売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良いことも悪いこともちゃんとお話しいただけた姿勢
最初の頃、常に新しい物件を送っていただけたのが貴社担当者様だけだったので、常に新しい情報をいただけるところが他社様とは明らかに違うところでした。
こちらの難しいオーダーにも嫌な顔をせず誠実に答えていただき、良いことも悪いこともちゃんとお話しいただけた姿勢が大変信頼をおけました。
はじめての物件購入でしたが、担当者様のご紹介で本当に良かったと思っております。
ご異動されたとのことでしたが、この誠実な接客姿勢があればきっとご活躍されると思いますので、応援しております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
併せてアンケートにご回答して頂き、大変嬉しく感じております。
K様のご自宅の購入を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたことが大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるよう、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、K様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
今後も、お住まいのことで何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
十分な説明を実施してくれました
昨今、不動産業界では購入申込を提出した場合などの情報取り扱いがルーズとなり、「後だしジャンケン」的なやり取りが一部見受けられる気がします。
結果として、フタを開けたら取って付けた理由で商談不成立な場合も経験しました。
貴社の営業は、買手間、売手買手間のガバナンスが効いており、結果に係わらず十分な説明を実施してくれました。
従って、此方も安心してお任せする事ができました。
センターからの返答
この度は、2度目のお取引きをいただきまして誠にありがとうございました。
今回は、Ｈ様のスピード感あるご決断がなければ難しかったお取引きでした。また、ご契約からお引渡しに至るまで、いつも迅速にお手続きにもご協力いただけまして、たいへん助かりました。
また次の良いお取引きができますよう、精いっぱい頑張らせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
資料も色々提出していただき、ありがたく良かった
担当者の説明が的確で分かりやすく、資料も色々提出していただき、ありがたく良かったです。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
なかなか成約に結び付けられませんでしたが、最終的には現金購入顧客といういいお客様に巡り合えて本当に良かったです。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
迅速に、柔軟に対応していただいて良かった
急なスケジュールにも関わらず、こちらの希望に合わせて迅速に、柔軟に対応していただいて良かった。
センターからの返答
T様
この度は大切なご自宅探しをお任せくださり誠にありがとうございます。
物件のご内覧から契約、引き渡しまで非常にタイトなスケジュールで、ご希望のスケジュールでお引渡しが出来るか不安も多々ございました。
T様にはお仕事等でお忙しい中、銀行のお手続き等、迅速にご対応頂き感謝しております。
今後、不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
この度は、ありがとうございました。
とても有難かったです
この度は売却に際して大変お世話になりました。
先ず感謝申し上げたいのは、初めに御社へ訪問した際に当物件の価値を共有してくれた事です。
売り急いでいた訳ではないので、如何にこちらの考えに寄り添ってもらえるかが不動産会社を決めるポイントでした。
長期戦は覚悟していましたので、担当者さんを少しヤキモキさせたかもしれませんが、諦めずにコツコツ販売活動を繰り返して頂いたことはとても有難かったです。
センターからの返答
Ｎ様、この度は大切なご実家売却をお任せくださり誠にありがとうございます。
当初より、素晴らしい立地を評価してくださる買主様がいらっしゃることを確信しておりました。
長い期間お待たせしてしまいましたが、Ｎ様にご満足いただける良い結果をお届けすることが出来たことを大変嬉しく思っております。
買主様とはご近所様となりますが、素敵なご家族ですので、素敵なお家が建つことと合わせて楽しみにしていただければ幸いです。
これからも、Ｎ様にお困りごと等が生じた際にはすぐに駆け付けさせていただきます。
お力になるべく尽力致しますので、どうぞよろしくお願いいたします。
とても安心して終えることができました
申込みから売却完了まで、親切・丁寧かつ正確な対応でとても安心して終えることができました。
都度都度のリマンドメールも助かりました。
書類や持参物の忘れがなく、これもスムーズに終えることができた要因だと思います。
顧客ニーズや目線を意識した対応は、とても嬉しかったです。
また機会があれば、お願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして、また、大切なご所有不動産のご売却を東急リバブルにお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お問い合わせから売買契約、残金決済まで、変わることなく、迅速、的確、丁寧な対応を行う事を常々心掛けておりますが、頂戴したお褒めの言葉が、最高の励みになります。
今後も不動産のお悩み等がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
特に係の皆様のご対応が良かったと思われます
親身にご対応頂きありがとうございました。
安心しておまかせすることが出来ました。
特に係の皆様のご対応が良かったと思われます。
今後共よろしくお願い致します。
センターからの返答
H様、この度は大切なご資産の売却に当社を引き続きご利用頂き、誠にありがとうございました。
売却まで少しお時間を要してしまいましたが、H様と何度もお打ち合わせをさせて頂き、二人三脚でご売却活動に取り組めた結果、今回のご成約につながりました。
今後も引き続きH様のお力になれますように精進してまいりますので、末永くお付き合いさせて頂きたく思います。
何卒、よろしくお願い致します。
最後まで安心して取引を進めることができました
売却と購入を同時に進め、さらに家族内では受験を控えるというむずかしい状況でのお取引ではありましたが、常に細かいところまでケアしてくださり、最後まで安心して取引を進めることができました。
こちらの無理な相談にもいろいろなアイデアをくださったり、家族にもアドバイスをいただいたりすることができたこともありがたかったです。
今回の売却・購入のどちらも大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
買換えのご相談をいただいている中で、ご自宅の近所にいい物件が売りに出て、更地の段階で決断いただけたことで、ご希望に沿える物件が手に入ったかと思っております。
建物の完成が近づく１月から引き渡しの２月はお子様の受験とも重なり、大変だったかと存じますが、打合せにも時間を割いていただきありがとうございました。
これからも色々あるかと思いますが、今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
疑問点等がすぐに解決し、スムーズに手続きが出来た
・メールや問い合わせでのレスポンスが早く、疑問点等がすぐに解決し、スムーズに手続きが出来た。
・金融機関とのやり取りをこちらに任せきりにせず、こまめに連絡を取り合って頂きとても助かった。
2人とも平日フルタイムで働いているため、なかなか金融機関との連絡がつかない中、率先して連絡を取り合ってもらえた。
・物件の申込後に他の希望者に持っていかれないよう、念押しをして頂けた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
わずかではございますがお客様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
新居生活、楽しくお過ごしください。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
気分良く人生最大の買い物をすることができました
元々は新築マンションを検討している中、ご縁があって内覧した物件でしたが、非常に気に入り購入に至りました。
そのような中、初回の内覧から計3回、短期間でのしつこい内覧依頼にも快く対応いただき、その後の手続面でも迅速かつ的確な案内を担当者さんにはしていただきました。
物件自体の魅力もさることながら、営業さんの対応次第では購入を見直すこともある私ですが、担当者さんの対応は百点満点で、気分良く人生最大の買い物をすることができました。
仮に私自身が再度マンション売却や購入をしたり、友人が検討している場合は、担当者さんをぜひ紹介したいと思います。
お世辞を言うタイプではありませんが、担当者さんから物件を買うことになって本当に良かったと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
コロナの懸念がある中でしたが、ご内覧を重ねて頂き真剣にご検討を頂けた事を非常に嬉しく思っております。
最終的には売主様との条件交渉の折り合いが付いて良かったと思っております。
契約から決済までのスケジュールがタイトでしたが諸々の作業を早急にご対応頂けた事で、無事にお引き渡しに間に合う事ができたと思っております。
