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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2021年12月9日

サービスを受けられないのは全く理解できません

担当者様には、物件買い・売り共にご尽力頂き、大変感謝しております。
一つ心残りなのは、物件買いの際、契約が遅れて物件が売れてしまうのを恐れ、仲介手数料ユーザー割引を利用しないで契約を行ってしまった点です。
契約前に説明があったか覚えておりませんが、利用したかったです。
東急リバブル様のサービスについての不満点は、物件買い売り両方行った人は、確定申告説明会相談会に参加できない点です。
年内に物件買い売りした人が一番確定申告が大変だと思いますが、なぜ参加できないのでしょうか?
仲介手数料を買い売り共支払っておりますが、サービスを受けられないのは全く理解できません。
以上、不満ばかり述べさせて頂きましたが、総合的には大変満足しております。
ありがとうございました(^o^)

東急リバブル

センターからの返答

"K様、この度は大切な不動産のご購入・ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力があり、円滑に取引を進めることができました。
確定申告会につきましては、ご不満を残す結果となり誠に申し訳ございません。
その後お電話にてご説明させていただきました通り、売却の確定申告につきましては手続きが異なり、他の皆様とともにご参加いただくオンライン確定申告会では対応ができないことが理由でございます。
確定申告に際しましてご不明点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。"

K様
K様 2021年11月26日

スピーディーに丁寧に対応頂きました

初めの問い合わせへの対応から契約まで、本当にスピーディーに丁寧に対応頂きました。
終始信頼できる対応に、安心して任せる事が出来てよかったです。
当初他社不動産さんを検討しておりましたが、今後何かありましたらまた東急リバブルさんのお世話になりたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は、横浜センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
K様からのお褒めのお言葉を今後の励みとさせていただきます。
メールにて初めてお問合せを頂いた際、突然のお電話にも関わらず、アポイントを取らせて頂き、お会いしたことが懐かしく感じます。
また、販売中やお引き渡し前のご準備の際にもお子様たちの賑やかなお姿がとても印象に残っております。
お引越し先でも、お身体にお気を付けてお過ごしください。
今後とも、不動産等に関しましてご要望がありましたら、是非、東急リバブルにご相談くださいますようお願いいたします。
とても印象に残るお取引でした。
この度は、本当にありがとうございました。"

F様
F様 2021年8月4日

最初は「逆に大丈夫かな?」という思いもありました

この度不動産の売却にあたり、大手数社から査定を取らせて頂きました。
各社横ばいの査定額の中、東急リバブルさんだけが査定額が高く、最初は「逆に大丈夫かな?」という思いもありました。
しかし、勿論少しでも高く売れればという気持ちから、東急リバブルさんと専属契約を結ばせて頂きました。
結果、希望の売出し価格で売却する事が出来、大げさでなく、人生を変える事が出来ました。
担当者さん、そして東急リバブルさん、この度は大変お世話になり、また本当にありがとうございました。
値段交渉なしで契約して頂いた買主様へも、売主負担で構いませんので、何か感謝の意を伝えられる様な成約後のサービスがあればいいかなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
大切に扱われていた不動産だからこそ、物件の見せ方の工夫により、好条件でご売却することができました。
ご提案いただきました買主様に対するサービスについては、当社のお客様サービスにおいて大事なことかと思いますので、今後もより良いサービスのご提供ができるよう検討し、改善に努めてまいります。
あらためまして、この度は本当にありがとうございました。

W様
W様 2021年8月3日

本当にありがとうございました

相続した土地・建物についての売却を依頼しました。
周辺の売出・成約価格より高く、希望売価で契約が成立し、大変満足しています。
担当者が代わり、売却方法・方針を親身になって検討してくださり、6ヶ月という短期で成約しました。
お疲れさまでした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は相続で取得された、大切な不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
「空き家控除」の利用期限が迫る中、本当にご売却できるか心配だったかと思います。
土地のご売却も工夫一つで、ご売却の成果が変わることを、私も改めて勉強させていただきました。
今後の営業活動に活かせる、貴重な経験をさせていただきました。
本当にありがとうございました。

T様
T様 2021年3月23日

非っ常ーに良くして頂きました

東急リバブルの他のスタッフの事はわかりませんが、今回の担当者さんには非っ常ーに良くして頂きました。
まだお若くてキャリアもそこまで深くはないと思いますが、とても親身になって頂き、ぐぐぐいっとこちら側に寄り添って下さいました。
素人にはわかりづらい専門的な手続きや難しい用語等も、丁寧に説明して頂きわかり易かったです。
横浜センターは良い人材に恵まれていると思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は大切な不動産売却の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
確実にお取引を進めさせていただく為に連絡の頻度も多かったかと存じますが、T様に迅速にご対応いただき円滑に進めることができました。
今後またご縁がありました際にはお声かけいただけますと幸いです。
お母様にも宜しくお伝えくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2020年3月18日

安心感をもって購入することができました

私はこれまで自宅とアパート3棟は全て東急リバブルさんから購入しました。
家を買う時は常に、この物件で大丈夫だろうかと不安な気持ちになりますが、リバブルさんの担当者の方の丁寧な説明と親切な対応に、この人に任せれば大丈夫だと安心感をもって購入することができました。
これまで一度も不満に思ったことはありません。
今回1棟のアパートの売却と1棟の購入をほぼ同時に行いましたが、担当者の方のとても迅速な対応によって両方がスムーズに進み、あっという間に手続きが完了してしまいました。
古いアパートを建て替えるか売却するか決断できずにいましたが、リバブルさんに相談して2か月ほどで古いアパートが築浅のアパートに変身して、悩みの種がなくなりました。
これも親身になって相談に乗ってくれるリバブルさんがいるおかげで、私は今後も不動産の相談はリバブルさんにお願いすることに決めています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産のご売却およびご購入をいただきありがとうございます。
T様には、これまで当社にて4件の不動産をご購入いただき大変お世話になっております。
当社といたしましても、T様にはいつもご満足いただき、ご不安のないように取引をさせていただいております。
長いお付き合いをできればと思いますので、また何かご不安な点等ありましたら、ご相談ください。

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