売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に慎重に対応してくださった
常に丁寧に慎重に対応してくださった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
家族を大切にするご主人とそれをニコニコ笑って優しく見守る奥様というような誰もが憧れてしまうような素敵なご家族でした。
そんなN様ご家族のお手伝いができましたこと心より嬉しく思っております。
新居の完成が楽しみですね。
お子様たちがぴょんぴょん飛び跳ねるような光景が思い浮かびます。
また、不動産に関するご不安やご相談があれば何なりとお申し付けください。
この度は誠に有難うございました。
貴社に決めて良かったと思っています
遠距離でやりとりだ大変だったと思いますが、最初から最後まで親身になって対応して頂き、決められた期日に無事に決済を終了することが出来ました。
担当者様には感謝の気持で一杯です。
本当にありがとうございました。
沢山のダイレクトメールの中から、貴社に決めて良かったと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今回のお取引は、Y様と2人3脚で進めれたおかげで無事取引を終えることが出来たものと感じております。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
説明がわかりやすい
良かった点
・説明がわかりやすい。
・人柄が良さそう。
・くせがない。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産の売却をお任せ下さり誠に有難うございました。
他社様とも比較検討の結果、弊社をご選定頂き御礼申し上げます。
和やかなG様のお人柄により、密に連絡を取らせて頂く事が出来、大事なく進める事が出来ました。
皆様のご多幸を祈念申し上げます。
満足のいく買い物ができました
こちらの無理な要望にも柔軟に対応して頂き、ありがとうございました。
分からない時や迷った時なども適切なアドバイスをして頂いたため、満足のいく買い物ができました。
センターからの返答
S様、この度は藤沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えることができ、私も安堵しております。
お会いしてからお引渡し時まで短い間でしたが、大変お世話になりました。
今後、不動産に関するご相談などございましたらお気軽にご相談ください。
何卒、引き続きよろしくお願いいたします。
質問に対しては納得できるまで丁寧にして頂けました
こちらが望むニーズ、不安な点をよく聞いて的確に対応をして頂きました。
説明の仕方も明確で、こちらの質問に対しては納得できるまで丁寧にして頂けました。
今回は土地を仲介していただきましたが、これから注文住宅を建てるために土地購入をする方々の懸念点はある程度共通していると思います。
会話の中で散りばめられているキーワードを素早くキャッチして、顧客からの質問、問い合わせの前に不安を払拭できる回答を積極的に示していく等、先回できる営業感覚を更にブラッシュアップされると更に大きく飛躍されるのではないかと思います。
今回の土地を見つけるまで長い時間をかけ、以前から他の不動産会社との接点も持っていましたが、他社は直ぐに商売にならない顧客には時間を割きたくなかったのか、最初は頻繁であった物件の紹介、コンタクトが希薄になっていました。
従って、今回は他に問い合わせすることもなく、東急リバブル様１社とのお取引を進めさせていただきました。
直ぐに商売にならなくても、やはり潜在顧客には諦めず定期的なコミュニケーションを取り続ける姿勢は忘れないで頂きたいと思います。
現在ハウスメーカー様選定のプロセスですが、担当者様から複数社の良い営業担当をご紹介を頂きましたこと、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度はご購入不動産の決済手続きについて、無事に終えることが出来まして誠にありがとうございました。
過去には色々な不動産会社様にも相談されていたと思いますが、お探しの条件とご希望から、今回ご購入頂きました不動産についてはS様にとってお勧めできる物件だと心から思っております。
S様のお考えひとつひとつが洗練されていたため、やり取りを通じて私自身も成長のきっかけを頂けました。
タイミングなどもあったと思いますが、S様の土地探しのお手伝いが出来て心から嬉しく思います。
少し先になると思いますが、素敵な建物の完成を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いします。
ご対応頂きました事に感謝申し上げます
今回の不動産売却に至るまで、疑問に対していつも速やかでわかりやすく、ご対応頂きました事に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
ご成約までの間は何度もご自宅にお伺いさせて頂き、さまざまな提案に対応頂いたおかげで無事ご成約に至ったと感じております。
今後お困りのことやご相談等ございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
お陰で現在とても幸せです
担当者さんのお陰で現在とても幸せです。
妻もペットも担当者さんに感謝してます。
落ち着いたらお礼を言いに伺おうと思っております。
有難う御座いました！
センターからの返答
この度は当社にお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色は湘南らしいものかと思います。
ペットと一緒に生活が出来る良いマンションですので、是非湘南ライフをお楽しみください。
また何かご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
顧客目線で親身な対応に感謝です
顧客目線で親身な対応に感謝です。
センターからの返答
この度は、弊社をお使い頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで終わり、私もとても嬉しく思っております。
また不動産関係でお困りごと等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
言い尽くせないくらい大変お世話になりました
まずは担当者Ａ様には、言い尽くせないくらい大変お世話になりました。
高齢の私たちに、きちんと何回も丁寧に、噛んで含めるように説明してくださいました。
「足を向けて寝ることができない」というのは、このような方に出会った時に言えるのだと思います。
親の死後に押し寄せる相続税の申告、相続問題、不動産売買等、全てが初めての事でした。
次々に無料相談会に行きました。
相談に行く度に新しい言葉に触れ、消化不良をおこしました。
嫌な顔されたり心無い言葉を言われ、途方に暮れることも度々でした。
しかし担当者Ａ様は、東急リバブルの冊子を広げ、ーつーつ説明をして教えてくれました。
理解できなかったりすぐ忘れてしまったり、これを何回繰り返しても嫌な顔一つせず、親身になってアドバイスしてくださいました。
残置物回収業者の方も担当者Ａさんのお人柄を絶賛し、私たちばかりでなく、いろんな立場の方々に慕われている事を知りました。
また担当者Ｂ様にも御足労頂き、心強いお言葉に励まされました。
心から感謝しております。
今回の実家の売却だけでなく、 かなり以前東京のマンションを売り、今住んでいる宅地を買うのも、全て東急リバブルにお世話になりました。
どの時の対応も満足しておりますが、今回は言葉で表現できない程お世話になりました。
それは「不動産業者だけではなく弁護士を頼んでください」と私達が言われたように、特に高齢化社会においては私達のように理解力が衰え混乱する人が多くなっていると思われます。
なので、今回のような対応をして相談にのってくださった事が何よりも心強かったからです。
最後に担当者Ａ様、どうか今後もご活躍下さい。
ありがとうございました。
契約内容ですが、他社大手３社との比較でも一番高く評価してくださいました。
最後に東急リバブルと他社Ｚ社との２社の比較になったのですが、私達の気持ちを大切に考えて下さり、大変満足の行くものだったこともお伝えしておきます。
センターからの返答
この度は、土地のお取引を賜り誠に有難うございました。
Ｅ様の仰る通り、ご相談から今日までの道のりは険しく、遠いものでした。
しかしながら、前任担当者から2年半以上の歳月の中、当社発行の売却の進め方、税金のガイドブックを熟読頂き、不明な部分はご質問を承り、一歩一歩ご一緒に進めてまいりました。
正に険しい山を二人三脚で乗り越えた印象がございます。
今回は身に余るお言葉の数々を賜り、営業マンとして大変有難く存じます。
今回の経験は私自身も真摯にお客様のご相談を承るという、初心に帰る良いきっかけとなりました。
誠に有難うございました。
末筆ながら皆様のご健勝を祈念致します。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
