売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
煩雑な売買の手続きの中精神的にも非常に助けられた
今回は、新居の購入にてお世話になりました。
よい意味で不動産の営業らしからぬ穏やかなお人柄に、煩雑な売買の手続きの中、精神的にも非常に助けられました。
業務面では、図面や設備情報など適切にご説明頂き、安心して購入を進める事が出来ました。
とても信頼出来るご担当者でしたので、叔母の売却も担当頂き、そちらも売却が決まりとても感謝しております。
約一年に渡り、本当にありがとうございました。
益々のご活躍とご健康をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
A様のお住み替えに、微力ではございますがお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
私も同じ不動産業の先輩であるA様の考え方やご計画の進め方など学ばせていただくことも非常に多く、また叔母様のご自宅のご売却の件でも、叔母様の心の支えとしてアドバイスをしていただいていたと伺っており、感謝に堪えません。
本当にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧に対応していただきました
色々な事情で長期間にわたって相談させていただきましたが、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に際し弊社をご利用頂きまして有難うございました。
長いお付き合いとなりましたが、無事にお住いが見つかり嬉しい限りです。
ご案内の際には、遠路よりお越し下さり誠に有難うございました。
お引越し後、お困りごと等、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
おおむね全盤的に、良かったと印象を持っています
早期に契約した事で、内装、外構のオプション選択が出来き、現場の監督とも打ち合せ出来、良かったと思います。
おおむね全盤的に、良かったと印象を持っています。
一方、終盤「建物の間が５０cm無かった箇所がある」「１階の一つの部屋にエアコンが入らず、引き渡し後も突貫的な対処を致す事になった」「ポストに手を入れて郵便物が取り出せることが分かった」「竹が生える」など、引き渡し前後に判明する事があり、良い印象だった点が、変化した所もあります。
また残全決済のための情報を売り主側から提出されるのが遅かったため、ギリギリのローン契約になりました。
つまり、引き渡し前後から不安材料があり、安定した良い印象でしたが、引越後安心感が減りました。
以上です。
センターからの返答
この度は新居ご購入ついて、荻窪センターにお任せ下さり、誠にありがとうございました。
未完成の新築戸建でしたので、間取りイメージとなる完成物件や同仕様の建物などを幾つかご覧になって頂きながらのご検討でしたが、その分、仕様設備においてお選びいただける部分が多く、結果Ｍ様のご要望の詰まった、素敵なお住まいが完成したと思っております。
お近くですので、何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
資金繰りの面で大変助かった
転居先の購入が先、居住していたマンションの売却が後になったが、東急リバブルが低めの金利で購入資金の立て替えをしてくれたので、資金繰りの面で大変助かった。
センターからの返答
Ｗ様、このたびは当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご転居先が遠距離だったため、当社のサービスを活用させていただき、スムーズなお買換えをお手伝いできましたことをうれしく思います。
また、機会がございましたら、ぜひ当社にお声掛けくださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
大変ていねいに接客していただきました
大変ていねいに接客していただきました。
また、吉祥寺の住宅地の需給や相場感、売主様とのコミュニケーションについて、適切な助言、サポートをしていただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様には書類の準備等いろいろとご協力を頂き、スムーズにお取引ができました。
特に売買契約日の日程のご調整まことにありがとうございました。
ご自宅をご売却する際には是非、お声掛けくださいませ。
引き続き、今後ともよろしくお願い申し上げます。
円滑円満な取引が成立
ご担当者さんにはこちらの事情を大変深くご理解して頂き、良いお買い手が見つかるまで辛抱強く励まされながら面倒をみて頂き感謝の念に堪えません。
その間、地盤調査のご提案も頂くなど不安を取り除いてもらう他、売却案件以外に他に抱える地所の価格査定など私どもの様々な要望にその都度快く対応してもらいました。
決済引渡間近の大事な時期には、売却不動産から遠方に居住します私どもに速やかな連絡と臨機応変な対応をして下さったので、お陰さまで買主さんにも安心頂ける本当に円滑円満な取引が成立したものと存じます。
まだ売却に至らない地所を抱えておりますが、売却の際は今回同様東急リバブル様1社にて腰を据えてお願いしたいと考えております。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にてご売却お手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
