売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
分かりやすく明るく前向きに接していただけました
分かりやすく明るく前向きに接していただけました。
こちらの突っ込んだ質問にも正直にていねいに回答いただき、また、いろいろな情報を提供していただき安心して進めることができました。
一点気になったのは、物件の情報をこちらからもっと提供した方がよかったのかな、という点です。
この物件で生活していたからこそわかるよいところや悪いところ、快適な暮らし方等、もっと情報提供できたのではないかと思っていますし、単に数字や表面から分かる情報よりも有益な情報を提示できたのではないかとも思います。
こちらから積極的に提示すべきだったのか、もっと聞き出してもらうべきだったのかは分かっていませんが。
センターからの返答
M様、この度は新宿センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引越しが決まっている中でのご売却はM様にとってご負担のある作業であったと思います。
ありがたいことにご内覧希望件数も多く、M様にはお忙しい中ご対応頂けた事を感謝しております。
今後も不動産に関するご質問やご不明な点がありましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
的確なアドバイスとご対応に大変満足しております
ご担当者様に大変お世話になりました。
当方のニーズを丁寧に聞いて下さり、また親身になって相談に乗って頂き、的確なアドバイスとご対応に大変満足しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル高円寺センターをご利用いただき誠に有難うございました。
ご要望を伺う中で、私のこれまでの仲介経験を通じた、個人的な意見を多くお伝えさせていただきました。
物件購入にあたり満足していただき嬉しく思います。
私もリフォームの完成を楽しみにしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
機転を利かせた対応に大変感銘を受けました
今回対応していただいた目黒センターの担当者さんは、電話やＳＭＳ、メールでの対応とレスポンスの早さはもちろん、こちらの意図をくみ取ろうという姿勢が垣間見え、また、機転を利かせた対応に大変感銘を受けました。
また、売主側の仲介者をもカバーできる技量に、とても安心感を覚えました。
そのような社員さんを抱える目黒センターはもちろん、東急リバブルさんには感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社を通してご契約いただき、誠にありがとうございました。
O様は、ご親族の方々を含めいつも大変懇意にしていただき、今回はO様ご自身のお住まいを探されているとのことで、数カ月にわたり物件紹介させていただきました。
最後にご満足のいける物件を見つけていただき、O様ご家族のお役に立てましたこと、大変光栄に感じております。
お申し込みをいただいてから、売主様との交渉にお時間を頂戴しまいましたが、無事に契約から決済まで進むことができましたこと、とても嬉しく思っております。
お引越し後、また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡お待ちしております。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
安心してお願いすることができました
今回マンションを売却するにあたって、知人に担当者さんをご紹介いただきました。
担当者さんの人柄はもちろんのこと、迅速、丁寧、確実な対応で、安心してお願いすることができました。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、スムーズにお取引できましたことを心より感謝しております。
また、何かご相談等でお力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴出来ればと思っております。
今後もご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
終始一貫良くやって頂きました
担当者さんには終始一貫良くやって頂きました。
安心して成約完了致しました。
有難う御座居ました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
Ａ様に多大なご協力を頂き、無事お取引が完了できました事、重ねて御礼申し上げます。
また、私共でお手伝い出来る事がございましたら、是非お声掛け下さい。
Ａ様ご家族皆様のご健勝、ご多幸を心よりお祈り申し上げます。
マンション購入をしたい人を逃していると感じた
今回紹介していただき、経堂店の担当者Ａ様にお世話になりました。
とてもスムーズに購入ができ、嫌な思いなどしなかったのでよかったです。
２回の内見できめたのですが、見れる限りの物件を用意してくださり、とても熱心さが伝わりました。
また、マンション購入を検討している方がいたら紹介したいとおもいます。
ただ、その前にネットで探した物件で担当者Ｂさんという方とやりとりをした時、内見の約束していたのに物件都合で行けなくなり、その後音沙汰なくなってしまった。
マンション購入をしたい人を逃していると感じた。
この点が東急リバブルさんの残念な所でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事等でお忙しい中でもS様がご協力くださったからこそ、住宅ローン審査等の諸手続きが順調に進み、無事にご成約に至りました。
今回の取引において、S様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
どれをとっても信頼に足るものでした
買付取得の迅速さ、確実さ、イレギュラー事象へのご対応力、どれをとっても信頼に足るものでした。
今後も万一売却の際は、是非貴社に、中でもセンター長と担当者様にお願い申し上げたいと存じます。
センターからの返答
Y様、この度はご所有不動産のご売却をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございます。
Y様ご夫妻に迅速にご対応頂きましたおかげで、無事にお取引を終了する事が出来ました。
今後も何かご不明な点、お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
私自身も勉強になりました
不動産業界におり、ひととおりの知識はあるつもりでおりますが、それでも「自分ゴト」となるとどうしても不安になるのが、不動産売買。
センター長、担当者様に、きめ細かく、寄り添った丁寧な応対をして頂き、最後まで安心して、取引に臨むことができました。
間違いなく、御二方でなければ、私も決断に踏み切れなかったと思いますし、改めて、不動産の仕事はヒトであると、人間的なコミュニケーションが全てであると気づかされ、私自身も勉強になりました。
今後も、貴社と良いお付き合いができればと存じます。
有難うございました。
センターからの返答
Y様、この度は、お住み替えを東急リバブルにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご購入とご売却のタイミングを合わせるなどの課題がありましたが、Y様と二人三脚で進めることができたことで、ご満足いただける結果になったのではないかと思います。
不動産売買にはお客様と営業担当との信頼関係が大切だと感じております。
Y様からのお言葉が大変励みになります。
胸に刻んで今後も精進してまいります。
今後、また何かお役に立てることがございましたら、何なりとご用命くださいませ。
引き続き、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
不動産投資への不安も解消しました
今回の担当者さんはとても良かったと思います。
担当者さんが物件のことについて優しく説明と対応してくれたお陰で、不動産投資への不安も解消しました。
お客様のことを考えてくれる所も感じたので、とても素晴らしいと思います。
今回は本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
R様のご不安が解消され、ご購入を頂けたこと、またお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
どんな些細なことでも構いませんので、ご相談等がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
