ず担当者さんにお願いしたいと思います。
何かと不便の多い世の中ではありますが、どうぞご自愛下さい。
センターからの返答
O様、この度はお住まいのご購入おめでとうございます。
新居でのご生活を満喫されている旨伺い、安心しました。
初めてご内覧頂いたときから、「このようなお部屋に住むのが夢」と仰ってましたので、微力ながらその夢の実現に貢献でき、本当に嬉しく思います。
また沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。
人生を左右する大きなお買い物のため、お客様のご要望・ご事情に配慮することや、レスポンスを速くすることは、私自身常に意識していることですので、その部分をご評価を頂け、営業担当冥利に尽きます。
また何か不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お気軽に何でもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
親切、丁寧に誠意を持って対応いただき、大変感謝
この度は、大変お世話になりました。
また担当者さんには親切、丁寧に誠意を持って対応いただき、大変感謝致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はお住いのご売却おめでとうございます。
相談を頂いてから、ご売却を開始するまで時間がございましたが、この度無事お取引を終えることができ、胸をなでおろしております。
これも一重に、いつもお忙しい中、ご売却活動のご協力を頂いたH様のお陰だと思っております、ありがとうございました。
また何か不動産のことでご要望やお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
とても、親切・丁寧に対応していただきました
とても、親切・丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後不動産に関することでお困りのことがございましたら、弊社へお気軽にご相談いただければと思います。
それ以外のご相談でも、もちろんお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
誠実な対応でしたので、安心して任せることができた
売却について、何も知識のない所からのスタートでしたが、担当の方が親身になり相談にのってくれて、誠実な対応でしたので、安心して任せることができました。
少々遠い物件だったにも関わらず、家にも何度も足を運んでくれてとても助かりました。
税金相談の日にも同席してくれて、心強かったです。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
担当者さんは、うちの小さい子供にも優しく、子供も担当者さんが家に来るのを楽しみにしている程でした。
センターからの返答
Y様、この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
Y様からのお褒めの言葉を胸にこれからも日々精進してまいりたいと思います。
その他、何かご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご連絡を頂戴できればと存じます。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
毎日、「ここに決めて良かった！」と思えています
問い合わせの電話をさせていただいた時から、取り引き完了まで、終始丁寧な対応をしていただきました。
初めてのマンション購入で、分からない事や不安な事もたくさんありましたが、ひとつひとつ親身になって応えていただき、本当に感謝しています。
住み始めてから約ひと月が経ちました。
毎日、「ここに決めて良かった！」と思えています。
担当してくださった方のアドバイスや細やかな配慮のおかげです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はお住いのご購入おめでとうございます。
新居での新生活にご満足頂けているようで本当に良かったです。
「ここに決めて良かった」は営業マンにとって最大級のお褒めの言葉です、ありがとうございます。
微力ながらY様のお住まい探しに貢献でき、嬉しく思っております。
また何か不動産のことに限らず、お困りのことやご要望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
