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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2022年11月26日

きちんとされていました

聞いたら、きちんと答えてくれました。
実際に売却の話が進んだときの買主さんからの要望に対する提案も、きちんとされていました。
担当者の方以外が内覧に来るときの連携不足や連絡内容の不足など、不安に思うことは何度かありました。
なかなか売れなかったので、金額を下げる以外に提案はないものかと思いました。
東急リバブルさんで売りに出しているのに、宛名付きで売却の案内が定期的に届くことが気になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
社内での連携面に至らないところがあり、ご迷惑をおかけしてしまいまして、大変失礼いたしました。
ご指摘いただきました内容は社内で共有させていただき、改善に努め、より良いサービスをお客様に提供できるようにしてまいります。
また機会がございましたら、是非ご相談ください。

U様
U様 2022年7月25日

誠意が凄く伝わり東急リバブルさんに決めました

今回の売却に当たり何社かに見積りをお願いした際に、今回の担当者さんは、見積もり書の他に手書きのお手紙が添えてあり、誠意が凄く伝わり東急リバブルさんに決めました。
希望の金額で売却して頂きました。
これも担当者さんの誠実さが買主さんにも伝わったのだと思います。
今後何か不動産の売買等ありましたら、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をお選び頂きありがとうございました。
U様の思い出が詰まった不動産を良い形で、ご売却することができ大変うれしく思います。
これからもいつでもお気軽にご連絡ください。

A様
A様 2022年5月9日

丁寧で親切な対応をしていただけました

ご担当者さんには大変感謝しております。
的確なアドバイスとスピーディーな対応はもちろん、不動産取引に不慣れな私共によりそい、丁寧で親切な対応をしていただけました。

東急リバブル

センターからの返答

約1年という期間、本当にありがとうございました。
A様のご協力があって、無事にお引渡しが完了しました。
また、心のこもったお手紙まで頂戴し、感謝申し上げます。いつまでもお元気でお過ごしください。

K様
K様 2022年3月28日

安心してお任せする事が出来ました

初期の相談から転売まで親身になって頂き、時にはアドバイスもあり、安心してお任せする事が出来ました。
特に人間性がにじみ出た説明に満足です。
また、将来そちらに戻ると思いますので、次は物件を紹介して頂ければと思っております。
この度は、本当に有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社横浜センターにてご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方からのお荷物の片づけや、お打合せなどいつもご対応いただきまして感謝しております。
K様のおかげでスムーズなご売却ができたと思っております。
是非再度こちらで不動産探しをする際はお声がけいただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

O様
O様 2022年2月3日

お陰様で迅速に売却が出来ました

市場価格や税金等についてのご説明、販促、契約締結に至るまで、大変丁寧にご対応頂き、お陰様で迅速に売却が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、併せて御礼申し上げます。
O様にご協力頂き、無事にお引渡しまでを行うことが出来ました。
心より御礼申し上げます。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、何なりとお申しつけください。
末筆ながら、一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、O様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

K様
K様 2021年9月28日

親身になって相談にのって頂きました

この度は、ありがとうございました。
親近感のわく人柄であり、不安な時や悩んだ時に親身になって相談にのって頂きました。
物件購入という人生の大きなイベントでしたが、担当者さんのおかげで安心して引越しまで終えることが出来ました。
親しみやすく、話しやすく、夫婦共々とても感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

私自身も、K様と同級生ということもあり、より親近感がありました。
喜んで頂けて、良かったです。末長く、お幸せにお過ごしください。
これからも、何卒よろしくお願いたします。

S様
S様 2021年9月25日

今後、改善されればありがたいのですが・・・

今回の担当者さんは、以前に子供が賃貸物件でお世話になった方で、子供からの推薦で指名させて頂きました。
決して押し付けがましくなく、正直で何事も迅速に処理して下さってとても好感が持てました。
マンション購入となると一回、二回の内見では決定できなかったのですが、気長にお付合い頂き、感謝しています。
この問題は御社だけではないと思いますが、手付金や手数料を現金で渡さなければいけないという点がとても気になりました。
このご時世に●●●万円も持ち歩かなければいけないのはとても不安です。
今後、改善されればありがたいのですが・・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、柔軟なご提案が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
最後まで弊社にてお任せいただき、誠にありがとうございました。

T様
T様 2021年5月7日

何よりも、一生懸命ご対応頂いたこと

物件購入の検討に際して不動産会社の営業担当者様数名とお会いしましたが、以下の点で御社担当者さんへお願いしようと決めました。
①全ての点で迅速でレスポンスが早いこと。
②その場で分からない点は曖昧な回答をせず、調査後にきちんとした回答を頂けること。
③ゴリ押し営業がなく、私たちのペースに合わせて頂いたこと。
④ハキハキと元気よく好感を持てたこと。 
そして何よりも、一生懸命ご対応頂いたことで、最後までお願いしようと決めました。
満足いく物件を購入できたのは、紛れもなく担当者さんの熱心なサポートのお陰であり、大変感謝しております。
また担当者さんの接客では、一度も不快な思いをせず気持ちよく契約まで至り、客と営業という関係を抜きにしても、有意義な時間を過ごさせて頂きました。
今後、物件の売買がある際は、担当者さんに是非ご担当いただきたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社を通してマンションをご購入いただき誠にありがとうございました。
お2人はもちろんですが、親御様にも気に入っていただくことができ、私も嬉しく思います。
お引越しが落ち着いたタイミングでご挨拶をさせて下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年5月6日

本当に良かったと思っております

不動産の取引きは長い期間が掛かります。
その様な中で一番大切な事は、担当者様に対する信用、信頼だと今回の取引きの中で強く感じる事が出来ました。
細かな事でも何でも相談出来て、その解決策を一緒に考え、そして提案してくださる、東急リバブルとその担当者様にお願いし、本当に良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
初めは新築戸建てへのお問合せでございましたが、最終的にはO様のご希望に合う土地が見つかり私も嬉しく思っております。
建物はこれから建築となりますが、お引越しまでしっかりとサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年3月22日

無事希望通りの取引が出来た

他社では、多少強引な物件紹介などうけていたが、東急リバブルさんは非常に親身な対応をして頂き、無事希望通りの取引が出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
T様にも書類のご用意等迅速なご協力をいただけたことがスムーズなお取引ができた要因でございます。
T様の大切な不動産購入のお手伝いができたこと、私自身大変嬉しく思います。
また、何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

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