売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
分かりやすく導いていただいたと感じています
たまたま見つけた物件について飛び込み的に行った問い合わせに対し、とても丁寧な対応をしていただきました。
また購入するまでの様々な手続きについても、分かりやすく導いていただいたと感じています。
さらに物件購入には直接関わらない質問や相談に対しても、とても親身になった対応をしていただき、仕事という枠を越えた温かな対応を嬉しく思っております。
他社様や他の担当者との比較はできないのですが、お人柄も含め、八王子センターの担当者様に対応していただけてとてもよかったと感謝しております。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
F様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
よく連絡してくれたので様子がわかりよかった
こまめに連絡、報告があり、販売活動の状況推移、顧客（買い手）の反応や意向を、よく連絡してくれたので様子がわかりよかった。
センターからの返答
F様、この度は弊社へご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
多くのお問合せに伴い、たくさんのお客様をご案内させて頂きましたので、大切な資産をお預かりしているということを念頭に、逐一ご報告させて頂いておりました。
また機会がございましたら、ご用命頂けますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者さんならではの心遣いに、涙しました
この度は大変お世話になりました。
今でも、とり肌が立つくらいの、担当者Ａ様への感謝でしかないご対応をしていただきました。
買い主様と、金融機関にての支払い（？）、お金のやりとりがございまして、持病があった私は、緊張のあまり毎日体調が悪くなっていました。
迫りくる当日に、生きた心地のしない不安な毎日でした。
前日、担当者Ａ様より、「明日はよろしくお願いします」とお電話をいただきました。
その少し後に再度連絡を頂き、「明日はタクシーで参りましょう」と、「私も一緒に参ります、ご安心下さい、お声から緊張されていると思いましたので」と。
これぞ"神対応"、担当者さんならではの心遣いに、涙しました。
私は持病のため、一時は何年間も電車にもバスにも乗れませんでした。
なので、タクシーという提案をしてくださらなかったら、私はまちがいなく、電車のドアが閉まった瞬間に具合が悪くなっていたと思います。
今思い出しても、とり肌が立つくらい感謝しています。
一時はトラブルもありましたが、そんな私もぞんざいにせずに、きちんと面倒を見ていただき、感謝しかございません。
又、担当者Ｂ様は本当にそうめいで、お話をわかりやすくしてくださいます。
本当に東急リバブル荻窪センター担当者Ａ様、担当者Ｂ様でなければ、住み替えは成功していなかったと思います。
本当に感謝しかございません。
ありがとうございました。
又、娘一家もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事お買換えが成就できたのも、T様のご協力があってこそでございます。
私の拙い説明や至らぬ点に、ご不安を感じられることもあったかと存じますが、最後まで大切なお買換えを当社にお任せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
もし、また何か私にお手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
気くばりがあり、速やかな対応をして頂いた
悪いところがなかったので、良かった点について
１、気くばりがあり、速やかな対応をして頂いたこと。
２、優先順位を考えた上での電話やメールによるコミュニケーションの取り方が良かった。
３、不明な事や問題点の問い掛けに対する対処が良かった。
４、最終的に依頼して良かったと思っています。
５、総体的に満足しており、知人にも「東急リバブルさんは良かったよ」と話しております。
センターからの返答
O様、この度は当社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
無事ご成約に至りましたのは、O様のご協力と、いつも親切に対応してくださったご家族皆様のおかげであると感じております。
素敵なご自宅の販売をお手伝いをさせていただいた中で、学ばせていただいたことも数多くございました。これからも気配りのあるスピーディーな対応を心掛けて参ります。
また不動産関係でお手伝いさせていただけることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者は大変有能な方だと思いました
担当者は大変有能な方だと思いました。
買い主は、土地を分割しないでそこに一軒家を建て、そこに住む人とされ、実際にその通りになりました。
まちの風格は保たれたと思いました。
