売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何でも相談しやすかった
とても頼りがいがあり、安心感がありました。
担当者様だったから、何でも相談しやすかったです。
他社との比較でもチャレンジ金額として満足しています。
また何かありましたらご連絡させて頂きます。
ありがとうございました。
センター長様には、とてもきれいなお花を送り頂きありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルお利用いただき、ありがとうございました。
お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして嬉しく思います。
ご遠方へのお住み替えという事で、お忙しいスケジュールの中、K様のご協力もあり、無事にお引渡しを完了する事が出来たと思っております。
今後も何か、ご不安な事などございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。
説明は十分にして頂いていた
全体を通して、説明は十分にして頂いていたと思いますし、結果として満足しております。
初めての売却で、次のローン開始日まで期限が決まっている中で、焦ってしまった部分はあったのかなと自分で思っております。
値段を下げるかそのままでいくかについて、最終的な判断は売主がする前提で積極的にご提案頂けるとより良かった。
担当者さんのお人柄はとても好きなので、今後もし何かあればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございます。
また、大変参考になるご意見をいただきありがとうございます。
今後に生かして、より良いご提案が出来るように頑張ります。
何かございましたら、お気軽にご相談ください。
購入前にキチンと説明して欲しかった
物件購入後、リフォームする段階になって初めて、現状のままではお風呂の追い焚き機能を追加することが出来ないことが分かった。
購入前にキチンと説明して欲しかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
リフォームの件につきましては、当方のご説明不足により、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いように、ご案内させていただければと思います。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
最後の最後までお世話になりました
以前、親族から相続した土地の相談で数社から相見積もりをお願いした中で、東急リバブル新小岩店の担当者Ａさん、担当者Ｂさんの印象が大変良くて、東急リバブル担当者Ｂさんにお願いする事に成りました。
何人かの分割相続のため東急リバブルに反対する相続人が出てしまい、約２年間の家庭裁判所の調停も含めて分割相続に約３年間を要してしまいましたが、担当者Ｂさんが西葛西店に異動した後も引き続き担当をお願いしました。
調停の最中でも必要書類を作り直して頂いたり、他社が割り込で来た時も入札に参加してもらいました。
この夏全ての分割相続が終わり、担当者Ｂさんには最後の最後までお世話になりました。
又不動産売買の相談が有りましたら、東急リバブル担当者Ｂさんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
初めてのご相談から約３年間、私の中でも大変印象深いご契約となりました。
途中様々なドラマがあり、一時はお手伝いもすることも難しいかと思う時もございましたが、無事お引渡までサポートすることが出来て大変光栄に思います。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
買主・売主双方が意思決定を選択できる
ご担当者様は買主・売主双方が意思決定を選択できる様に、諸々準備して頂いている印象があります。
センターからの返答
この度はご売却、ご購入の双方を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
ご売却とご購入を同時に進めていくスケジュールの中、様々な場面でご協力頂き大変感謝しております。
B様のご協力のおかげで滞りなく進めることができました。
微力ながらもB様のお役に立つことができましたこと大変光栄に思っております。
お困りの事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
終始安心が出来ました
やはり大手と言う事もあり、終始安心が出来ました。
今後は、物件に対する融資の斡旋や収益不動産提案をして欲しい。
センターからの返答
この度は弊社逗子センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｗ様のお役に立てて大変うれしく思います。今後投資用不動産もご紹介させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
思っていた以上の対応で、感謝しかありません
この度は本当にお世話になりました。
思っていた以上の対応で、感謝しかありません。
主人の他界からマンションを売却するまで、忙しさと切ない気持ちの中、リバブルさんにお願いしたことで安心して過ごすことが出来ました。
マンション売却はもっとクールなものかと思っていましたが、あたたかなものでびっくりしました。
人がいてこそのお仕事なんだなと。
私の仕事柄、大変勉強にもなりました。
売却までの間、気持ちの面でも支えてくださり、本当に感謝しています。
また何かありましたらどうぞ宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社へお任せ頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉を糧に、今後の営業活動に活かして参ります。
