売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても好感が持てる営業マンでした
担当の営業の方には、初回の問い合せから熱心に対応してくださり、熱意を感じお世話になる事を決めました。
住替の為、タイミングの見極めが大変でわからない事ばかりでしたが、適切なアドバイスをいただきながら、予想していたよりかなり早く住替する事が出来感謝しております。
常に相手の身になって考えていただき、とても好感が持てる営業マンでした。
ありがとうございました。
最後にセンター長様にもお世話になりました。
センター長様を中心に一丸となっている、すばらしい会社だと思います。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらT様のお役に立つ事が出来、光栄に思います。
今回お住替えという事で、大変お忙しい日が続いたと思いますが、常にご協力頂けたので、大変スムーズにお取引を終える事が出来ました。
大変感謝しております。
今後も何かご相談事がございましたら、是非当社へお声がけください。
重ねて、この度は大変ありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
顧客視点に立った応対も共感しました
4社に依頼したところ貴社の対応が最も早く、査定額は一番ではありませんでしたが、成約に向けた実効性ある考え方・分かりやすく丁寧な説明は、一番優れた提案をいただいたと感じております。
さらに、こちらからの問い合わせに対する回答もスピーディで、事前・準備の作業確認など、都度しっかりしたフォローに助かりました。
また、ご担当者はもちろんのこと、訪問する度にセンター長さんが必ず挨拶にいらっしゃるほか、全員が私と家内の両方に名刺交換なさるなど、顧客視点に立った応対も共感しました。
諸事スムーズに進み、問い合わせから2ヶ月で売却することができたことに、大変満足しており感謝申し上げます。
機会があれば友人にも紹介したいと思いますし、次も東急リバブルさんにお願いしたいと存じます。
センターからの返答
O様、この度は仙台東口センターにマンションご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご提案させていただいた販売方法等をご選択いただいた事、大変嬉しく思います。
販売活動開始してから最後の手続きまで、時間が限られた中ではございましたが、私共のご案内通りに事前準備を進めて頂けたことで、予定通りにお取引を進められました。
誠にありがとうございました。
今後も不動産売買に関わらず、私共でお役に立てる事がございましたら、是非お声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
コロナ禍の中で最良な結果を見つけてくれました
コロナ禍の中で最良な結果を見つけてくれました。
感謝です。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様からご売却のご依頼をいただきましたのは、2020年の3月頃だったと存じます。
ちょうどコロナウイルスの影響が大きくなってきた時だったと記憶しております。
こんな時期に買い手が見つかるのかというご不安もあったかと存じますが、約3ヶ月ほどでご成約させていただくことができました。
これも、H様のご協力あってのことだと感じております。
本当にありがとうございました。
引き続き当社一同、お客様に信頼いただけるよう尽力して参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
誠実なご説明、言葉使いに好感を得て依頼しました
この度は、急な依頼希望に直に応じていただき、感謝しております
また、誠実なご説明、言葉使いに好感を得て依頼しました。
特に私は耳も遠くなり、目も小さい字はダメで不安でしたが、そんなところ予定表を準備してくれ、その上忘れがちな私に適時適切に電話で連絡をいただき、大変助かりました。
私同様、妻も感心しておりました。
本当にありがとうございました。
最初から最後まで大変お世話になりました。
これからも会社のため頑張ってもらいたいと思います。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中で弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
長年住み慣れた家のご売却ということもあり、不安もあったかと思いますが、息子様との新生活に向け、微力ながらそのお手伝いが出来たのであれば何よりでございます。
今後も何かご不明な点等ございましたら、いつでもご相談下さいませ。
末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
親身になって話を聞いて下さり、対応して下さった
この度は大変お世話になりました。
家の売却が、こんなにもスピーディーに進み、終える事ができました事、感謝しています。
親身になって話を聞いて下さり、対応して下さり、心から御礼申し上げます。
感謝のうちに。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様のご協力もあり、非常にスムーズなご売却となりました。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
