売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応も積極的かつきめ細かく大いに満足でした
Ⅰ.店舗について
大井町センターと蒲田センターを利用させて頂きましたが、前者は親切・丁寧でしたが、後者は連絡が伝わっているとは言い難い対応でした。
Ⅱ.担当者さんの営業活動について
１．通常想定される不動産業務については充分精通しており、また対応も積極的かつきめ細かく大いに満足でした。
特に感心したのは、抵当権の抹消にも面倒を見てくださったことは、他社にはない良い点と言い得るのではないかと思います。
２．銀行での買方との打合せに際し、A３版８枚の地図・イラストを用意してくださり、とかく混雑してわかりにくい渋谷周辺に出かけるのに、スムーズに対処でき、大変助かりました。
３．以前も別の物件では、お世話になりました。
Ⅲ.その他
花束を頂いたことで、妻が大変喜び貴社に親近感を持ったことは、貴社にとって良かったのではないかと思います。
有難うございました。
物件が2ヶ所ありましたが、アンケートは一つにまとめさせて頂きました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
以前のご契約は5年前でしたが、再度お任せいただきうれしく思います。
蒲田センターの接客に関しては上手く連絡が取れておらずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。
接客についてはご満足いただけて非常にうれしく思います。
横浜市の物件、川崎市の物件ともに抵当権者の法人名が変更になっており、それぞれ抹消書類のやり取りに時間がかかってしまいましたが、無事に手続きができて安心致しました。
今後もご不明なことも出てくるかと思いますので、お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にお問合せください。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
こちらからの問合せにも迅速で丁寧な回答
昨年の戸建購入で担当者さんにお世話になり、とても良くしてくださったので、今回のマンション売却も同じ担当者さんにお世話になりたいと最初から決めていました。
担当者さんは購入、売却、どちらも感じ良く対応してくださり、こちらからの問合せにも迅速で丁寧な回答をいただけて、いつも好感が持てました。
自然とお互い笑顔で会話ができたのも、担当者さんの人柄の良さからくるものだと思います。
タイミング良く売却することができ、満足しておりますし、感謝しております。
ありがとうございます。
今後の益々のご活躍と、東急リバブル鶴見センターのご発展をお祈りしています。
センターからの返答
この度は、ご売却お任せいただき、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた際もうれしいお言葉を頂き、ご売却についても良い条件で契約できるよう精一杯頑張りたく思っておりました。
より良いお買い換えのお手伝いができ、大変うれしく思っております。
また何かご相談等がございましたら、何なりとお申し付けください。
ほぼすべての点において、たいへん満足しております
○アポなしで初めて店へ伺った時から、親切に対応していただいた事。
○担当者の積極的な行動。
○適切な査定額。
○短期間での売却完了。
ほぼ、すべての点において、たいへん満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができたことを、大変うれしく思っております。
販売開始から約１週間で買主様が見つかり、非常にスピーディなお取引でしたが、Ｋ様の迅速なご対応が、このたびのご成約につながったのかと思います。
たびたびのご協力、誠にありがとうございました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽に申し付けくださいませ。
今回は全く問題はありませんでした
売り手、買い手の考えをよく理解してアドバイスをお願い致します。
今回は全く問題はありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブル鶴見センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のご協力もあり、スムーズにご契約、お引渡しを進めることができました。
度々のご協力、大変助かりました。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
ご対応していただいた担当者様でなければ、今回購入には至っていなかったと思います。
担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入誠におめでとうございます。
現地販売会にお越し頂きまして、物件のお話、資金計画のお話等、色々とご提案・ご相談を頂きまして、購入のご判断を頂けたかと存じます。
契約～決済までもあっという間だったかと存じますが、都度お時間を頂きまして有難うございました。
新居でのご生活が、実り多き生活になりますように願っております。
今後とも、宜しく御願い致します。
