売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者がこちらの要望をよく理解をしてくれた
今回の商談は売却物件の近くにあるセンターとして東急リバブルさんを選択したが、担当者がこちらの要望をよく理解をしてくれ、対応は迅速であり、提出資料も大変解りやすかった。
アンケートについてですが、今回の商談には関係しない項目について回答しなかったら送信時にエラーとなり、不本意ながら「分りにくかった」ため１点にした項目があった。
アンケートの精度に影響するので、「該当しない」の選択もできるようにしたほうが良いのではないか。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
S様にご満足いただき大変嬉しく思っております。
アンケートにつきましては、貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
五反田センター担当の方は良い方でした
五反田センター担当の方は良い方でした。
リバブル全体として、品質の差があるのはどうかと思います。
センターからの返答
元々ご依頼頂いておりましたセンターにて、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
それでも、引き続き当社にてご相談頂けたことを大変ありがたく感じております。
頂きましたお言葉は社内にて周知し、各担当者の教育に生かしていきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速に真摯に応対していただけました
迅速に真摯に応対していただけました。
ありがとうございました。
余談ですが、当初ネットで一括査定をしたところ、早いところは当日電話でヒアリングを受けました。
そのほかでも、翌日、遅くても数日後に査定結果が届きました。
査定の速さには驚きましたが、冷静にみると査定金額に根拠のないものや盛ったものが多かったです。
一括査定は比較できるメリットがありますが、よく知らないと乗ってしまうなぁと思いました。
乗ってしまう人が増えているかもしれません。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄です。
また、一括査定についてのご感想、ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
今後も不動産のことでご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒、宜しくお願い致します。
きちんと対応して下さった
全般的にきちんと対応して下さったので、とても良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
長期販売とはなりましたが、無事成約し決済も完了しまして私も大変嬉しく感じております。
今後も不動産のことでご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い致します。
迅速なご対応をなさって頂き充分満足しております
初めてご依頼させて頂いた際に、迅速かつ有言実行通り、売買をすすめて頂きました。
相続物件でかなり気を使わせてしまっていることも含め、少々のアクシデントはあったものの、正直かつ迅速なご対応をなさって頂き、充分満足しております。
ありがとうございました。
今後のますますのご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
大切なご資産のご売却のお手伝いすることができ、光栄でございます。
お知り合いの方などをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
今後お引き立て賜りますよう何卒宜しくお願い致します。
心配や不安のない様に気配りをしてくれました
今回物件を探し始めてから、東急リバブルの他の営業所２～３箇所にも問い合わせをしましたが、ちゃんと返事をもらえないままになっていたので、正直期待せずに武蔵小山センターに電話をしました。
けれど嬉しい事に、担当者の方が誠実に対応して下さいました。
こちらの希望に沿った物件を幾つも紹介して下さり、その際には細かい情報なども調べて伝えてくれたので、内見する場所を絞れました。
決定から契約までも、心配や不安のない様に気配りをしてくれました。
担当者の方にはとても感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
何度もご内覧に足を運んでいただいたなかで、ご満足いただけるお部屋に巡り合えたこと、私もとても嬉しく思っております。
ご相談いただいてから、ご決済までの期間が短く、ご準備等大変なこともあったかとは思いますが、快くご対応してくださりありがとうございました。
また、何かご相談いただけることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
最後までしっかり御対応いただきました
ご担当者さんは、売買手続きに関して滞りなく最後までしっかり御対応いただきました。
また、三軒茶屋センターの副センター長には、今回少し特殊なケースだったかと思いますが、買い主様側との交渉など最初から最後まで面倒を見ていただきましたし、その他にもいろいろと相談に乗っていただきました。
この場をお借りしてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でお取引頂きまして誠にありがとうございます。
６年前のご相談から長きに渡りお手伝いさせて頂き、N様のご協力も頂き無事ご決済をお迎えする事が出来ました。
誠にありがとうございました。
また何か不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
質問や問い合わせにも真摯に回答頂きました
細かい質問や問い合わせにも真摯に回答頂きました。
いつも返事をすぐに頂け、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は、弊社に購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご子息様の学区等の関係があり、ある程度エリアを絞ったうえでご紹介させていただきましたが、最後にご満足のいける物件を見つけていただき、大変嬉しく思っております。
また土地の権利関係で一時紆余曲折し、お忙しい中お時間を頂戴してしまった場面もあり大変恐縮でございましたが、Ｆ様の迅速な対応や密にご連絡を取っていただけたからこそ、無事に決済まで進めることができました。
またお困りのことや不動産に関するご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
担当者は対応が早く丁寧な報告がありました
貴社の担当者は対応が早く、丁寧な報告がありました。
他社に１件依頼していましたが、対応が酷くて、貴社との違いに驚きました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご売却のお手伝いに携われたことを大変嬉しく思っております。
また、ご契約・お引渡し時の必要書類を迅速にご準備いただけました事、改めて御礼申し上げます。
今後についても何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心できる対応でした
問合せ当初から実直な対応で、安心できる対応でした。
希望の地域や物件の紹介も適切で、現地でのアドバイスも大変参考になりました。
また物件を決めた後も、クリーニング業者の段取りなど迅速な対応で、希望の時期に引っ越しが間に合い、満足しています。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様と初めてお会いした際、とても素敵なご夫婦で、私がぜひお手伝いをさせていただきたいと強く思っておりましたので、そのようなお言葉をいただき心より嬉しく思います。
ご希望に合ったタイミングでお引渡しを迎えることができたのは、N様のご協力があったからこそです。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