Ｎ様がご遠方にお住まいでいらっしゃったこともあり、ご売却に至るまでのご事情をお伺いしたうえで、たくさんのお打ち合わせやご提案をさせていただき、Ｎ様のご協力とともに、まさに二人三脚でのご売却をさせていただいたと思います。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。迅速にご対応させて頂きます。
買主の意向は私共に良く説明され理解も出来ました
私共の物件は特異な例ですが、買主の意向は私共に良く説明されましたし理解も出来ました。
しかし、売主である私共の意向も相手の方に話をして頂けたらと今でも思います。
その結果が現状と変わりがないかもしれません。
唯話して下さったと思う事が、後々充分にして頂けたと思うのではと思っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
売主様のご希望は、買主様には十分ご説明させていただいておりましたが、K様への配慮が、足りなかったのではと反省しております。
今後はこの反省点を活かし取り組ませていただきます。
また、もし機会がございましたら、是非、弊社をご利用いただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
全体を通して不安なく取り引きすることができました
担当者様には親身に、また誠実にご対応頂き大変感謝して居ります。
専門的な知識も豊富で、心強かったですし、信頼した方に担当頂ける事は、我家にとってとてもありがたい事でした。
いつも明るく清潔感もあり、隣人との境界云々に関しても穏やかにしっかりと進めて下さり、今回の売買全体を通して不安なく取り引きすることができました。
経過の中で発生する問題にも、専門家として的確なアドバイスをくださり、円滑に進めることができました。
大きなお金が動きますので、信頼できる方に仲介頂くことは重要な事であると痛感いたします。
信頼は、誠実な態度に直結するものであり、担当者様ご自身のお人柄と貴社の理念に感謝致します。
アンケートの返送が遅くなり、申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度は、ご契約からお引渡しまで長期間にわたり、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお住み替えのお手伝いが出来て、非常に嬉しく思います。
お建てになったお家も非常にH様らしい造りで素敵でした。
今後も不動産関係でお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。すぐ駆け付けます。
この度は本当にありがとうございました。
「自分だったら」という私達に寄り添った対応
最初は売主側の営業の方と担当の営業の方が打ち合わせに同席され、売主側の営業の方が難しい不動産の言葉でいろいろと話され、言っている事が良く分からず不信感を抱きましたが、担当者さんにその旨を伝えた所、その方を退席させてくださり、丁寧に説明をして頂きました。
今でもあの人は何だったのだろう、なぜあんなに契約の日を早めたかったのだろう（提案頂いた日までに売主様より回答もなかった）と、腑に落ちません。
ただ、担当者さんは買い主の私たちの気持ちを理解してくださり、抱いた不安を消し去るように、真摯に対応くださりました。
現地での内覧の際も率直な意見を述ていただき、「自分だったら」という私達に寄り添った対応をしていただいた事には、とても感謝しております。
これからも売主、買主それぞれの立場に立った丁寧な接客で頑張ってください。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
吉祥寺エリアで、良いと思える不動産のご購入のお役に立てたこと光栄です。
また、売主様担当の発言により、ご不快の念を抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今回の取引に関しては、はじめて経験させていただくこともあり、勉強になることが多くありました。リフォームが完了した際には、内覧をさせていただきたいです。
契約からお引渡しまで、お忙しい中、スムーズに対応いただき感謝しております。不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
メールのレスポンスが遅く感じます
担当者様は、お若いにも関わらず、こちらの要望に対していつもハキハキと元気に明るく対応して下さりました。そのことにとても感謝しております。
今回の取引きは、少し特殊かもしれませんが、売主様と我々が直接SNS等でやり取りをさせて頂いたり、伺ったりという担当者様にとってはやり辛い所が多かったかと思います。
今後の為にも何点か正直な思いをお伝えいたしますと・・・
・前面道路境界確定と測量面については、建設業に携っている私のような買主でないと気づけない問題であると思います。
年始の自身での役調がなければ、引渡し後の面倒なやり取りにつながっていたかと思います。
・持分について、当初から夫婦共有とお伝えしていましたが、引渡し直前の覚書きのとりかわしがあり、慌しく感じました。
・メールのレスポンスが遅く感じます。長くとも１週間が限度かと思います。
全体的には心から感謝しておりますが、率直な感想を書かせて頂きました。
仕事量を調整して差し上げて下さいm(_ _)m
センターからの返答
この度はお客様アンケートのご協力ありがとうございます。
売主様と買主様のご協力があってこその、お取引だったと感じております。
私の「仕事の遅さ」や「ケアレスミス」により、ご迷惑をお掛けしましたが、お引渡し時の皆様の笑顔を見れてすごく嬉しかったです。
お引越しが落ち着つかれた頃に、売主様と一緒にお伺いさせて頂きますね。
この度は本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
