売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

もっとお客様の立場で物事を考えて

・雨の日の物件案内時に車でパーキングまで行き、雨の中を歩いて物件まで行ったが、物件の前で降ろしてもらえたら良かったと思う。
・物件紹介時に”ペット可（使用細則有）”と犬・猫のイラストがあり、小型犬なら大丈夫だと思い申し込みをしました。
重要事項説明日前夜に、こちらで重要事項を確認したところ、ペット使用細則に”犬・猫不可、魚・小鳥のみ可”とあり、担当者に確認したところ、見落していたとの事。
急遽、担当者→売担当者に確認してもらったが、犬・猫は不可との回答。
契約前日という事もあり、悩んだ結果、購入を決めました。
最初の条件から犬飼育を伝えていた為、とても残念でした。
ただ、支店長にも謝罪して頂き、誠意ある対応をして頂きました。
まだ経験が浅い様なので、もっとお客様の立場で物事を考え、そして動ける様に成長できる事を期待しています！！
・引越当日に来て下さいました。
真夏の暑い中、嫌な顔ひとつせずに手伝ってくれて、本当に助かり、感謝しています。

御社に専属で売却を依頼して大正解でした

この度、マンションの１室とテナントの売却有り難うございました。
相続をして、御社に専属で売却を依頼して大正解でした。
担当者様には大変お世話になり有難うございました。
テナントの売却にあたり、投資事業一課と連携して、満足のいく価格で売却することが出来ました。
また、機会が有りましたらよろしくお願い致します。

素早く動いてくださった

今回の売買に関してはとてもスピーディーに買主様が決りました。
運が良かったこともあるとは思いますが、ご担当者がいつもアンテナを張っていらして素早く動いてくださったことで、契約までスムーズにいったと思います。
契約後、隣地とのトラブルに巻き込まれ前に進めない状況があり、何度も売買をあきらめようとしたこともありましたが、ご担当者が適切なアドバイスをくださり、又買主様へ交渉してくださったお陰で乗り越えることが出来て、引渡しまで完了することができました。
本当に有難うございました。
正直、発生するトラブルについて、どこまでリバブルさんに相談して良いのか迷いましたが、ご担当者はとても相談しやすい方だったので、内輪の揉め事や状況を伝えることができて、そして、それに応えて頂き大変助かりました。
又何かの時にはお世話になりたいと思います。
有難うございました。

売出金額の見直し時期が早すぎる

売出金額の見直し時期が早すぎる。

誠意と熱意が伝わり、信頼して専属専任でお任せ

マンションの1室とテナントを売却するため一般媒介での売却を考え、何社かにネットで査定してもらいました。
初めにコンタクトを取った、東急リバブルの担当者様の誠意と熱意が伝わり、信頼して専属専任でお任せすることに致しました。
進捗状況も適宜連絡頂き、安心してお任せ出来て、満足のいく価格で売却することが出来ました。
税理士無料相談会もあり、相続税の相談もさせて頂き、本当に助かりました。
今後ともテナントの売却の方も宜しくお願い致します。

「かゆい所に手が届く」そんな感じでした

初回訪問時、査定金額や手元に残る金額など、お金の話ばかりされていた事で少し不信感があり他社と契約した。
しかし半年後、他社の対応の悪さに改めて訪問すると、今までの経緯や現状の不安や問題など親切に聞いて下さり、安心してお任せをしました。
その後のご担当者様のアドバイス、特にメリハリ（白・黒や○・×）をつけたはっきりとした説明に、安心と信用を感じました。
2件同時に申し込みが入った際も、的確に意見や決定する際のポイントを指示下さり非常に心強く感じ、おかげ様でそのまま売却へと進んで行けました。
大事な資産の売却という事で不安になったりしましたが、小まめに電話連絡もいただき、心使いも良かったと日々感じていました。
「かゆい所に手が届く」そんな感じでした。
無事全てが終り、本当に本当にありがとう御座いました。

次回依頼することがあっても担当者さんに依頼

今回で数回目の契約となり、こちら側の希望を言わなくても汲み取って下さっております。
次回依頼することがあっても担当者さんに依頼すると思います。

説明もわかりやすく、売買を安心して任せられました

今回、売りをリバブルさん、買いを他社に依頼しました。
比較したつもりはなかったのですが、あまりにも他社の対応が悪く、不動産屋さんでこんなにも違うのかとびっくりしました。
リバブルさんは連絡もスムーズだし、何かあれば自宅まで来て下さり、説明もわかりやすく、売買を安心して任せられました。
他社は電話連絡ばかりで書類にまとめてくれず、売買の時に何度かこちらでメモを取るのが大変でした。
ただ一つ残念だったのは、物件を探していた時の担当者が知らない間に異動されていたことです。
私としては物件を探してくれているものとばかり思っていましたが、自分で物件を見つけて担当者を尋ねた時、引き継ぎもされていなかったことが残念でした。
たまたま居合わせた方に担当になってもらいました。
最初は前回の方より若く心配でしたが、とても頑張ってくれました。
総合的には満足しました。
次回もしあったら、お願いしたいと思っています。
それと蒲田支店に駐車場があると助かります。

仕事に対する情熱・迅速な対応には頭の下る思い

この度は、大変お世話になりました。
昨年、土地売却の相談に、お店をたずねた。
早速査定が提示され、説明を受けた。
この金額にてお願いしましょう。
私は急ぎませんから、1年でも2年でも待ちますから、と担当者さんに依頼すると、売手様のご意志を第一に、積極的に、一日でも早くご期待に沿う様、努力をしますからと答えてくれた。
1週間の活動報告を受け、沢山の問い合わせが有り、これから増す増す努力をしますと。
2週間の報告に買い手が決まりそうです、努力してみますからとの事。
あくる日、売買が決まりましたと報告を受け、査定を受けてから3ヶ月の短期間で売却が済み、心より有難く感謝しています。
営業担当者さんの好感のもてる顧客との接触、交渉態度、仕事に対する情熱・迅速な対応には頭の下る思いがいたします。
契約終了後、挨拶をされ、これから次の仕事がありますのでと、それは大変ですねと言うと、私はこの仕事が大好きですからと、笑顔で次の仕事場に飛んで行きました。
担当者さん、心よりお礼申し上げます。
本当に有難うございました。

不安もあったけど、一緒に考えてくれて嬉しかった

初めての不動産売買で何もわからなかった私に一つ一つ説明してもらって、不安もあったけど、一緒に考えてくれて嬉しかった。
他社の話を聞いても、担当者さんの話とのギャップを感じました（不動産の値段などが）。
リバブルさんで良かったです。
新しい生活のサポートもして頂きました。
最初は心配だったけど、今はとっても楽しく暮らしています。
本当にありがとうございました。
また何かあったら、同じ担当者さんに相談したいです。