媒介契約から売買契約、お引渡しまでの一連の流れのなかで、書類のやり取りやお打合せ等、ご負担をお掛けしてしまったことも多々ございましたが、快くご協力頂き誠にありがとうございました。
M様のご協力のおかげで滞りなくお手続きを進めることができました。
改めて感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
今後、お困りの事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
末長いお付き合いの程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
常に私の気持ちに寄り添って下さいました
全部で１２の仲介会社に訪問査定して頂き、当初はその中から数社に絞って一般媒介契約をしようと考えていましたが、担当者さんに出会って東急リバブルさんと専属専任契約をしようと心変わりしました。
結果は大満足で、これを読んでいる皆さんにも自信をもってオススメできます。
【訪問査定時】
担当者さんが持参された資料は、どこに何の情報があるかのインデックスシールが貼られていて、読み手への気遣いが感じられ、担当者さんなら買い手に対しても心配りができて早く買い手が見つかるかもと思い、東急リバブルさんに決めました。
【媒介契約後の写真撮影時】
担当者さんは素晴らしい写真をたくさん撮って下さいましたし、私がこのアングルでも撮って欲しいとお願いすると、笑顔で対応して下さいました。
ここでも売主の納得いくまで期待に応えようという心配りが感じられました。
【売り出し時】
不動産流通情報システムの登録、自社サイトや不動産検索サイトなどへの写真アップも迅速に対応下さいました。
また、自社の顧客リストにある顧客向けにも営業して下さって、その活動状況をこまめに連絡して下さいました。
【内見希望者からの連絡時】
まず、売り出して１ヶ月しないくらいで内見希望者がありました。
担当者さんの写真や紹介コメントのおかげですね。
内見の日程調整についても、私が可能日程を提示してから内見希望者と調整して、返信頂くまで早かったですね。
結果、この最初の内見者に購入して頂きました。
【内見後】
買主様がリフォームを希望されていて、リフォーム業者さんを何度か連れてこられましたが、その時も担当者さんの日程調整は迅速で、かつ、リフォーム業者の調査にもきちんと責任をもって立ち会って下さったので、私の負荷はあまり無かったです。
【価格交渉時】
価格調整をすることになりましたが、売主、買主の双方が納得できるイイ感じの価格をご提案頂き、その価格で一発合意となりました。
提案に際しても、「この値段に下げないと売れませんよ」といった脅し文句は微塵もなく、「この位の価格はいかがですか」と、常に私の気持ちに寄り添って下さいました。
【売買契約時】
売主、買主双方の時間を無駄にしないよう効率的に手続き進めて下さいました。
だからといって質問したいことが質問できないような雰囲気はなく、私も納得いくまで質問できて、真摯にお答え下さいました。
【引渡しまで】
買主様のローン実行や、それを受けての私のローン完済などの一連の流れや用意すべき資料などを丁寧に教えて頂き、どんな質問にも簡潔にお答え下さいました。
【まとめ】
私は担当してもらえてラッキーでしたが、冒頭のインデックスシールなど担当者さん個人の良い点は社内で共有されているとのことなので、東急リバブルさんは個人の力を組織の力にできる会社だと思います。
なので他の担当者の方も同レベルのサービスを提供してもらえると思います。
私は、もし次に仲介を依頼することがあれば、担当者さん指名で依頼したいと思っています。
担当者さん、ありがとうございました！
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂き誠に有難うございました。
身に余るようなお言葉をいただき恐悦至極に存じます。
訪問査定で初めてお会いした際、不動産の状態やＯ様のお話から、今まで大切にお住まいになっていたことが非常によくわかりました。
Ｏ様にアピールコメントや掲載写真のアイデアを頂きましたおかげで、買主様に不動産の魅力がよく伝わったのが、成約へのキーポイントだったと考えております。
成約後のお手続きにつきましても、前向きにご協力頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご新居へのお引越もお済になったとのご連絡を頂き、ホっとしました。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお申しつけ下さいませ。
Ｏ様ご家族の新生活のご多幸を、心よりお祈りしております。
良い物件も見つけられて満足です
非常に丁寧に、かつスムーズに取引出来て大変ありがとうございます。
良い物件も見つけられて満足です。
センターからの返答
D様、この度は弊社にご購入のお取引をお任せいただき誠に有難うございました。
ご協力頂きましたおかげでスムーズにお引渡しまで終えることができました。
こだわりのリフォームが無事に完成し、素敵な新生活になります事お祈り申し上げます。
また何かお力になれる事がございましたらお申しつけください。
今後とも、よろしくお願い致します。
相場をよく調査していただいたので良かった
希望通りの金額で売却することができました。
相場をよく調査していただいたので良かったと思います。
サービスは水回り掃除を選びました。
引越し当日は思ったより忙しく、やっていただけるのはとても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社へ売却のご依頼を頂き誠に有難うございました。
ご協力をいただけましたおかげで、スムーズにお引渡しまでを終えることができました。
お子さまもいらっしゃる中でのお引っ越し作業は大変だったかと存じます。弊社のサービスがお役に立てて良かったです。
今後もご相談事がございましたらぜひお気軽にお声掛け下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
