売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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安心して任せることができています
担当者さんは親身に相談に乗って下さり、適切なアドバイスや取引を成立させるために対応いただいている熱意が感じられ、安心して任せることができています。
このような大変信頼できる方に担当していただき、今後も担当を変わらずに対応していただきたいと思います。
一つ残念なのは、ホームページに掲載の担当者さんの写真、実際の方がとても好印象なので、変更された方がいいと思いました。
また東急リバブルさんについては、売却サポートページのメールアドレスを予告なく変更されてしまったのには困りました。
ただし、他社さんと比較すると身近に感じられ、気軽に相談できる雰囲気があり、こちらも構えることなくお付き合いできる会社と感じています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでが短く、書類のご準備や融資関連のお手続きなど大変だったかと思いますが、迅速にご対応いただき大変助かりました。
新居について、私も完成を楽しみにしております。
ご売却についても責任もって対応させていただきます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
素早く的確なアドバイスありがとうございました
担当者様、いつも素早く的確なアドバイスありがとうございました。
無事に契約が成立し決済が終了しました事、大変に感謝しております。
譲渡所得税の事も教えていただきました。
ただ、東急の安心仲介保障などのサービスを受けることが出来なかった事が残念でした。
また、なかなか売れず販売金額を下げていくのが悲しかったです。
紹介して頂いた税理相談は問題解決には繋がらず、「税務署に行って聞いてください」という様なものでした。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
慣れない不動産売却で、分からないことやご不安な点も多くあったかと存じます。
そんな中で、私のご提案を聞いてくださり感謝しております。
弊社のサービスを十分にご活用いただくことができなかったこと、申し訳ございません。
また不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
噛み砕いて分かりやすく説明してくださった
今回対応していただいた担当者さんには大変お世話になりました。
初めての事で、専門的なところを噛み砕いて分かりやすく説明してくださったり、少しでも不安な所はすぐ対応してくださったりと、とても助かりました。
手厚いサポートのお陰もありスムーズに自宅売却・引越しすることができ、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご縁を頂き、また多岐にわたるお手続きについてご尽力いただきありがとうございました。
今後もお手伝い出来ることがあればお申し付けください。
ご家族様のご健勝を祈念しております。
誠実に一生懸命動いて下さり、感謝しております
とても誠実に一生懸命動いて下さり、感謝しております。
こまめに連絡もして下さり、安心して契約が出来ました。
センターからの返答
この度は弊社に売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
必要書類のご用意等、K様にご協力いただいたおかげでスムーズに契約、決済まで執り行うことが出来ました。
誠に有難うございました。
今後も何かお力になれることがあれば、些細なことでもお気軽にお申し付け下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
非常に良く纏められタイミング良く提案頂けた
１番最初に、東急リバブルがアクセス数や認知度が１番高いとか、掲載する写真の撮り方に拘っているなどのような説明を受けました。
しかし相談する側は、そういう点より営業の方がどれだけ親身になって頑張ってくれるかを見ていますので、販売活動の内容の説明を聞きたかった。
ただ、最初に準備頂いた資料は、後に見返す時などに有効であった。
他社では、口頭だけで資料も頂けない会社があったり、こちらから要求しないと査定書を提出しない会社もあったが、東急リバブルさんは資料という点では非常に良く纏められ、タイミング良く提案頂けた。
今回売却した家と自宅がかなり離れていたが、一番最初には自宅近くの販売センターまで来て対応頂けたのは助かりました。
訪問に関しては上司の方と一緒の訪問が大半で、ほとんど上司の方が発言をしていたが、もう少し自信を持って色々と話して頂いた方が良かった。
他社とコンペさせて頂きましたが、東急リバブルさんだけが非常に他社動向を気にされ、他社動向に関する質問を多く受けました。
その為、東急リバブルさんは４月から逗子に新たに参入され、あまり近辺の事情に詳しくないのか自信があまりないのか、少し不安になった時があった。
東急リバブルさんを最初お断りした時も、すごくあっさりと受け入れてくれたが、もう少し熱量が欲しかった。
ただ、メールや電話で会話した時も、「上司には伝えておきます」と常々言われ、会社として情報連携が確実にされていたのは安心感がありました。
