売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
双方の納得する契約に結び付ける対応が良かった
売り主と買い主は、それぞれ自分の立場で売買額や条件を想定するが、その落とし所を見極め、双方の納得する契約に結び付ける対応が良かったと思う。
また契約成立までのきめ細かい報告連絡は、手続の進行上安心できるものであった。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃よりお客様とは綿密な打ち合わせ、進捗状況の報告を心掛けておりますので、ご安心頂けて幸いです。
今後とも何かご相談がございましたら、いつでも担当までご連絡下さいませ。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの説明・説得のお陰
今回母所有の宅地の売却に関しては、最初親族間での理解不足から、移転登記が遅れたり、委任状を書くことに問題が発生して大変でしたが、担当者さんの説明・説得のお陰で、何とか契約・売却に漕ぎつけました。
また、宅地の売却に当たり、こちらの希望した売却活動をして下さり、大変満足のいく価格を出して頂き、そのご尽力に感謝しています。
もし、私の知人で、家の売却等を考えている人がいたら、東急リバブルの担当者さんに相談、依頼を勧めたいと思っています。
また私自身の住んでいる家の売却を将来考えることがあれば、担当者さんに相談したいと思っています。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
最初は難航する点もございましたが、無事に契約・お引渡しまで終了し、安全・安心にお取引が完了したことは私も大変嬉しく思っております。
また不動産の事でご相談がございましたら、いつでも私までお気軽にお電話下さいませ。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
丁寧な対応でした
丁寧な対応でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事後でお疲れのところでもご案内にご協力いただいたり、Ｓ様にご尽力いただいたおかげで、よいお客様に巡り会うことができたのだと思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
担当者様にめぐり会えたことは本当に幸運でした
最初、他社にお願いしていたのですが対応が悪く、連絡などもいただけないまま８ヶ月程経過した後に、断ることになってしまいました。
ちょうどコロナ禍の始まりの頃で、その影響もあったのかもしれませんが。
その後、証券会社さんを通じて東急リバブル様に引き受けていただき、アッと言う間に買い手が見つかり、トントン拍子に契約、引き渡しが完了しました。
空き家対策の３，０００万円の特別控除の期限もある中、担当者様にめぐり会えたことは本当に幸運でした。
控除の書類の準備もしていただき、ご丁寧な対応に感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
大変嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
コロナ禍の中でもすぐにご成約できたので、私も安堵しております。
空家の3000万円控除等の税制も一般の方ですと、少し難しく感じる事が多いと思います。
私は常にその一見難しく感じる内容や用語を、お客様へよりシンプルに分かりやすく説明することに注力しております。
また何かご相談がございましたら、いつでも私までお電話下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
値引き交渉など親身になって行ってくれました
良かった点
・値引き交渉など親身になって行ってくれました。
・準備するものなど前もって説明してもらえて安心できました。
悪かった点
・購入物件の図面を要求しないと用意してもらえなかったこと。
・すまい給付金のことなど何も説明がなく、少し不親切だと思った。
センターからの返答
ご指摘頂き、誠にありがとうございます。
すまいの給付金等でお互いの認識違いがあったようで、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
今後の営業活動において、お客様への伝え方を変えていこうと思います。今後も何かございましたら、またいつでもご相談下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
これからも顧客の立場に立ったサービスを期待
貸家を建てたいことが買収目的であることを担当者さんに伝える。
担当者さんは売却を進めることなく、設計図の作成、坪当たりの建設費の概算、収支計画等を外注し貸家建設の採算について資料提供をしてくれた。
しかし面積、間口が狭小のため希望のプランが出来ない。
コロナ感染拡散のなか協議も限定され、これ以上遅延することはご迷惑をかけると思い買収のご辞退を伝える。
しかし担当者さんの今までの行為に情を感じ、また駅近の物件で有り再度連絡を取り契約に至った。
貴社がこれからも顧客の立場に立ったサービスを期待する。
センターからの返答
この度は所沢センターのご利用、誠にありがとうございました。
T様のご要望にお応えすべく、考え行動を行いましたが、まだまだ私の力不足の点や配慮にかける点もございました。
T様からのお言葉をしっかりと理解し、今後の営業活動に活かさせて頂きます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの営業力には頭が下がります
何よりも、売却の相談を始めてから実際の商談成立に至るまでのスピード感に大満足です。
タイミングが良かったといえばそれまでですが、そこに至る担当者さんの営業力には頭が下がります。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃よりスピード感と正確性を意識して仕事をしております。
また何かご相談がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
この度はご成約おめでとうございました。
本当に親切にしてもらい、とても感謝しております
他社との比較はできませんが、今回の担当者さんには本当に親切にしてもらい、とても感謝しております。
気軽に話しやすい雰囲気で、楽しく丁寧に物件を紹介して頂きました。
コロナ期間中にも関らず、いつでも対応してもらいスムーズに購入できました。
駐車場造設業者もすばらしい業者さんを紹介してもらえたので、理想どおりの駐車場も完成しました。
一点だけ悪かった点をあげるなら、設備の故障として修理をすすめてくれた業者さんの接客対応が、あまり好意のもてるものではなかったことが残念です。
担当者さんに関しては悪かった点はないです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご利用誠にありがとうございました。
微力ながらB様のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
引き渡し後、お庭を駐車場にリフォームする計画からお引越しまで無事完了し安心致しました。
またお引越しの時期にコロナがあり大変だった事と思いますが、先日またお電話した際には新居でのご生活を快適に過ごされているとのことで、喜んで頂けている様子を聞きこちらまで嬉しくなりました。
設備の故障で対応した業者の対応につきまして申し訳ございません。
業者との連携を一層深め、ご満足頂けるよう精進してきます。
何かございましたらまたいつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
担当の方の早い対応で、とても良かったです
今回は、担当の方の早い対応で、とても良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
この後も市役所への申請手続き等ございますので、最後までお手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当にその気配りや心遣いに感謝です
全てのことにおいて安心感がありました。
一生に一度のことだったので、多くの疑問等がありましたが、丁寧に対応していただき本当に助かりました。
担当者さんはいつもさわやかで話しやすく、一緒に話を進めていて楽しかったです。
仕事の話からプライベートな話まで、たくさん話をした気がします。
私たちの仕事が忙しくてなかなか打ち合わせや連絡が取れないとき、いつも体調面のことも気にしてくださいました。
担当者さんたちも忙しいはずなのに…。
本当にその気配りや心遣いに感謝です。
ありがとうございました！
センターからの返答
W様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
W様にご満足頂きとても嬉しく思っております。
お打合せがとても盛り上がり、W様から沢山のお話を伺えたからこそ良いご提案が出来たと思っております。
こちらこそお礼申し上げます。
また、ご新居が完成しましたら、ご迷惑でなければご挨拶で伺えれば幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