土地家屋を売るということには、それなりの事情があります。
それをこちらから話したくなるような雰囲気をもっていられる方だと思いました。
これからも、まちづくりに役立つような契約を沢山取られるだろうと思っています。
センターからの返答
この度は八王子センターをご利用いただきましてて、誠にありがとうございました。
Ｉ様のお役にたてたことは大変嬉しく思っております。
成約まで、かなりの時間がかかり、ご心配をかけましたが、お会いする際は、いつも笑顔のご対応を頂いたことが強く印象に残っています。
引渡しまでの間には、何度も現地に足を運んでいただき、こまめな対応もしていただき感謝です。
将来不動産のことで、ご相談等ございましたら、是非ともご用命ください。
ご愛顧のほど、よろしくお願いします。
担当者さんには、大変感謝しています
この度は、大変お世話になりました。
結果においては、大変満足しています。
大きな買い物でとまどいもありましたが、強く背中を押していただけたので、話を進めてくることができました。
担当者さんには、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
一生に一度の大きな買い物で、色々戸惑いもあったと思いますが、無事にお引渡しが出来て、本当に良かったです。
何かお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
担当者さんありがとう
私ははじめて家の売却をいたしました。
チラシを見てその物件がほしくなり、直接物件へ連絡した所、東急リバブルの担当者さんを紹介してもらいました。
初めて会う方ですが、私の疑問を１つづつおしえてもらい、安心しました。
むしろ物件側に「？」がわき、私の娘などは「あの〇〇は話がちがう」、又婿殿も「そんな話ちょっとおかしい」と言われ、私はだまされているのかと内心ビクビクしましたが、担当者さんに話をきいてもらい、納得していきました。
今では、こちらに引越してきて満足しています。
引越の際は、ご迷惑をかけましたが、ありがとうございます。
担当者さんありがとう。
感謝しております。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
Ｓ様のお住替えが実現出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
販売期間中を始め、お引渡しまでいつも快くご対応いただきましたこと、大変感謝しております。
今後もお役に立てることがありましたら、何なりとお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
こちらの希望などをひと言でも聞いてほしかった
この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
初めて東急さんにお願いし、途中までは良かったのですが、販売活動がピタッと止まってしまい、急に不動産屋さんに売却をとのことになりました。
私としては不本意でしたが、それ以上の価格では売却できないとのこと、しぶしぶ承知しました。
決める時等一度も相手に会わずに、又、こちらの希望も直接聞いてもらえず、ただここで決めないとあとがないからとのことばかりで、とても安く（私からみれば）売却されてしまいました。
オーナーチェンジという特別な場合だったからかもしれませんが、こちらの希望などをひと言でも聞いてほしかったと思いますが、だめなんでしょうか。
それが、今でも心残りです。
思いつくまま書いてしまいましたが、お許しください。
一生けん命やっていただいたことには、感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は当社へご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご希望をきちんと踏まえた上でのご提案ができず、大変申し訳ございませんでした。
オーナーチェンジ物件の特性や市況等を鑑みた結果のご提案だったのですが、きちんと順序を踏んだご説明ができていなかったと、反省しております。
O様のご意見を真摯に受け止め、自身の対応を見直させて頂ければと存じます。
ありがとうございました。
販売価格の提案額も、売却につながる金額だった
実家の処分のため、担当エリアではなかったのですが、丁寧に対応していただきました。
販売価格の提案額も、売却につながる金額だったと思います。
また、紹介していただいた司法書士の方や、税理士の方も感じがよく、わかりやすく説明していただきました。
センターからの返答
この度はご相談頂きまして、誠にありがとうございました。
担当エリアではございませんでしたが、土地相場を綿密に調査し、具体的に提案させて頂き、価格変更を行った直後に買手が決まったため、お力になれてよかったと思います。
引き渡し後に土地の瑕疵が出てきてしまい、一度はご心配をおかけしてしまったかもしれませんが、その後はトラブル等なく済みました。
また何かご相談ごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
