売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すぐに調べていただき安心できました
担当者さんには、大変親身になって話を聞いていただき、感謝しています。
また、わからないことはすぐに調べていただき、安心できました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご相談いただき、誠にありがとうございました。
ここまで迅速にお取引きできたのはK様にご尽力いただいたおかげでございます。
後は、理想のご自宅を見つけられるよう努めてまいります。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
迅速かつ丁寧に対応いただきありがたかった
こちらのニーズに対して迅速かつ丁寧に対応いただき、ありがたかったです。
センターからの返答
今回は取引いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のご協力いただき、いい取引がすることができました。
また何か不動産でお悩み等あればお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
何でも相談もでき非常に満足できました
とても感じの良い方で、何でも相談もでき、非常に満足できました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
最初にお問い合わせ頂いてからご成約まで約1年近いお付き合いとなりましたが、無事に取引が完了出来たのもH様と二人三脚で進めていけたからだと感じております。
また何か不動産でお困りごとがございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
ニーズに合った土地を的確に厳選してもらえた
我が家のニーズに合った土地を、的確に厳選して案内してもらえた。
また、不安に関しては迅速に正確な資料を用意して解消してもらえた。
メールの連絡や電話の折り返しもスピーディーで素晴らしい。
値引きも頑張ってもらえて、非常に満足してます。
センターからの返答
この度は、土地のご購入計画のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
O様の夢である注文住宅の計画に携われたことを心より大変うれしく思います。
新築工事の計画でお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
O様の新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
売却金額についても満足している
相当早く売却が決まり、売却金額についても満足している。
センターからの返答
N様、この度はありがとうございました。
皆様に満足戴けるお取引ができたこと、大変嬉しく思います。
これでお付合いが終わりではなく、長いお付合いの第一歩と考えております。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
人柄に根付く基本動作が常に安定して徹底されていた
顧客に寄り添い押しつけがましくならないこと、焦らず落ち着いた態度で対応いただくこと、「物件を自分で見てきたんですけど」と、不動産検索サイトにはない独自の情報を差し入れるために足を動かすこと、担当者さんにお任せしようと思ったのは、こういった人柄に根付く基本動作が常に安定して徹底されていたからだと思います。
ぜひこれからも頑張ってください。
願わくば事務処理の「抜け」は少々少なめにすることと、急速に勉強する買主に、様々な知識で負けないように、買主が直面するであろうトピックについては知識量で負けないように勉強を続けることが、さらなる大成への道だと思います。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望エリア内で、なかなかお薦めできる物件が無いなかでもなんとかご紹介できる物件はないかと取り組ませていただきました。
ご指摘事項についてもありがとうございます。
今後に活かせるよう、精進させていただきます。
ご相談等ございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
常に顧客目線で接してくれた
御社の利益重視ではなく、常に顧客目線で接してくれた担当者さんにはとても感謝しています。
連絡が取りづらかったことはゼロといってもいいぐらい、コミュニケーションがスピーディーかつスムーズでノーストレスでした。
あえて悪かった点を挙げるとすれば、契約の際の段取り、所持品の説明、不動産会社との連携は若さゆえの経験不足を感じる時があり、改善の余地があると思いました。
担当者さんの今後の成長のために記載させていただきます。
センターからの返答
貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
Y様の不動産のご売却、ご購入のどちらもご依頼いただき、幅広くお手伝いできたことを大変うれしく思います。
引き続きお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
Y様の新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
処理業者の方を紹介して下さって本当に大満足でした
担当者様が、とても親切な家財家電の処理業者の方を紹介して下さって本当に大満足でした。
引越後にセンター長、担当者様よりお花を送っていただき、本当にうれしかったです。
今回売って又マンションを購入させていただき、東急リバブルにお願いして本当によかったと思いました。
有り難う御座いました。
センターからの返答
B様、この度はご自宅の売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
最初のお客様の購入申込みのお話がキャンセルになったりと、ご不安になった事もあったかと思いますが、無事に最後までお取引が出来ましたこと、大変嬉しく思います。
またお手伝いできる事がございましたら、お気軽にお声がけください。
ありがとうございました。
要望を踏まえて買い手に対峙してくれている
担当者さんは熱意があるだけでなく、こちらの要望を踏まえて買い手に対峙してくれているのが素晴らしい。
なんでもかんでも売主につながず、ある程度まで担当者で判断して対応してくれました。
売り出し価格を意欲的に設定してくれたのは、担当者の物件知識・熱意の賜物だが、それをつぶさずにサポートしてくれた上長の方と店長の判断にも敬意を表したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のご協力があり、買主様も喜んできただき、良い取引ができました。
引き続き何かご相談があればぜひご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルという不動産会社は信頼しています
取引当日に致命的なミスを犯したので、残念ながら今回の担当者への信頼はありません。
ただし、そのミスを学芸大学センターのセンター長自らリカバリできたことはリバブルさんならではだなと感じたので、東急リバブルという不動産会社は信頼しています。
センターからの返答
この度は、ご決済当日にミスをしてしまい、K様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
すみやかに原因の究明を行うとともに再発防止策を徹底いたします。
ご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
貴重なご意見を胸に、サービス向上に努めてまいります。
