売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せする事ができました
担当者の方の対応は非の打ち所がなく、初めから終わりまで安心してお任せする事ができました。
このアンケートの細やかさにも貴社の姿勢が表れているように思います。
気になることを２点
①担当者でない方がメールで私の名前の表記を間違えました。
契約に会社に伺った時も、入り口の表示が間違ってました。
又別件で麻布センターの方もＤＭの宛名が間違ってました。
初めに自身で名前を書いて申し込んでいるのですから、明らかに単なる変換間違いです。
名前はお付き合いの第一歩、顧客の名前を間違えるのは言語道断です。
例えば「齋藤さん」が「斎藤さん」と書かれたら不愉快ですし赤の他人としか思えません。
もっともっと神経を使っていただきたいと思います。
重ねて申し上げますが、担当の方は間違えていらっしゃいません。
②契約の時に立派なファイルをいただきましたが、全て終わってしまえば不要になります。
廃棄するのは心が痛みました。
買主様には良いかもしれませんが売主には要らないのでは？
せめて要不要を聞いていただければ・・・と思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引において、お名前の漢字を誤り、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、再発防止に取り組んでまいります。
親身になって色々と相談に乗って下さいました
なかなか売却が決まらず困っていたところ、東急リバブルさんにお願いしました。
その途端売却が決まり、とても感謝しております。
担当者さんが、とても親身になって色々と相談に乗って下さいました。
分からないことも、私どもが伺う前に調べてたくさん教えてくださり、不安な事が一度もありませんでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、必要書類のご用意など快くご対応くださりありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられたのもO様のご協力があってのことと感謝しております。
新居にて素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
都度不安を解消し安心しながら進めることができた
今回初めて不動産の売却をしたこともあり、分からないことだらけでしたが、担当者さんに懇切丁寧に対応頂き、都度不安を解消し、安心しながら進めることができました。
話しやすさや清潔感はもちろんですが、私の都合に合わせ柔軟に対応頂けたところに非常に好感を持てました。
将来不動産の相談の際には、また是非頼りたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の大切にされてきた不動産のご売却をお任せいただき、無事にご成約に至れたこと大変嬉しく思っております。
お仕事・子育てがお忙しい中ご協力いただいたおかげで迅速にお手続きを進めることができました。
些細な事でもお困りのことがあった際には、お気軽にお申し付けください。
仲介業務を果たしてくれたとは感じていない
売主の利益を最大限実現する為の仲介業務を果たしてくれたとは感じていない。
内見者の情報など報告にも不備あり、御社には不信感しかなく、最初の期限を待って他社に切り替えると決めていた程であった。
今回、御社には信頼する方からの紹介で行き着いたので、このアンケートの依頼が無ければ何も言わずに済まそうと考えていたところ。
センターからの返答
この度は、不信感を与えるような取引になってしまい、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
仕事をする人間としても学ぶことがありました
まず、私たちのために動いてくれたこと、そして動いていることが見てとれたこと、これによりすごく安心しました。
精神的に参ってた時に助けてくださって、感謝しかありません。
仕事をする人間としても学ぶことがありました。
感謝してます。
センターからの返答
以前ご実家のお住み替えをお手伝いさせて頂き、またこの度もお声がけを頂きまして誠に有難うございました。
今回はお困りのご様子でご相談を頂きましたので、何とかＮ様のお力になれればと思っておりました所、良い結果が出て本当に嬉しく思っております。
今後もご不明点、相談事等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
全体的に良かった
全体的に良かったです。
本当は売りも買いもリバブルさんでお願いしたかったのですが、なりゆきで売りのみになってしまいましたが、売りチームも買いチームもとてもよくやってくれたと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のご希望に添えるような形でご成約となり私自身も大変嬉しく思っております。
スムーズにお取引きが出来たのは、Ｋ様のご尽力のおかげでございます。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して任せられます
いつも通りスムーズでした。
安心して任せられます。
センターからの返答
この度は調布センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Y様には何度かお取引を頂いておりますが、毎回お忙しいなか、早急に必要書類を取り揃えていただきありがとうございます。
今回もおかげさまで無事にお取引を完了することができました。
また、お役に立てることがございましたら、全力でお手伝いさせていただきますので、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
思った以上の売却金額でした
担当者Ａさん、担当者Ｂさんのお陰で、思った以上の売却金額でした。
前回の土地売却でもお世話になり、一応他社Ｚ社に相談しましたが、担当者の熱意のない対応に比べて、貴社担当者Ａさん、担当者Ｂさんの親身になって相談にのって頂き本当に感謝しています。
売買契約締結後には、担当者Ａさん、担当者Ｂさんとこれでお別れとなる、という残念な気持ちを妻ともどもに感じました。
担当者Ａさん、担当者Ｂさん本当にありがとうございました。
お二人とも、これからも東急リバブルの戦力の一員となってがんばって下さい。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただける結果となり、大変嬉しく思っております。
K様の多大なるご協力があり、無事売買契約からお引渡しまで進めることができました。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
非常に満足しています
対応が迅速で丁寧で、的確なアドバイスをいただき、非常に満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、またお取引いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中からお引き渡しまで、Ｍ様にはいつも迅速にご対応頂き感謝申し上げます。
今回、無事お取引が完了できたこともＭ様のご協力あってのものでした。
重ね重ね感謝申し上げます。
今後、またお困りのことなどございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
対応に信頼して協力してくれた
私の場合は土地の売却だったのですが、隣地所有者との折衝にかなりのご尽力を戴きまして、隣地所有者もその対応に信頼して協力してくれたのだろうと思います。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は横浜センターにご売却のご依頼をいただき誠に有難うございました。
スムーズにご決済・お引渡しまで迎えられたのはO様にご協力いただいたからこそです。大変助かりました。
今後も不動産に関してお手伝いできることがあれば、お気軽にご相談下さい。
よろしくお願いいたします。
