売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

親身になってご相談に乗って頂けた

今回、マンションの売却でお世話になった担当者には、親身になってご相談に乗って頂けたので大変感謝しております。

不明点についても分かるまで説明して頂きました

環境が変わり、色々と落ち着くまでなかなか時間がとれませんでした。
初めての自宅購入でしたが、不安なくスムーズに進めて頂き、大変感謝しております。
不明点についても分かるまで説明して頂きました。
家自体も問題なく暮らしております。
ただ1つ、悩まされているのが隣の会社の騒音です。
毎日ではありませんが朝5時頃から作業が始まり、日中も結構音が響きます。
契約時、騒音はそれ程気にならないとの話を聞いておりましたので、少し騙された気分です。
こちらの認識不足にはなってしまいますが、騒音についてもう少し調べて欲しかったというのが本音です。
今後、騒音に耐えられなければ、リフォームで防音対策をするか、売却も視野に入れて検討したいと思います。
その時はまたお世話になるかもしれませんので、よろしくお願い致します。

この方に最後までお願いしたいと思いました

売却を考え始めた当初、仲介業者様選びにまず悩みました。
ネットを通じて複数の会社に見積りを依頼しました。
いただいた回答のなかで、最も近隣売買状況等の情報量が多く、相場の説明が丁寧であった貴社にお願いすることに決めました。
資料に記された担当の方は、終始丁寧な対応をいただき、知識もすばらしく、また常に私たち客目線で多くの提案をして下さったことで、この方に最後までお願いしたいと思いました。
コロナ禍もあり、不動産の動きが鈍くなるなど不利な要素はたくさんありましたが、精力的に販売活動していただいたおかげで、希望に近い価格での契約がまとまりました。
契約のとりかわしや資料作成に関しても、事前に充分な説明をいただき、とてもスムーズに終えることができました。
常に私どもの立場、気持を尊重していただき、納得いく取り引きに導いていただいたこと感謝しております。
東急リバブル様にお願いして本当に良かったと思います。

全体的に満足しています

全体的に満足しています。
火・水休みなのは連絡に時間が空いてしまい、時々心配なことがあった。
契約日に押印書類が多く、説明不十分で理解も不十分なまま押印することになったのもあり（仲介契約、あんしん保証など）、やや印象が良くなかった。
引越後の花のプレゼントはありがとうございました。
お客様アンケートはWebで回答させてほしい。

全てにおいてスピーディで感動しました

全てにおいてスピーディで感動しました。
また、花のサプライズは満足を越えた感動です。
本当にありがとうございました。

希望エリアで思ったよりも安く買うことが出来た

お世話になりました。
希望エリアで思ったよりも安く買うことが出来たので感謝しております。

担当者には本当に感謝致します

・東急リバブルについて、良かった点
各種の資料は本当に参考となりました。
特に売却プランのご提案は３種類あり、その中のスタンダードプランで成功致しました。
テレビの宣伝もおもしろく好感がもてます。
・担当者について、良かった点
アンケートの項目全て「５・満足」で申し分ありません。
加えて人柄が良く、心から信用出来る人物。
経緯と内容について
昨年、仙台長町南センターに土地売却の依頼をし、短期間で成功。
そのため、仙台の担当者にお願いし、今回の物件は柏センターに決めた。
担当者に会った後建家を視察、その時の第一声が大変厳しく、「居間を除く室数が２室、これは致命的なもので客がつくかどうか分からない」、「コロナ禍のため情報が少い」。
その後の活動報告も同様でした。
「通常は夫婦と子供の家族が探しているが、子供部屋が確保出来るか」。
その後、興味ある人物が現れたとのこと、とも角追求してもらいたいと頼みました。
そして、価格●●●万円を値引すれば、検討するとのこと。
即座にO.K.を出し、担当者に強力に推進してもらいました。
結果熱意が通じ無事契約、その１ヶ月半後家の引渡しと残代金受領して、売買が成功致しました。
買主とは２回しか会っておりませんが、担当者の仲介が大変良かったと言っておりました。
担当者には本当に感謝致します。

大いに感謝しております

売却家屋から家財の搬出・処分の立ち会いが諸般の事情でできなかったため、担当者さんに立ち会いをお願いし、スムーズに完了しました。
大いに感謝しております。

終始丁寧な対応をして頂き、大変感謝しております

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
当方まだ小さな子どもがおり、なかなか電話に出られないことが多かったのですが、メールでの連絡を中心にして頂けて大変助かりました。
また、ローンに関する質問をさせて頂いた際も、司法書士の先生に一つ一つ確認して頂き、分かりやすく教えてくださいました。
終始丁寧な対応をして頂き、大変感謝しております。
一生に一度の大きな買い物・・・担当者さんに対応してもらえてよかったです。
ありがとうございました。

何かありましたら、ぜひこちらでお世話になりたい

どの項目も花マルレベルでした。
担当者さんはじめ、柏店の方々皆さん気持ちの良い接し方でした。
大満足です！！
見積りの時から、細かい希望にも丁寧に応えてくれたり、こちらの返事がギリギリになっても嫌な顔一つせず、むしろ、わかりにくかったかもしれないと、自分の責任としてあつかってくれた事に対して、私たち家族のために立場を取ってくれている感じがすごく伝ってきて嬉しかったです。
また、何かありましたら、ぜひこちらでお世話になりたいです。
担当者さん本当にありがとうございました。