売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入を急かすような対応が無かった
大きな不満はない。
物件下見の際も、購入を急かすような対応が無かった顧客対応が好感が持てます。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
G様にご納得いただきご購入いただけたこと、嬉しく思います。
引き続き不動産の事でご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
少々不快に感じてしまう事がありました
今回初めて東急リバブルさんを利用させて頂きました。
気になった物件の担当者さんに対して、購入に至るまでの間とそして購入後にも、少々不快に感じてしまう事がありました。
購入前に他社複数と同時進行していたので、どうしてもリバブル担当者さんの知識不足や言葉遣い、内覧の際の態度に不安を感じてしまいました。
物件がたまたま一番気に入ったので、不安を抱えながらも契約を進めることにしました。
契約の際には担当者さんではなく、その上司の方がわざわざご挨拶に来て下さり、その点では感謝しております。
契約後に、「余った壁紙や巾木を残しておいて欲しい」と連絡をしたのですが、「現在確認中です」というレスポンスだけ迅速で、結局そのまま半年以上経過しました。
電話やメールのレスポンスは確かにすぐ頂きましたが、内容が伴っていない為、とても不快に感じました。
他社さんは我々側の気持ちに寄り添って頂き、有益な情報、アドバイス、またお断りした際も、気を遣わせないようなご挨拶をわざわざして下さったので、これらの点で大きく差があったように思います。
センターからの返答
K様、この度は、成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきましたことに感謝いたします。
ご契約後の私の不手際により、K様にご不安な思いをさせてしまいましたことに関し、心よりお詫び申し上げます。
K様より頂きました貴重なご意見、ご指摘事項をしっかりと受け止め、今後の私の仕事の進め方の改善に努めて参ります。
販売ネットワークが広く、早くに売却ができた
当初、貴社と地場の不動産会社とどちらに依頼するか迷いましたが、大手のリバブルさんは販売ネットワークが広く、早くに売却ができたので正解でした。
また、担当の方は接客が丁寧で、連絡をまめに下さり、不安に感じることがなかったです。
問題が発生したときも解決に向けてすぐに動いて下さり、本当に親身になって下さいました。
感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで一筋縄ではいかないこともございましたが、Ｃ様のご協力あって無事お取引完了することができました。
感謝申し上げます。
引き続き不動産のことでお困りごとございましたらお気軽に申し付け下さいませ。
安心・信頼できる接客でした
担当者さんが客のことを大切に思った考えを提案し、行動に移してくれました。
期日が短い中での最善案を、その都度考えてくれたことは良かったと思います。
そして何よりも、安心・信頼できる接客でした。
分からないことは嫌な顔一つせずに対応していただいたお陰で、不動産売買に落ち着いて臨むことができました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
いつもお部屋をきれいに維持頂き、ご案内等にご協力いただき感謝しております。
今後におかれましても何か不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い致します。
早期に売却が決まったこと、感謝です
とても迅速に行動していただき、早期に売却が決まったこと、感謝です。
センターからの返答
この度はおめでとうございました。
お部屋もとても拘りあるリフォームをして頂いており、その点をお気に召して頂き良いご売却になりまして良かったです。
おめでとうございます。
今後もお困りな事がございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。
希望の金額にて無事に売却出来ました
数ある仲介会社の中で慎重に検討した結果、東急リバブルさんにお任せすることを決定しました。
担当者さんには、その都度無理を申し上げてもきちんとした説明と手順の説明を頂き、希望する金額で短期で買い主をご紹介頂きました。
なかなか自宅の売却においては難しい部分もありますが、担当者さんはプロとして素晴らしいご対応をして頂き、希望の金額にて無事に売却出来ました。
御社及び担当者さんには大変お世話になり満足しております。
次に機会がありましたら、また御社及び同じ担当者さんにご相談申し上げます。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご相談を頂いた当初とはご売却スケジュール、ご希望金額等のご変更がございましたが、N様のご協力のもと無事ご希望に沿ったお取引をさせていただくことができ、とても嬉しく思います。
N様には極力負担のかからないよう、また、わかりやすい説明を心がけて対応させて頂きました。
また何かご相談事がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
真摯に対応していただき、大変助かりました
真摯に対応していただき、大変助かりました。
悪いところは、特にありませんでした。
センターからの返答
この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
私もI様のお手伝いができて良かったです。
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
不安になる事なく完了できました
まず・・・結論から申し上げますが、担当者さんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。
無知な相続人が３人で大変お手数をおかけしたと思いますが、親切丁寧＆素早いご対応のおかげで、誰も不安になる事なく完了できました。
また是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご相続された不動産のご売却という事で、わからない事ばかりだったと思いますが、私自身も数年前に不動産を相続した経験を活かし、ご提案ができたと思います。
またお困りの事がありましたらお気軽にお問い合わせください。
難しい契約内容も親切丁寧に対応してくださりました
マンション売却を悩んでいたときに今回の担当者さんと出会い、最初から最後まで信頼のおけるお取引をしていただきました。
こちらの要望にも耳を傾けてくださり、難しい契約内容も親切丁寧に対応してくださりました。
この担当者さんなら他の方にも是非ご紹介したいと思える、ステキな方に担当者して頂けて嬉しかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住いのご売却をお手伝いさせて頂き、大変光栄でございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
今後も何かお困りの事やご相談等ございましたら、お気軽に申し付けくださいませ。
信頼してお任せする事ができました
お世話になりました。
弁護士さんの紹介でしたので、信頼してお任せする事ができました。
他店を利用して売却をした事がないので比較ができません。
評価３「どちらでもない」は、悪い意味ではないです。
素人には、分かり辛い事が多いため信用するしかないのですが・・・。
無事に終わり安心しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ｓ様の大切な不動産のご売却のお手伝いをすることが出来、大変ありがたく存じます。
ご契約からお引渡しまで、スムーズに進めることが出来たと思っておりましたが、Ｓ様に於かれましては、お取引に不安、不明点があった事を知りました。
進め方、ご用意頂くもの、スケジュール等をご説明したつもりでしたが、不足だったようです。
誠に申し訳ございません。
面談中等のシチュエーションを顧みて、反省のうえ、今後の営業に生かしたいと思います。