心許ない点は確かにあったとは思いますが、非常に誠実に対応頂き感謝しています。
色々と経験を積み今後も頑張って下さい。
センターからの返答
この度は逗子センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｗ様のご希望をすぐにご提案に繋げられず、もどかしいこともあったかと存じます。
私自身に至らない点があり大変申し訳ございませんでした。
貴重なＷ様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題として改善してまいります。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
評価いただけた点はより充実させ、反省点は改善し、今より成長した姿をお見せしたいと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
スムーズにお話を進めて頂き大変助かりました
住宅ローンの申請から全てスムーズにお話を進めて頂き、大変助かりました。
また機会ございましたら、対応は担当者さんでお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
I様のお買い換えを担当できたこと大変うれしく思っております。
また、リフォームが完成いたしましたら一度拝見できたらと思っております。
些細なことでも構いませんので、ぜひ相談ください。何卒宜しくお願い致します。
親身さが伝わった
親身さが伝わった。
センターからの返答
前任者からの引き継ぎによりお目にかかった期間は長くはありませんでしたが、お打ち合わせ時に多くの貴重なお話しを拝聴する事ができたこと感謝申し上げます。
今後もお手伝いさせて頂ける機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
大変満足のいくものでした
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
売却の条件が限られ、土地も小さな物件でしたが、丁寧にスピーディーに対応していただき感謝しております。
こちらの想定していた金額より高く売却でき、家の撤去など売却条件も大変満足のいくものでした。
今後、知人にも是非お勧めしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から、弊社をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
当初のご希望よりさらに高いご条件で売却成立できたことを、私も大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠にありがとうございました。
担当者さんにお願いをして本当に良かったです
この度は大変お世話になりました。
家を売却するにあたり、一括査定サイトで５社に査定して頂く事になり、各担当者とお話しをさせて頂きました。
初めての事で不安でしたが、貴社担当者の誠実な人柄と熱意が感じられ、おまかせする事に決めました。
築年数のかなり古い一戸建てで売れるのか心配でしたが、丁寧な説明、何と言っても一つ一つ報告、連絡を常にキチンと対応して頂き、安心しておまかせする事が出来、満足する価格で売却出来ました。
毎週郵送して頂く販売状況書もありがたかったです。
ずっと親身になって頂き感謝しており、担当者さんにお願いをして本当に良かったです。
成約時の礼状やお礼の品など、リバブルのお客様に対する心遣いを感じました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご主人様も奥様も、もともと営業職をされていらっしゃったとのことで、一括査定5社の中より弊社をお選びいただけたこと、大変うれしく思います。
また、N様の想いの詰まった住宅を無事にお手伝いすることができたことにつきましても、非常にうれしく思っております。
初めてお会いした際から色々とプライベートな話しをさせていただき、そのことについて常に気にかけてくださり本当にありがとうございました。
鎌倉にお越しになられた際には、ぜひ弊社へお立寄りください。
またN様ご夫婦にお会いできることを、心より楽しみにしております。
予想以上に早く売却出来て、感謝しています
実際には鎌倉センターの担当者Ａさんにお世話になりました。
一番最初に大井町センターの担当者Ｂさんにお話を伺い、とてもスピーディに対応いただきました。
その後、鎌倉センター担当者Ａさんに繋いでいただき、連携よく対応いただきました。
予想以上に早く売却出来て、感謝しています。
担当者Ａさん＆担当者Ｂさん、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、当社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
お褒めいただき、大変光栄です。
販売開始から、お引渡しまでの期間が短い上、お時間の無い中、Ｉ様にも必要書類のご取得等にご協力いただき、そのおかげもあって早期のご売却が実現したと感じております。
また、お役に立てることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
