売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少々行き違いはありましたが、どうにか済みました
遠隔地に住んでいてコロナでそちらに行けない為、１度も担当者さんにお会いせず、電話・メール・郵送で一生懸命していただきました。
細かい事を年寄りの私にもわかるように、電話で説明してくださいました。
私の質問にも、辛抱強く話してくれました。
大変だったと思います。
契約等の書類は大丈夫でしたが、権利書の送付、お金のやり取りは、私も精神的に大変でした。
１度もお会いしたことのない人を１００％信じきれませんでした。
少々行き違いはありましたが、どうにか済みました。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様が遠方にお住まいということもあり、メールや電話でのやり取りでストレスを感じながらも信用してご協力いただき、またお任せいただきまして本当にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただける不動産売買の手伝いが出来るよう精進致します。
今後とも不動産のことでご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
担当者さんには感謝しております
担当者さんには感謝しております。
御社の宝と思います。
また不動産取引がある際には宜しくお願いします。
特にローン付をお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用頂き、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
I様に再度ご依頼頂けます様に精進してまいります。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
毎回ていねいに対応して頂けると確信しました
担当者様
この度は大変お世話になりました。
エリア外にも関わらず、こちらの勝手なお願いで担当して頂き、ありがとうございました。
また、名義変更のために司法書士の方をご紹介頂き、ありがとうございます。
前回も、御社を利用致しましたが、担当の方が毎回ていねいに対応して頂けると確信しました。
次回も機会がありましたらお願いしたいと思います。
末筆ながらお礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にて再度のお取引をいただき誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらず、こちらのお願いに対していつも快くご対応をいただき大変感謝しております。
H様よりいただいたお言葉を励みに、より一層、お客様に寄り添ったお手伝いを心がけて参ります。
今後とも末永くお付き合いいただけましたら幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
契約が終り誠実にやってくれた担当者さんに感謝
昨年夏頃、物件の売却をお願い。
早くに買って頂く方を見つけて頂いたが、役所の土地の先買い制度とかで少々時間がかかりイラッとしました。
しかし、担当者さんが根気よく対応してくれ解決。
次は境界の件で又時間がかかる。
これもうまくまとめてもらい、やっと契約が終り誠実にやってくれた担当者さんに感謝。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
買主様はすぐに見つかりましたが、市役所とのやり取りや隣地とのやり取りで予想以上に時間を要してしまいました。
最終的には何とかまとまったものの、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
無事にご決済を迎えることが出来ましたのは、A様にも根気よくご協力いただいたおかげかと思います。
今後とも、不動産に関してご不明な点等がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
初めての事でしたが、安心してお任せする事が出来た
家の売買を考え、何社か問い合わせしましたが、東急リバブルさんからすぐに返事を頂き、早い対応をして頂きました。
担当者さんには初めから終りまでマイナス点が付けられないくらい親切で、丁寧な対応をして頂き、初めての事でしたが、安心してお任せする事が出来ました。
リフォームの事やその他の相談にも真摯な対応を頂きました。
今後、また何かあった時は是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
いろいろとご協力をいただき大変助かりました。
そして、無事にご売却ができて本当によかったです。
また機会があればお声掛けいただければと思います。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
価格も妥当で、満足のいく取引きでした
音楽室（防音室）のある特殊な物件でしたが、当方の希望通りの方に売却できました。
価格も妥当で、満足のいく取引きでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引させていただきましてありがとうございました。
当初査定のご依頼をいただいてから約２年と長いお付き合いをさせていただきました。
防音室という特徴のあるお住まいでございましたので、ニーズの合うお客様にご購入いただきまして、私も大変嬉しく思います。
またご縁がございましたら、お申し付けくださいませ。
店舗及び担当者ともに、御社が優れていた
・今回買主との契約・引渡しを買主側の担当店舗で行ったが、店舗及び担当者ともに、御社が優れていた。
①案内された部屋に掛かっていたカレンダーが前月のままであった。
②遅れて来店した買主に対して飲み物の案内がなかった。
・電話応対について
自分の経験から一言、といっても５年以上前のことなのでイマドキではないかもしれないが・・・・・
電話でのお客様対応を仕事にしており、担当者からおかけして、お話が出来ず、その後お客様より折返しの入電があった時は、まず、入電のお礼をし、こちらからおかけ直しする旨をお伝えして、一旦お切りいただいてお待ちいただくというのが原則であった。
「このまま話していて大丈夫」というお客様に対しては、お言葉に甘えてそうさせていただくが、そもそもが当方から伝えたいことがあってお電話をしている以上、そうするのが顧客対応としては一般的でなはいか。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売期間が長くかかってしまいましたが、無事にご成約までたどり着くことが出来まして、私としましても安堵の気持ちで一杯です。
販売中の様々なご協力、心より御礼申し上げます。
また、ご指摘いただいた事項につきましては、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。
以後このようなご指摘をいただくことのないよう、よりお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
私からの問合せに対しても真摯に受け止めてくれた
・強引な対応は無く、私からの問合せに対しても、真摯に受け止めてくれたのが良い印象でした。
また、初めて会った時から、「頑張ります」のことば通り、納得の行く価格で売却してくれました。
・実家の売却も、同じ担当者さんに声を掛けたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
O様の大切な不動産のご売却をお手伝いできたことを心から嬉しく思います。
最初にお会いした時からざっくばらんにお話ができ、私も安心してお取引を進めることができました。
ご相談をいただいてからご決済まで問題なく進められたのもO様のご尽力があったおかげだと痛感しております。今後もご要望やご不明点がありましたら何なりとご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
貴社にお願いしてよかったと感謝しています
夜、ネットで売却の査定依頼をしたところ、翌日電話がかかってきたので、その対応の速さに驚いた。
かなり古いマンションだったのでなかなか買い手が現われなかったが、粘り強い販売活動のおかげで、業者の方ではあったがかなり高い額で売ることができた。
貴社にお願いしてよかったと感謝しています。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂きありがとうございます。
ご売却前に大掃除をしてくださったり、アドバイス等ご協力いただいたおかげで、少しお時間は頂いてしまいましたがいい買い手様が見つかりました。
本当にありがとうございます。
いつまでもお元気でいてください。
また何か機会がございましたらお声掛けいただければ幸いです。
お取引ありがとうございました。
約半年を経て希望価格で売却することができました
約半年を経て希望価格で売却することができました。
何度か封書の宛名が苗字だけのことがあり「大丈夫かな？」と思うこともありました。
物腰が柔らかい方なので押しが弱いかな？とも・・・取り越し苦労でした（笑）
まだ、お若いので現状にもう少し内装の知識を高めていけば、数年後は無敵な営業マンになられ、さらにご活躍されていると思います。
その時はまたお世話になりたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
この度はお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
想定していたよりもお時間がかかってしまったこと、封書のあて名の件等、未熟な部分が多々あり大変申し訳ございませんでした。
S様にはいつも温かくご対応いただきまして、お会いできることがいつも楽しみでした。
また、メールや郵送でのやり取りもスムーズに進めることが出来、S様のご協力に大変感謝しております。
無敵な営業マンになれるようこれからもがんばります。
また何かご縁がございましたら是非お声かけください。
この度は誠にありがとうございました。
