売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディーに対応していただきとても助かりました
子供の転校というこちらの都合により、引渡しまでの日程が比較的タイトであったと思いますが、常にスピーディーに対応していただき、とても助かりました。
入居後、水廻り等の不具合が複数箇所あり、当初少し不安に思ってしまいましたが、担当者にご相談したところ、とても親身に対応してくださり、安心しました。
センターからの返答
この度は上野センターで不動産のご購入のご契約を行っていただきましてありががとうございます。
I様にはお引渡しまでスピーディーで柔軟なご対応を頂き、私の方がいつも助けられてしまいました。
重ねて御礼を申上げます。
また、水回り等のトラブルの件でご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
新しいお家にトラブルがあったらご不安になるのは当然のことと思いますので、私共に出来ることは全力でお手伝いさせて頂きますのでまた何かあればお申しつけくださいませ。
ご新居がI様にとって良いものになることを心よりお祈りしております。
内覧希望がもっと多く実現すれば良かった
ご担当者さまにはいろいろと親身になっていただき、大変感謝しております。
欲を言えば、内覧希望がもっと多く実現すれば良かったと思いますが、相手のいることですので仕方ありませんね・・・。
それでも売主として十分満足できる結果が得られて、本当に良かったです。
買主様にもご満足いただけたとしたら幸いです。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産売却の手続きをしていただき、ありがとうございました。
無事手続きを終えることができたのは、売主様と色々とご相談をさせていただけた結果ですので、大変感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
安心して住宅の購入が決断できました
誠意を持って対応いただき、安心して住宅の購入が決断できました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
S様の不動産購入をお手伝いできたことに改めて感謝申し上げます。
不動産購入という大きなご決断を安心しておこなって頂けるよう、より一層励んで参ります。
顧客の皆様から愛されているんだと感心した次第です
契約時御社へ伺った際も、他の顧客から「担当者さんにはいつも本当に良くしていただいて、１００％信頼しているの」と立ち聞きをしました。
私も以前の別物件売却からおつき合いさせていただいておりますが、顧客の皆様から愛されているんだと感心した次第です。
売却時の残置物の片付けまで手配をしてくださったり、一から全てお任せしてしまい、こちらが恐縮しております。
また私の周りで不動産売買の案件があれば、担当者さんを指名させていただきます。
売却終了まで本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
別件も含めますと、数年のお付き合いをいただいており、改めて感謝申し上げます。
また何かでお会いできることを楽しみにしております。
その日の内に家に資料を持って来て下さいました
担当者さんは、ネットでメールを送ったらすぐ返信が来て、お電話で詳しくこちらの希望を伝えると、その日の内に家に資料を持って来て下さいました。
沢山の条件に合う物件をさがして下さり、メールで質問すると即お返事が返ってくるので、とても信頼できる方だと思いました。
今回の契約後も、私の気に入りそうな物件情報を電話で教えて下さいました。
接客の姿勢も物腰が柔らかく、とても好感が持てました。
次回又物件を購入する時も、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変恐縮です。
物件のご紹介をさせて頂くと、すぐに、ご見学のうえでご決断を頂き、非常にタイムリーにお話を進めさせて頂くことができました。
ありがとうございました。
次回、またお探しされる際も、是非、ご連絡ください。
また、不動産のことでお悩みごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
連絡が早く確実だったのも、とても良かったです
最初から最後まで、とても誠実で丁寧な対応を頂きました。
書類の体裁を少し変更してほしい、などのリクエストにも、こころよく応じて下さり、的確に対応して下さいました。
連絡が早く確実だったのも、とても良かったです。
信頼して安心してすすめることができました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、M様のご協力をいただいたからこそ、ご契約からお引渡しまでの諸手続きが順調に進み、無事お取引を終えることができました。
また不動産のことで何かございましたら是非弊社までご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
以前主人がマンションを売却した時からお2人（飯田橋店の担当者Ａさん、担当者Ｂさん）に大変よくしていただいたと伺っておりました。
今回、直接担当していたただき、こちらの質問や要望に嫌な顔一つせず丁寧に対応していただきました。
知識も豊富で、曖昧な回答もなく、正確な情報を素早く返していただき、最後まで安心して契約および引き渡しに至ることができました。
また機会がありましたら、是非お2人にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、改めて当社にご相談頂きまして、ありがとうございました。
お二人の新居探しのお手伝いが出来た事、私共も大変嬉しく感じております。
新築戸建の完成前でのご内覧、契約手続きにつき、中々イメージがつきずらい部分もあったと感じております。
しかしながら、色々とご質問頂いたおかげで、無事にお引渡しまで円滑に進める事ができたと思いますので、
こちらこそ、忙しい中、度々お時間を作って頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも、何かありましたら、お気軽にご相談くださいませ。どうぞ宜しくお願い致します。
改善が図られたことは評価します
御社の委託業者（司法書士とクリーニング業者）による不満足な対応（サービス提供）があった。
然し、それに関して担当者さんが当該業者に対し改善を要請・指示するなどしてくれた結果、改善が図られたことは評価します。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
司法書士やリフォーム業者等、満足のいただける担当をご紹介できず、多大なるご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただきました内容を改善できますよう努めて参ります。
また不動産売買の機会がございましたらお力になれたらと思いますので、いつでもご連絡いただけますと幸いです。
今後とも私ども東急リバブルを何卒よろしくお願い致します。
安心してまかせられました
最初の一歩である査定までが気が重かったですが、依頼してからはスムーズでした。
安心してまかせられました。
いろいろな疑問等にも真しに対応してくれました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却手続きを行っていただき、ありがとうございました。
ご契約後についてもどのような対応が必要か、何をいつまでに行うかをご相談させていただきながら手続きを行うことができ、無事お住替え手続きができたこと感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
質問や要望に対するレスポンスが早かった
今回は物件取得をきっかけにして、所有していた東京の物件についても、もともと売却しようかと思っていたところで、購入・売却を一気に進めることができたのは大変よかった。
購入物件の資料問い合わせ後、早速駒込センターから当方マンションの査定資料がとどき、売却の意向を示した後、販売活動のプランも早速実行いただき、レスポンスも早々に連絡してくれた。
結果的に同一マンションの住む方の関係者が購入したことから、販売活動は不要だったかもしれないが、査定レポート通りの評価があるマンションと改めてわかり、評価も正確であることが実証されたことも満足だった。
また、質問や要望に対するレスポンスが早かったのがよかった。
遠方のこちらまで手続きの説明にもきてくれ、オンライン決済も確実に実行され、大変助かった。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度の契約及び引渡はH様のご協力が無ければ成し得なかったことと思います。
こちらこそ、本当にありがとうございました。
また不動産でお困り事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
