売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
納得感を持って進めることができました
売却の進め方のご提案が具体的であったり、価格変更のタイミングなどのさじ加減であったり、納得感を持って進めることができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
価格改定に際しては、密に連携させて頂き、タイミングよくお話がまとまり、ご納得を頂けるお取引ができ何よりです。
ご契約の場面では、非常にご多忙の中、夜遅い時間にもご対応頂き、ありがとうございました。
今後も何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は、大変お世話になりました。
安心して物件を預ける事が出来ました
リバブルさんは積極的にテレビＣＭをされているので、知名度もかなりあって安心して物件を預ける事が出来ました。
担当者さんは、あまり土地勘の無い場所にも関わらず、一生懸命に相場や動向を調べてくれて、とても心強かったです。
実際、私のイメージよりかなり高く売却が出来たのも、担当者さんのお陰でした。
早く売りたい、でも高くも売りたい私に丁寧に説明して頂き、価格を変更するタイミングなども本当にわかりやすく、安心できました。
日々、リバブルのホームページの物件閲覧数やお気に入りを確認していたのが、懐かしく感じております。
色々と本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、今回は大切なご自宅の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉をいただき、ありがとうございます。
様々ご協力をいただいたお陰で無事にご成約となりました。
また、不動産の事で何かございましたら、お声掛けいただけると幸いです。
信用できるお話の進め方だったとは思います
他社との取引経験が多くあるわけではありませんが、他社と比較すれば、全体的にとても信用できるお話の進め方だったとは思います。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
販売開始してからご契約に至るまで、お時間を要しましたが契約を行う為にＹ様ご自身でご対応頂きご成約を迎えられたと思っております。
何度も打合せのお時間を頂きスケジュール感等を共有させて頂くことができました事、大変感謝いたします。
今後も、不動産関連等どんなことでも構いませんので、ご相談等ございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
タイムリーに、きちんと丁寧に対応していただけた
タイムリーに、きちんと丁寧に対応していただけた。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
契約からご決済までお時間を要しましたがＯ様が迅速にご対応頂けたことが無事にお引渡しを迎えられた要因だと思います。
Ｏ様の多大なるご協力があってこそ、今回のお取引が無事に完了したものと思っております。
今後も、不動産関連等どんなことでも構いませんので、ご相談等ございましたらいつでもご連絡下さい。
わかりやすく説明され、信頼・安心できた
【担当者について】
まず、声が大きくハキハキと受け答えしてくれ、非常に好感が持てました。
こちらの疑問点等についてはわかりやすい資料にまとめ、迅速に届けてくれました。
誠意を持って当方の意向をくみ取ってくれ、レスポンスも早くフットワークがよかったので、安心できました。
結果論ですが、当該地の前面道路は砂利道の２項道路で、条件的には不利で長期戦を覚悟しましたが、ご担当者の懸命なご尽力で、ファーストコンタクトから１ヶ後には売却先が決定しました。
これもひとえに誠実・積極果敢なご担当者の尽力と、圧倒的な東急リバブルさんの販売力の賜物と深謝しています。
【他社との比較】
因みに、不動産一括査定サイトから反応があったのは御社が一番早く、他社Ｚ社は２日後、Ｙ社は４日後でした。
そしてＸ社に至っては、当該地の隣接地での実績があり様子が十分分かって居るので、特に状況見聞は必要ないとのことで、下見にさえ来ませんでした。
この時点でアウトですよね。
【御社に決めた理由】
不動産一括査定サイトを検索したところ、御社のコールセンター？というところから即反応があり、折り返し担当事業所の担当者から電話させるとのことでした。
そして、その翌日には担当の方がお見えになり、当方の事情・背景をヒアリングされていきました。
とにかくファーストアプローチが早く、こちらが知りたいことを素人の私にもわかりやすく説明され、信頼・安心できたことです。
センターからの返答
H様、この度は当社にお声がけいただき、誠にありがとうございました。
ご高齢のお母様がいらっしゃる中、施設の手配や役所への届出、書類の準備等こちらからご案内を申し上げなければならないところ、先にご対応頂き、本当に感謝しております。
お取引が円滑に進みましたのもＨ様のおかげでございます。
これからも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い申し上げます。
早い段階で話がまとまり良かったです
一度売買契約が流れましたが、その後早い段階で話がまとまり良かったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で当社をお選び頂き、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
当初は年内ご契約予定でしたが、買主様からの直前でのキャンセルとなってしまいその節は大変ご心配をお掛け致しました。
何とか翌月には別のお客様とのご縁があり無事ご契約となりました。
来年は確定申告もありますので、引き続きサポートして参ります。
何かお気づきの事があればお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
的確なアドバイスをいただけた
常に私共の立場になって考え、的確なアドバイスをいただけたので、何の不安もなく進めることが出来た。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様の事でお忙しい中、迅速なご対応を頂けましたお陰で、良いお取引をお手伝いする事ができました。
大変感謝しております。
今後とも末長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
安心して最後までお任せ出来ました
とにかく担当者さんの対応が良かったので、安心して最後までお任せ出来ました。
最後、施工会社と多少問題がありましたが、しっかり間に介入してくれて対応してくれました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回の取引において、M様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧贈りますよう、お願い申し上げます。
安心して依頼することができました
当方が遠方でしたが、売却までの間素早い対応と助言をいただき、安心して依頼することができました。
売却に際しては、担当者さんからきめ細かい対応をしていただき、滞りなく完了することができ、感謝しております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約をいただいてからお引渡しまで、K様のご協力があり無事にお取引きを完了することが出来ました。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
嫌な顔せず接客に努めていた
とても笑顔で、嫌な顔せず接客に努めていた。
センターからの返答
この度は、弊社を通してご契約いただきまして、誠にありがとうございます。初めてご相談をいただいきお伺いした際に、とても豪華で素敵な内装に感銘を受けたことを、懐かしく思い出しております。昨年夏ごろから販売を始めて約5カ月でご成約となり、内覧等でお伺いする際もいつも気さくに話しかけてくださり、私の分までお昼ご飯を用意してくださったりと、私の方が大変お世話になってしまったかと思います。本当にありがとうございました。今後とも何かお困りのこと等ございましたら、お気兼ねなくご連絡お待ちしております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
