売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

少々不快に感じてしまう事がありました

今回初めて東急リバブルさんを利用させて頂きました。
気になった物件の担当者さんに対して、購入に至るまでの間とそして購入後にも、少々不快に感じてしまう事がありました。
購入前に他社複数と同時進行していたので、どうしてもリバブル担当者さんの知識不足や言葉遣い、内覧の際の態度に不安を感じてしまいました。
物件がたまたま一番気に入ったので、不安を抱えながらも契約を進めることにしました。
契約の際には担当者さんではなく、その上司の方がわざわざご挨拶に来て下さり、その点では感謝しております。
契約後に、「余った壁紙や巾木を残しておいて欲しい」と連絡をしたのですが、「現在確認中です」というレスポンスだけ迅速で、結局そのまま半年以上経過しました。
電話やメールのレスポンスは確かにすぐ頂きましたが、内容が伴っていない為、とても不快に感じました。
他社さんは我々側の気持ちに寄り添って頂き、有益な情報、アドバイス、またお断りした際も、気を遣わせないようなご挨拶をわざわざして下さったので、これらの点で大きく差があったように思います。

販売ネットワークが広く、早くに売却ができた

当初、貴社と地場の不動産会社とどちらに依頼するか迷いましたが、大手のリバブルさんは販売ネットワークが広く、早くに売却ができたので正解でした。
また、担当の方は接客が丁寧で、連絡をまめに下さり、不安に感じることがなかったです。
問題が発生したときも解決に向けてすぐに動いて下さり、本当に親身になって下さいました。
感謝しかありません。
ありがとうございました。

安心・信頼できる接客でした

担当者さんが客のことを大切に思った考えを提案し、行動に移してくれました。
期日が短い中での最善案を、その都度考えてくれたことは良かったと思います。
そして何よりも、安心・信頼できる接客でした。
分からないことは嫌な顔一つせずに対応していただいたお陰で、不動産売買に落ち着いて臨むことができました。

早期に売却が決まったこと、感謝です

とても迅速に行動していただき、早期に売却が決まったこと、感謝です。

希望の金額にて無事に売却出来ました

数ある仲介会社の中で慎重に検討した結果、東急リバブルさんにお任せすることを決定しました。
担当者さんには、その都度無理を申し上げてもきちんとした説明と手順の説明を頂き、希望する金額で短期で買い主をご紹介頂きました。
なかなか自宅の売却においては難しい部分もありますが、担当者さんはプロとして素晴らしいご対応をして頂き、希望の金額にて無事に売却出来ました。
御社及び担当者さんには大変お世話になり満足しております。
次に機会がありましたら、また御社及び同じ担当者さんにご相談申し上げます。

真摯に対応していただき、大変助かりました

真摯に対応していただき、大変助かりました。
悪いところは、特にありませんでした。

不安になる事なく完了できました

まず・・・結論から申し上げますが、担当者さんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。
無知な相続人が３人で大変お手数をおかけしたと思いますが、親切丁寧＆素早いご対応のおかげで、誰も不安になる事なく完了できました。
また是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

難しい契約内容も親切丁寧に対応してくださりました

マンション売却を悩んでいたときに今回の担当者さんと出会い、最初から最後まで信頼のおけるお取引をしていただきました。
こちらの要望にも耳を傾けてくださり、難しい契約内容も親切丁寧に対応してくださりました。
この担当者さんなら他の方にも是非ご紹介したいと思える、ステキな方に担当者して頂けて嬉しかったです。

信頼してお任せする事ができました

お世話になりました。
弁護士さんの紹介でしたので、信頼してお任せする事ができました。
他店を利用して売却をした事がないので比較ができません。
評価３「どちらでもない」は、悪い意味ではないです。
素人には、分かり辛い事が多いため信用するしかないのですが・・・。
無事に終わり安心しました。
ありがとうございました。

レスポンスも早く分かりやすい説明でした

とても親身な対応してくださったのが良かったです。
質問に対するレスポンスも早く分かりやすい説明でした。
物件は法人への売却でしたが、どういう法人なのか説明がなく不安がありました。
最終的には法人の方にお会いし、不安は払拭しました。
是非、知人にも薦めたい対応でした。
ありがとうございました。