売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらに寄りそっていただき、明るくハキハキと対応
早期に不動産売却をしたいという意向をくんでいただき、とにかく動きが早かった。
非常に助かりました。
また担当者さんは若いのに、こちらに寄りそっていただき、明るくハキハキと対応していただきました。
とても素晴らしかったです。
このような対応をしていただき、東急リバブルという企業に対するイメージがすごく良くなりました。
今後もまた不動産に関して相談したいことができたら、お世話になりたいと思います。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートのご返送にご協力頂き有難うございます。
T様には何度もお打合せにご協力頂きましたことで、スムーズなお取引が出来ました。
今後も、何かございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
すべてにおいて丁寧に分かりやすく対応いただき感謝
すべてにおいて丁寧に分かりやすく対応いただき、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
U様には、ご売却からご購入と全体を通して様々なご協力を頂きました。
スムーズに取引を完了出来ましたのも、U様のおかげと考えております。
今後も不動産についてのご相談等ございましたら、ぜひ当社へお声掛けください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
丁寧な接客、対応は申し分ありませんでした
担当者さんの丁寧な接客、対応は申し分ありませんでした。
物件購入の際に担当して頂き安心してお任せする事ができたので、売却の方もお願いし、満足の結果となりました。
また機会がありましたら是非お願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はご購入とご売却のご依頼賜りまして、誠に有難うございました。
ご購入の際、悩まれているY様と何度もお打ち合わせを重ね、お時間はかかりましたが、お引越し後のご家族様の笑顔を拝見し、非常に嬉しかったことを思い出します。
それから1年弱、ご売却のお手伝いも、Y様にとってご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、身に余る光栄です。
機会がございましたら、またお声がけいただければ幸甚です。
末筆となりますが、いつも元気なご家族様に、これからも幸多きことをお祈り申し上げます。
対応が丁寧でとても良かった
対応が丁寧でとても良かった。
ただ、中古マンションを購入したが傷みがひどく、リフォームにかなり費用がかかってしまった。
事前に、傷み具合や壊れている場所を、リストアップしてもらったら良かったと後悔している。
センターからの返答
H様、この度はお住まいのご購入についてお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
マンション設備等について、劣化箇所や破損個所のご説明が不足していたと感じられた点につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘の点につきましては、今後の営業活動に活かし、改善に取り組んで参ります。
今後お困りのことやご不安点等ございましたら、小さなことでも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
売却迄に１年と３ヶ月位かかりました
売却迄に１年と３ヶ月位かかりました。
家主の立場から、もっと早期売却できたのではないかと思う点を記載します。
①買主候補の方がいて、道が細いため奥様が車の出し入れに自信がもてないということで、話が流れた。
売却現場に契約時に行ってみたら、隣家との境界の土留の為、従来より道幅がせまくなっていました。
その時相談して頂ければ、土もりして広くできたので、相談して欲しかった。
②放置の時間が長かったので、庭も家も荒れ放だい。
お金は払うので、定期的なクリーニングや庭の手入れをして、売れやすいようにしたかった。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売方法について、お客様のご期待に添う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、売りやすくする為に必要なことを売主様の立場に立って考え、ご意見・ご要望をお伺いするよう改善いたします。
お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
今後もよろしくお願いします
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は新居ご購入について当社へご相談・ご契約下さりありがとうございました。
また、良いご評価を下さり、ありがとうございました。
新しいお住まいは慣れてきましたでしょうか。
また近くに参りましたら伺いたいと思います。
今回の物件に限らずなにかございましたらご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
同じ担当者には二度と相談はしたくないです
希望の物件はすぐには売りに出されることはなかったが、問合せしてすぐに連絡をくれ、丁寧な対応に初めはこの担当者で良かったと思ったが、希望の物件が売り出されいざ見学や購入となると、せかされる、せかされる・・・
一生に一度の買物に、物件が良いのは素人目でも分かっていたし早く決めないと他に取られてしまうので分かるが、相談したいと言うと、「誰にですか？」「自分のことだから誰かに相談しても意味がない」と言われ、ＹＥＳｏｒＮＯを見学後すぐに決めさせられた。
その後は購入の流れやローンｅｔｃ、あまり親切には対応してもらっていない。
購入後も大規模修繕と引越しやリフォームが重なり、管理人からは「聞いてない」「重なるとね・・・」等、リフォーム業者さんも言われ困惑。
リフォーム出来るかひやひやすることも・・・。
結果的に出来たので良かったですが、せっかく売主様・物件共にとても良かっただけにとても残念です。
同じ担当者には二度と相談はしたくないです。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご購入のお申込みと、その後のご対応に関しまして、Y様のご期待に添う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛けます。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
満足いく金額で売却することができ、大変感謝
転勤のため短期間でのマンション売却の必要に迫られました。
御社以外の２社にも査定の依頼をしましたが、担当者さんの人柄とわかりやすい説明、販売活動のレベルの高さで、お任せすることに決めました。
結果的に満足いく金額で売却することができ、大変感謝しています。
査定から売却まで逐一連絡をいただき、丁寧な報告をしていただきました。
今後、また機会があれば御社に依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Y様とは、初めてお伺いさせていただきました際に、ご売却のご依頼を頂戴したのを覚えております。
転勤時期が明確になってからすぐにご相談をいただきまして、すぐに販売活動、最初の１週間で購入希望の方が見つかり、ご契約～引渡しまでとても速やかに進めさせていただくことが出来ました。
これも偏に、Y様のご協力あってのことだと思っております。
お力添えいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいを一緒にお取引が出来ましたこと、大変嬉しく感じております。
また、機会がございましたら、是非当社をご利用いただければ幸甚です。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
売買代金決済までスムーズで、担当者さんに感謝
媒介契約から申し込み、販売活動の説明と、自宅に訪問してくださり本当にたすかりました。
売買代金決済までスムーズで、担当者さんに感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたと伺え、私もとても嬉しく思います。
新型コロナウィルスの状況下ではございましたが、S様にご協力いただき無事にお手続きを終えることができました。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
説明なども丁寧で分かりやすく、信頼できる方でした
この度は大変お世話になりました。
物件紹介から購入まで、親身になって対応して頂き、安心してお願いすることができました。
打ち合わせも夫婦揃っての事で、仕事上なかなか日にちが合わせられない中、遅い時間でも対応して頂き本当に助かりました。
説明なども丁寧で分かりやすく、信頼できる方でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様との最初の接点はマンションのお問合せだったと存じます。
お話をさせていただき、戸建ての方がニーズに合っているという判断をし、ご提案をさせていただきました。
お取引もスムーズに進み、無事にマイホームをご購入いただけたこと、大変嬉しく思っております。
お住まいになってからが、お客様の本当のスタートだと存じますので、今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き当社一同、更なる発展を目指して、業務に励んで参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
