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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

0
Y様
Y様 2020年1月16日

通り一遍、最低限の対応しかなされませんでした

東急系の不動産会社ということで、短期間、高値での売却を期待していたが、そのどちらもかなえられず、とても残念でした。
担当者はそれなりによくやっていただいたと思うが、会社の体質なのか、府中センターのそれなのか、こちらが強く言うまでは、通り一遍、最低限の対応しかなされませんでした。
担当者任せとしか感じられなく、支店長さんや上司の方々は何をやっておられたのか、今でも疑問が尽きません。
売り手は、爪に火を灯すような思いで手に入れた物件を売りに出すのですから、適正な価格で売却されることを望んでいます。
顧客の置かれている立場に思いを馳せ、当たり前の仕事をしていただくことを切望します。
スタッフのあいさつや、お茶出しが問題ではないと考えます。
ただ、再び不動産取引の必要が生じたとしても、御社にお願いしようとは思えないことだけは確かです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様のご期待に添うご売却ができず、販売中も不安な思いにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
販売活動中に支店長、上司の提案が見えるように改善し、努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月28日

逐次連絡を受けていたので、安心して任せられました

売却の相談当初から適切な分析に基づくアドバイスを受け条件を決めました。
また、販売期間中は、メールや電話等により、引き合いや案内の状況について逐次連絡を受けていたので、安心して任せられました。
目標としていた時期までに、ほぼ希望していた金額で契約が成立したので、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社府中センターにて、不動産のご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
ご案内が無い週末や、検討の結果進まなかったお客様についての報告のお電話も、K様がいつも前向きにご理解頂き、お時間を下さったおかげで、今回ご成約に至りました。
有り難いお言葉を頂戴しまして嬉しい限りです。
引き続きK様の不動産に関するパートナーで存れるよう精進致します。
本当に有難うございました。

お客様評価

3
Y様
Y様 2019年3月19日

掲載内容が変更されなかった

近隣に投函するチラシの駅・徒歩分数の掲載内容が変更されなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、府中センターをご利用頂き、ご売却ありがとうございました。
Y様はお買換えの方で当社の売却保証システムを利用され、先行購入をして頂き、後に売却をして頂きました。
希少性の高い物件でご案内が多く、その都度対応頂き、誠にありがとうございました。
投函チラシのみ掲載内容の変更を確認しておらず、大変申し訳ございませんでした。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。

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