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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年2月26日

時間にも正確で好感が持てた

すべての説明がわかり易く、時間にも正確で好感が持てた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
複雑な権利関係の不動産でしたので、S様に分かりやすくご説明する事を心がけており、評価いただき大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
S様
S様 2023年1月4日

悪い方ではないと思います

担当者Aさんは悪い方ではないと思います。
「今決めないと」という感じで、納得できないうちに、どんどん進んでいってしまった。
もっと考える時間など気持ちを大切にしてほしかった。
不安を打ち明けたが、それを払拭するような回答もないまま結局売却に至ってしまった。
何か相談すると、「買主様に、買主様に」と買主を第一に考えている感じで、売主の事は二の次だった。
担当者Bさんの態度が私はとても不快だったので、担当にしないで欲しいと伝えたのにも関わらず契約当日も立ち会っていた。
本当に最後まで不愉快だった。
自宅売却を軽く考えているのではないかと思ってしまう。
自宅売却がこれからの人生の幸せな一歩にしたいと考えていたのに、その夢を踏み躙られたと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は当社をご利用いただき誠に有難うございました。
配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
今後はお客様に寄り添い当社にお任せいただいて良かったと思っていただけるよう努めてまいります。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月19日

解決まで短時間にしていただき感謝しています

依頼をしてから解決まで、短時間にしていただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

売却のご相談で初めてお会いした時に物件の特徴について丁寧に教えていただいたお陰で大変助かりました。
K様のお役に立てて良かったです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年10月17日

安心して取引をお任せすることができました

連絡やメールの返信も早く丁寧で、気持ちよく、安心して取引をお任せすることができました。
機会があれば、またお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご所有不動産ご売却のご用命をいただき誠にありがとうございました。
無事お取引が完了できたのも、ひとえにK様のご協力があったからこそでございます。
相続に関する権利関係整理のご対応や売買契約のご対応、お引き渡し前のご準備等、柔軟にご対応いただき大変助かりました。
今後もお困り事がございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年10月9日

誠意ある返答やアドバイスを頂けて安心できました

ご担当者さんにはとても感謝しています。
こちらの状況がバタバタしていたり、分からない点があったり、迷ったときなどはいつでも真摯にご対応頂き、大変有り難かったです。
今回、売買にあたってこちらに無知な事も多く、不慣れな事や不安なことが多かったのですが、いつでも誠意ある返答やアドバイスを頂けて安心できました。
本当にお願いできてよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様この度はご売却の契約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却活動が開始までに少し時間を要しましたが、お引き渡しまで無事にお手伝いができました事を感謝致します。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年1月22日

とても信頼のできる担当者の方でした

急な相談にも真摯に対応していただき、安心して購入することができました。
とても信頼のできる担当者の方でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
リフォーム、お引越し完了までまだ時間がかかるかと存じますが、何かお気づきの点やご不安なこと等ございましたら、またいつでもご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2022年1月5日

感謝しています

前担当の方にご相談して、荻窪センターの担当者Aさんに担当していただいたのですが、こちらの希望をくんでくださって非常にスピーディーに住み替えができました。
まさか3ヶ月で、引っ越しまでできるなんて想像もしていませんでした。
おかげで、新居で新年を迎えることができ、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
前回の時、お住み替え先の物件探しに3年かかったとのお話を伺っておりましたが、今回のお住み替えは、お会いしてから3ヶ月後にはご入居と大変スムーズに進められました。
お忙しい中、I様が常に迅速に動いてくださったお陰です。
ありがとうございました。
引き続き、何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛け頂ければと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2021年11月10日

大変感謝しております

迅速かつ丁寧に対応いただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社の仲介にてご売却をいただき、誠にありがとうございました。
H様には何度も弊社に足をお運びいただき、ご苦労もおかけしてしまったかと思いますが、最終的には良い形でご売却いただくことができ、大変嬉しく思います。
またご機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年10月5日

淡々と話される様子等に、安心感を持ちました

親戚の方からの”いい方だから”という紹介に、最初から信頼を置いておりました。
お目にかかってみますと、落ち着いて安定した対応に、むしろ淡々と話される様子等に、安心感を持ちました。
こちらの希望に沿った無理のないPlanを立てて下さり、日常を変えずに進めることができたので、意識の上でもphysicalな意味でも楽でした(年齢的な問題もあるので)。
つまり、売り手の状況をよく理解した上での的確な進め方であったと感謝です。
特に重要事項説明は分かりやすく、気持ちよく契約できました。
買い主様を含め、出会った皆様が温かい方々で、自由が丘にお願いして本当に良かったと心から思っています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は大切なお住み替えを弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
Y様はご希望やお気持ちなどをしっかりとお伝えくださったので、少しでも良いお住み替えをしていただきたいと強く思い、ご提案させていただきました。
少しでもご期待に応えることができていれば幸甚です。
こちらこそ、いつもご配慮いただきまして、誠にありがとうございました。
お引越しをされてまだ間もないですが、だいぶ落ち着かれましたでしょうか。
お引越しの際のお怪我が少しでも良くなりますよう、ご自愛くださいませ。
今後とも、何かございましたら、何なりとお気軽にお声掛けください。
より良い新生活をお過ごしできるよう、心よりお祈り申し上げております。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年9月22日

回答もすぐにいただけたので安心できました

物件選びの段階より、とても好感がもてる対応をしていただき、今回の購入に関して是非お世話になりたいと思いました。
その後も、取引に関してのいろいろな質問等にも丁寧に説明していただき、回答もすぐにいただけたので安心できました。
今回購入した物件にとても満足しております。
今後も何かの際には相談させていただければと思います。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は麻布センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お客様のお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てましたこと大変光栄でございます。
何よりご購入いただいたお部屋を気に入って頂きまして、おすすめした側といたしましても大変嬉しく思います。
今後も何か不動産のことで気になる事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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