ローン契約に至っても一緒になって手続きを手助け
今度購入した物件をみつけ、仙台センターの担当者様に連絡した際、既に売約予定となっている旨の連絡を受けましたが、その後、購入が不成立となり、連絡をいただき、当物件のご案内を受けました。
その後の物件の見学（類似物件）、着工前物件のため、外壁をはじめ各種部材の選定、重要事項説明、売買契約、内覧チェック、ローン契約、登記引き渡しに至るまで、細部に亘ってきめこまやかな説明をいただき、安心して進めることが出来ました。
特に各種部材の選定については、要望を可能な範囲で対応いただき、内覧チェック後に気づいた点についても、速やかにご対応いただきました。
大雨で犬走り部分に水が溜まり、今後の心配もあり相談した際も、翌日には、暗渠工事を開始していただき、対応が早くただ驚くばかりでした。
また、服用している薬の関係で、融資が難しい状況の中、私の立場に立って親身になってご対応いただきました。
さらには、次世代住宅ポイントへの対応や、ローン契約に至っても一緒になって手続きを手助けいただきました。
住宅を購入するという経験は、人生のなかで、幾度もある訳ではありません。
他社との比較はしておりませんが、十分すぎる位、満足な購入でした。
有難うございます。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、アンケートにもご協力頂きまして、併せて感謝申し上げます。
ご購入頂いた不動産が完成前の新築住宅でしたので、ご契約からお引き渡しまで期間がございましたが、T様にとってご満足頂ける不動産の購入となったのであれば何よりでございます。
今後お住まいになり、何か分からない点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
何の不安もなく無事引渡しを完了できました
２回目の貴社とのお取引となりますが、前回、今回ともに担当者の方がわかりやすい言葉で詳しく説明して下さったので、安心して進めることができました。
希望していたエリアに希望通りの家を持つことができ、とても感謝しております。
購入した物件は新築のため、参考にと同じ売主さん施工物件まで案内して頂き、仕様が同じ点、異なる点を細かく説明してもらいました。
図面だけでなく、実際に家を見せていただいたことでイメージでき、購入の決め手となりました。
引渡しまでの間も、必要書類や火災保険の事などアドバイスして頂き、税金についても教えて頂き助かりました。
不動産関連の用語は法律の事など難しいものが多く、素人には理解できないことが沢山あります。
それらをわかり易い言葉で理解するまで説明して下さり、何の不安もなく無事引渡しを完了できました。
次の機会があればまたお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また2度目のお取引という事でA様のお力になれました事、光栄に存じます。
不動産の売買に関しては、登記や銀行の手続なども含めて専門的な用語が多く出てきますので、初めてでもわかりやすくという事を心がけております。
これからの新生活の中で新たにお気づきの点やご不明な事がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
またA様のお力になれる事がございましたら、ぜひ東急リバブルにお声掛けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して取引を継続できた
物件購入を決めてから疑問に思う点があったが、その後丁寧に担当者及び上司の方に対応して頂いたので、安心して取引を継続できた。
センターからの返答
N様、この度は大切な不動産のご購入に関して弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。微力ながら、お役に立つ事ができ、大変うれしく思います。
今後も、不動産に関しましてなにかございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
クライアントファーストの精神
最初の販売額が高かったのかもしれませんが、かなり下がった価格で決めざるを得なかったのがオール5にならなかった原因です。
しかし、真面目に取り組んで頂いた事に対しては最大に評価します。
クライアントファーストの精神が特に感じ入りました。
上司の指示も良かったのかもしれませんが、会社としての売上を早く決めたいとの思いもあったのでしょうか？？
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
最後までお取引のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、査定金額から大幅に下がってのご成約となってしまったことについては、弊社の市況変動の見込みなど分析については課題を残す形となってしまいました。
今後、S様にご指摘いただいたことを糧とし、成長していきたく存じます。
最後になりますが、改めて、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
