売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
出てきそうなことを前もって話していただきたかった
初めてのことで、なにが何だかわからないままお願いしました。
結局売った後からわからないことが出てきて、お聞きしたところ快く答えては下さいましたが、こういうこと、こんなこと等々、これから出てきそうなことを前もって話していただきたかった。
売れたことによる税金の話は全く聞いていなくて、今も税金高くなるのかなあと、不安でいます。
センターからの返答
M様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
流れや税金のご説明に不足があり、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を基に、よりきめ細かく先回りしたご対応ができるように努めて参ります。
重ねてお礼申し上げます。
振込も期日２日前に突然言われた
初めてのマンション購入でしたが、申し込みから契約までの流れの説明がこちらから聞くまでなく、頭金の振込も期日２日前に突然言われたことが、今回の取引で一番の不満点でした。
今回購入した物件を見学するまでお世話になっていた他社さんは、初回見学時に契約までの流れを説明してくれたり、私たちの要望を丁寧に汲み取り色々ご紹介くださっていました。
取引を一通り終えた印象としては、東急リバブルは買主側より売主側に寄り添うことを大切にしている会社なのかなと思いました。
センターからの返答
この度は当社がお預かりさせて頂いている物件をご購入頂き誠にありがとうございました。
また貴重な意見を頂戴し併せて御礼申し上げます。
ご期待に沿ったご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
この度頂きましたご意見を元に日々精進しながら営業活動に尽力する所存でございます。
お引き渡し後にご不明な点等ありましたらお気軽にご連絡下さい。
本当に親身になってくださり感謝してもしきれません
何ひとつ苦情が思いつかないくらい、本当に親身になってくださり感謝してもしきれません。
底地の売買から物件の売買まで、不動産に関わることを何も知らない私に、とても根気強くお付き合いくださったことが嬉しかったです。
これからもまだまだご縁が続くことを願いつつ、たくさんの感謝をお伝えてしたいと思います。
担当者Ａさん、そして担当者Ｂさん、本当に本当にありがとうございました！
センターからの返答
Ｓ様、無事お買い替えのお取引まで完了し、うれしく思います。
ご家族皆様にご挨拶ができ、喜んでいただけた姿を見て、本当に安心しております。
ご売却からのお手伝いをさせて頂き、お取引が全て終わり少し寂しい気持ちですが、今回のお取引だけでなく今後もお付き合いをさせて頂ければと思っております。改めて、宜しくお願い致します。
スピーディに購入判断もすることができました
長い期間親身に物件探しに付き合っていただき、ありがとうございました。
レスポンス早くご対応いただけて、スピーディに購入判断もすることができました。
センターからの返答
この度はご購入に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
馴染みのあるエリアでご希望に近い物件がみつかり、嬉しく思います。
全てのことに関して、迅速にご対応いただきありがとうございました。
引続きご売却の件も含め、ご相談がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
よろしくお願いいたします。
対応が良かった
対応が良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
お気に召していただける物件が見つかり、私も嬉しく感じております。
新居の事でもお困りのことが有れば、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
早く売却することが出来て感謝しています
予想していたより早く売却することが出来て感謝しています。
担当者の方の対応にはとても満足しています。
センターからの返答
H様、この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
H様にはいつも早急なご対応を頂き大変助かりました。ご協力頂き感謝いたします。
お困りのことがございましたら、いつでもご相談いただけますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
気軽に電話でき、すぐに相談、対応頂きました
困ったこと、分からないことがあれば気軽に電話でき、すぐに相談、対応頂きました。
また、子供たちも現地見学等で担当者さんに会うのを毎回楽しみにしていました。
期間短い中での家探しでしたが、無事に購入できてよかったです。
有難うございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。
無事にお取引が終了しましたのも、A様のご協力があっての事と思います。
お仕事等、色々とお忙しい中にも関わらず、素早くご対応頂き誠に有難うございました。
お近くですので、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ローン審査に時間がかかりすぎたのは難儀した
掲載してすぐに買い手が決まり、リバブルに頼んで良かったと感じたが、その後の先方のローン審査に時間がかかりすぎたのは難儀した。
その間、担当の方は丁寧な状況報告・説明はしてくれたんだと思う。
窓口が２名体制だったのは便利なことはなかったと感じた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せてアンケートにご回答して頂き、大変嬉しく感じております。
K様のご自宅の売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
買い手様の住宅ローンが難航してしまいご心配をお掛けしてしまったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
今後、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。宜しくお願い申し上げます。
大変高く評価差し上げたく考えます
顧客要望を十分理解した営業活動を迅速に実施していただいた点を、大変高く評価差し上げたく考えます。
満足しています。
センターからの返答
この度はお取引くださいまして誠にありがとうございます。
今回はスピード感を重視してお手伝いをさせていただきました。
情報の鮮度を活かしたご売却が実現できたと思います。
大切なご実家のご売却をお任せいただいた事を光栄に思います。
また、何よりお喜びいただけたことをとても嬉しく思います。
今後もご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
東急リバブルさんで良かったと思いました
物件の購入に関して初めてでしたので、打ち合わせ等でかなりの数を電話してしまいましたが、とても親身に対応して頂きました。
難しい専門用語で話した後に、一般の人が解る言葉になおして説明してくれたのがとても嬉しかったです。
そのため、母親も私も安心して説明を聞く事が出来ました。
また、まだ現地に建物が立っていない状況で図面と共に説明を受けましたが、ビニールテープで各部屋の位置を記してくれたのがとても親切でした。
担当者様だったので早めの契約をする事が出来たと思っています。
契約時だけでなく、引き渡し後も相談にのっていただいたり、さらに引っ越し、電気や税金について等、契約後のフォローは別部署の方がしっかりやってくれるので、大手の安心感もありました。
一生の買い物ですので、東急リバブルさんで良かったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度はご新居のご購入にあたり、武蔵小山センターをご利用いただきましてありがとうございました。
新築戸建てのご購入でしたが、ご検討およびご契約時には現地は更地になったばかりで、どのようにしたら実際の建物のイメージを持っていただけるか、私も試行錯誤しておりましたので、そのようなお言葉をいただきまして、心よりうれしく思います。
Ｎ様のご新居での生活が笑顔あふれるものとなりますようお祈り申し上げます。
今後も不動産のことでお困りごと等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
