売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様の対応は、「丁寧・誠実」でありました
長年の御社仲介による賃貸を経て、御社他店及び他社の後、このたびの店・担当者様のお世話により、都合3年の売却活動が成約に至りました。
担当者様の対応は、「丁寧・誠実」でありました。
言うは易し、行うは難しでしょう。
まだお若いのに、とてもよく頑張って下さいました。
御社の売買システムは充実したものでした。
新しい非対面決済システムにはややとまどいも感じましたが、だんだんと整備・改良されていく事と思います。
現場スタッフを大切に育ててゆかれますよう、願っています。
センターからの返答
この度は不動産の売却につき当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約・お引渡しの際には当社の新サービスである「キャッシュレス決済」についてご説明不足でご心配をおかけした場面もあり大変失礼いたしました。
I様の迅速な対応により無事にお引渡しをすることができたと思っております。改めて御礼申し上げます。
また最後に「丁寧・誠実」に頑張ってくれたとお褒めの言葉をいただいたことは身に余るお言葉で今後の励みになりました。
また何かお困りのこと等ございましたら是非お声掛けください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
本当に感謝しかありません
今回、実家の売却のお願いをしました。
少し前まで老いた親が一人で住んでいた家で、施設に入居したので空き家となっていました。
築年数もかなり経ち老朽化しており、家財道具もそのままの状態でした。
担当者さんは、当方の事情を良く理解頂き、親身に売却の方向性と必要書類の準備等の説明をしてくれました。
コロナ禍で、契約等対面で行う事をなるべく避けて頂く配慮をしてもらい、大変助かりました。
また、「ひと月以内に売却してみます」と言われた通りに、希望額で買い主を見つけて頂けた事には大変驚いているのと、多くの人脈を持たれているのだと感心しました。
多々なる要望を苦にせず親身に成って対応して頂き、本当に感謝しかありません。
次回不動産の仲介をお願いする事が有るとしたら、迷わず東急リバブルさんに相談しようと思っています。
センターからの返答
三度目のご利用有難うございました。私の母と同い年のお母様が所有するご実家のご売却で他人事とは思えませんでした。
残地物の撤去も含めて買主様にご負担いただけたことは良かったです。また、コロナ禍のため、買主様に署名押印をいただき、お母様の施設に近い弊社センターで売主様だけご署名いただき取引させていただきました。
Ｍ様がフットワーク良く準備していただいたことで無事に引き渡しできたと思います。またのご利用をお待ちしております。
誠意あるご対応をしていただき、感謝しています
売却金額は僅少でしたが、誠意あるご対応をしていただき、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
測量などの課題がありましたが、無事進める事が出来て安堵しております。
ご相談から契約完了までに1年超お付き合いいただきまして、ありがとうございました。
また何かご相談事ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞ宜しくお願い致します。
他社より査定額が高いし、担当者は良くやってくれた
他社より査定額が高いし、担当者は良くやってくれたと思います。
センターからの返答
Ｋ様におかれましては、当初のお話をさせていただいた後に、ご所有不動産に想定外の事が発覚したことで、ご不安が大きかったと思います。
不動産の市況も下降傾向にある中で、相当に難しい内容のご契約でしたが、Ｋ様の全面的なご協力もあり、無事にご成約をすることが出来ました。
本当にありがとうございました。ぜひ、今後も何かあればいつでもご相談などをいただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願い致します。
丁寧な説明や提案を頂き、大変心強かったです
丁寧な説明や提案を頂き、大変心強かったです。
おかげ様で無事売却につながりました。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきましてありがとうございました。
A様のお手伝いをさせていただき、無事ご成約できてうれしく思っております。
お部屋はいつもきれいな状態にして頂き、急なご案内にも快く対応いただけたので、ご案内の機会を失うことなく販売活動を行うことができました。
その結果が良いご売却につながったのではないかと思います。
私自身未熟な部分もあったかと思いますが、今回の成功事例を糧に今後も成長できればと思います。
この度は本当にありがとうございました。
チームで連携されていたと思います
担当者Aさんが不在の時には担当者Bさんが対応下さるなど、チームで連携されていたと思います。
お二人とも接客態度が良く、親しみを持てる方でした。
途中で一般に切りかえましたが、専売で続ければ良かったと思ってます。
ただ、内覧のお客様が他社の方がほとんどでしたので、そこが残念でした。
大変お世話になり感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご依頼を頂きまして、ありがとうございました。担当が入社間もないため、チーム体制で販売活動をさせて頂きました。
目標としていた期間内(3ヶ月間)にご成約できればよかったのですが、期間が過ぎたために当社以外の不動産会社にもご依頼さぜるをえない状況だったと思いますので、その件については当社の力不足だと痛感しております。
また、ご指摘頂いた通り、他社不動産会社からのお問い合わせが中心であった点についても、地域性にもよるかもしれませんが、今後当社の課題の一つと言えます。
しかしながらご希望に近い売却価格でご成約を迎えたこと、年内に買い手様が見つかったことは、I 様のご要望通りとなり安心しております。
今後とも何かありましたら、お気軽に東急リバブル(株)にご依頼お待ちしております。引き続き宜しくお願い致します。
素速い対応で良い物件を見つけて頂き大変感謝
限られた期間にも関らず、素速い対応で良い物件を見つけて頂き大変感謝しています。
他社の対応で比較できるレベルのものは無くもし機会があるとすれば又お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｎ様のお役に立てて、大変うれしく思います。
限られた期間の中で素早く対応出来て 本当によかったです。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
