売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命やっていただき概ね満足した取引でした
担当者は経験が浅いという事で不慣れな点も見受けられたが、一生懸命やっていただき概ね満足した取引でした。
内見に数組の方に来ていただいたが、東急リバブルさん直の方がいらっしゃらなかったのが残念でした。
センターからの返答
S様、この度は弊社へご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
S様は私にとって初めてのご売却のお客様でした。
至らぬ点も多々あったと思いますが、最後までお任せいただき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
その時には見違えるほど成長した姿をお見せできるよう、精進してまいります。
改めまして、ご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
いろいろと質問や意見を言いやすい雰囲気で安心
Ｗｅｂでの査定依頼からすぐに担当の方からお電話頂き、”ＦＡＳＴ ＲＥＰＯＲＴ”でたいへんわかりやすく説明を受けられて良かったです。
私にとって初めての不動産売却だったので、依頼前はわからない点や不安があったのですが、迅速かつ丁寧に対応して頂きました。
また、担当の方の物腰もやわらかく、いろいろと質問や意見を言いやすい雰囲気で安心致しました。
その後の販売活動・契約に伴う準備にあたっても、適宜メールで連絡を取り合うことができ、現地及び店舗まで行く時間がなかなかとりづらい私にはありがたかったです。
契約までスムーズに進み、売却金額もほぼ希望通りで、満足しております。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から弊社を売却の窓口としてお選びいただき、誠にありがとうございます。
O様からお褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
一方で隣接の方との調整がうまくいかず、ご心配おかけいたしました。
またお力になれることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
希望の価格と、早く取り引きができ、大変満足
今回は、大変お世話になりました。
希望の価格と、早く取り引きができ、大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用いただくのが２回目とのことで、重ねて御礼申し上げます。
今回、コロナ禍にもかかわらず、早期によいお客様とのご縁がございまして、安堵しております。
ぜひ今後とも東急リバブルをご愛顧いただければ嬉しく思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
何度も同じ質問をしても根気強く教えてもらえた
不動産を買うのははじめてで不明点や疑問も多く、混乱する事も多かったのですが、何度も同じ質問をしても根気強く教えてもらえ、納得、安心する事ができました。
色々とご迷惑もおかけしたと思います。
申し訳ありませんでした。
ご対応頂き、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社様の中から当社をお選びいただき、本当にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールでしたが、ご協力いただきありがとうございました。
またご遠方にも関わらず、何度も足を運んでいただき、トラブルなく全てのお取引を終えた事、私も一安心しております。
湘南での生活を是非楽しんでいただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
東急の住宅地の良さは、何１０年か暮してみてわかる
今回家じまいでお世話になったのですが、私ではなく高齢の両親だけでも大丈夫だったんじゃないかなと何度か思いました。
大変になったら夫を頼る予定だったのですが、私だけでもわかるようにご説明いただき、この地にしっくりなじんでいただけそうなご家族を、という希望もかなえていただけました。
東急の住宅地の良さは、何１０年か暮してみてわかることが多いように思います。
最初はどこもきれいできちんとしているのですが、年々～という場所がほとんどです。
主人の転勤であちこちに暮してみて、久しぶりに戻ったこの街の良い意味での変らなさに驚きました。
これからも家や住む人は替っても、あの穏やかで幸せな時間が流れていきますように。
市内にも居心地の良い有料ホームがいくつもあり、子ども達は独立してしまって、後は老後の資金に使ってくれればという家族は、私達だけではなかったと思います。
遺産ではなくて、生きているうちの幸せのためにお金を生かしてもらうためにも難かしいかもしれませんが、ホームとも連携して営業活動をしていただければ、と思いました。
センターからの返答
M様、この度は当社にご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。売却当初より、周辺環境の良さを分かっていただける方にお譲りしたいとのご希望がありました。
M様のご希望に沿ったお客様にご購入いただき、私も嬉しく思います。今後は売却に関する申告等もございます。しっかりと最後までお手伝いさせていただきます。
この度は、本当に有難うございました。
担当者様に色々やっていただきありがとうございます
今回は、担当者様に色々やっていただき、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お仕事が多忙の中、ご協力頂き無事にご成約になりました。
Ｋ様の大切な、想いの詰まった不動産のご売却にお役に立てたことを大変うれしく思います。
また、お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
イレギュラー対応にもたつきが感じられた
担当者の方は非常に真面目な対応されていたがマニュアル的、対応に感じられた。
又、若い方だったのだがイレギュラー対応にもたつきが感じられた。
その際、ベテラン社員、又は上司の方が対応していただければ評価は高くなったと思う。
なにより、家の価値はない物件だからと言って仲介業者である貴社立ち合いの元、売り主から、エアコンの取りはずしの了解を得ているにもかかわらず、エアコンのホースを外さなかったり、カベを破損して、そのまま放置するなどひどい対応だった。
いくつかの仲介業者、不動産会社に確認したがありえないとのことだった。
上司はその旨報告はうけていたのでしょうか？
いまだに納得がいっていません。
ちなみに、上司からの謝罪等はいまだにありません。
センターからの返答
この度は当社にてご購入のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた件につきましては、お客様のご期待に沿えず、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。この度の件は真摯に受け止め、今後はこのようなことの無いよう精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
大変感謝しております
担当者さんには大変お世話になりました。
もし担当者さんに出会わなければ、この家に巡り会えなかったように思います。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様が率直にいろいろお話ししていただけたので、お客様のご希望に近い物件をご紹介できました。
また何か不動産のことでお困りごとがありましたら、お気軽にご連絡お願いいたします。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
とても早く売却する事が出来てよかったです
とても早く売却する事が出来てよかったです。
センターからの返答
当社にご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご依頼を頂いてからすぐにご成約に至り、またお気に召して頂ける方にご購入いただく事ができ、大変嬉しく思っております。
また不動産に関してご相談がございましたら是非ともお声掛け頂けると幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんを信じて全てお任せして良かった
担当者様大変お世話になりありがとうございました。
お忙しい中、何度も我家へ訪れご説明された事、感謝致します。
こちらの事情で一時中断し一年延びても、私達の立場に立ってご理解して頂きありがとうございました。
売却の流れや法律関係、周辺相場など私達素人には全く判りませんでしたが、担当者さんを信じて全てお任せして良かったと思っています。
（本心もっと高く売却したら良かったと思うのは私だけでしょうか・・・・・）
当該マンションをリフォームして売却された時の売却価格、室内写真などの情報を参考までにご連絡頂ければ幸いです。
東急リバブル（株）の益々のご発展をお祈り致します。
追）もし他社に依頼していたらもっと高く売却されたか不明ですが、期待はあります。
しかし困難ですね。
東急リバブルで良かったと思っていますよ。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｎ様とは初めてお会いさせていただいてから、多くご自宅へお伺いさせていただき、たくさんお話をしたことを覚えています。
ご事情により一時売却活動中止となりましたが、再度弊社にご依頼をいただきました。
販売活動中止中もこまめに連絡を取り合えたことで、早期に売却ができたと思います。
ご新居ではお子様、お孫様と楽しい生活をお過ごし下さい。
遠方にはなりますが、ご健康お祈り申し上げます。
また、何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
