売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い点、悪い点を的確にアドバイスして下さった
中古マンションの購入は初めてでしたが、大変お世話になりました。
多くの物件の内見希望に、丁寧に且つスピーディーに対応してくださり、ありがとうございました。
担当者様は、今迄のご経験に現在の状況を加え、それぞれの物件についての、良い点、悪い点を的確にアドバイスして下さいました。
悪い点を教えてくださるのは、他社ではなかった事です。
又、単なる物件の購入というだけではなく、これから長く生活するという視点から、お話して下さったのも、担当者様が初めてでした。
レスポンスや行動はとても早いのですが、私達が迷っている時は、じっくりと嫌な顔ひとつせずに付き合って下さいました。
短期間で納得のいく購入が出来、対応感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
"この度は弊社とお取引頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お引渡しまでの間に様々な事柄がございましたが、より安心してお引渡しができますよう、最大限、努力させて頂きました。
最終的には、無事お取引が終わり、安堵しております。
今後も何かお住まいに関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。"
しっかりされており熱意も感じました
お世話さまです。
営業担当者さん、非常に対応良くレスポンスも早く、満足しています。
若い方なのにしっかりされており、熱意も感じました。
リーダーのバックアップや相続の専任者とも直接面談でき、全てお任せ状態。
今後２物件に対しても、互いに共創できるよう、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
弊社では様々なご売却のご事情に寄り添ったご提案ができますよう多くのサービスを展開させていただいております。
ご満足いただけて大変光栄でございます。
光栄なお言葉を糧にして営業活動に励んで参ります。
引き続き何卒宜しくお願い致します。"
スピード感、信頼感など極めて満足
良かった点
スピード感、信頼感など極めて満足。
一流企業にして良かったとつくづく感じた。
さすがです。
悪かった点
特に無し。
センターからの返答
この度はご売却をお任せ頂きまして、有難うございました。
コロナ禍で中々お会いできませんでしたので、お電話等では丁寧に分かりやすく説明することを意識いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるようなお取引を目指して頑張ります。
スムーズに取引を終わらせることができました
初めての売却だったので不安がありましたが、トラブルもなくスムーズに取引を終わらせることができました。
次回も機会があればお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて販売活動をさせて頂き、誠にありがとうございました。無事にお取引を終える事ができて大変嬉しく思います。また機会がありましたら、ぜひ宜しくお願い致します。
人によって対応がこうもちがうのかとびっくり
このたびは、土地の購入とマンションの売却も同時にお願いしました。
以前マンション購入を考え東急リバブル様の月島支店の方とお話しさせていただいたのですが、ずいぶんと今回の担当者様とはスタンスの違う方でした。
当初心配でしたが、人によって対応がこうもちがうのかとびっくりしました。
本当に感謝しております。
センターからの返答
N様、こちらこそいろいろとご協力頂き、ありがとうございました。
いつも依頼させていただいたタスクを最速もしくは予想されてすでにご対応いただき、私も助かり勉強になりました。
どのようなお家が建つか、非常に楽しみにしておりますので是非完成したらお邪魔させてください。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただけると嬉しいです。
引続き何卒よろしくお願いいたします。
プロとして迅速に、ていねいに対応して頂いた
相手が素人である中、プロとして迅速に、ていねいに対応して頂いた。
センターからの返答
この度は、銀座センターをご利用頂きましてありがとうございます。
N様に初めてお会いさせて頂いた際、住まいに関する希望をお伺いさせて頂きました。
住みたい街、部屋の間取り、施工会社など、お話を伺っている中で、その場で内覧頂いているお部屋がN様の希望にピッタリだと感じました。
自信を持ってお勧めさせて頂きましたお部屋をご購入頂き、嬉しく存じます。
何かお困りごとや相談等がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
またお会いできることを楽しみにしております。
地元密着営業がよかったのではないかと思います
他社にお願いしていて希望価格で売却できなかったのですが、貴社にお願いしてから短期間で売却していただきありがとうございました。
日頃の営業活動で見込み客を持っておられたことや、チラシなどの地元密着営業がよかったのではないかと思います。
センターからの返答
この度は無事にご成約おめでとうございます。
また、当社へ売却のご用命を頂きありがとうございました。
今後とも、お客様よりご評価いただけるよう地元に密着した営業を心がけていきたいと思います。
ご新居のご相談も頂いておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
お客様を思う気持ちは強い方でした
各支店によるのかもしれませんが、担当者様がとても忙しいのだなと実感。
内覧中の電話、メール確認等他の仕事に追われている時もありました。
かと言って、私の内覧がないがしろにされている訳ではないのですが・・・
同じ物件を複数の不動産屋さまから紹介され、どこから購入させて頂いても物件に変わりはありません。
そんな時大事なのは担当者様の誠意ある対応かと思います。
今回の担当者様は、前記の通りお忙しそうで時々？と思う時もありましたが、お客様を思う気持ちは強い方でした。
たとえ少ない予算でも誠意ある対応をして下さる姿勢、それが物件数や企業規模より大切な事だと思いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社仲介にてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた事項につきましては、真摯に受けとめ、今後改善してまいりたいと存じます。
また、お褒めの言葉も頂き、感謝申し上げます。
Ｔ様とは、購入物件のエリアから予算に至るまで、１から二人三脚で検討・内覧を重ね、お手伝いさせて頂いた印象でございます。
これから新たな地域での新生活が始まりますが、お仕事にプライベートに充実した毎日を送られますことをお祈りしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
代理人との契約立会いはすべきではなかった
管理職の方は挨拶をぱっとしただけで、特別良い印象も何も感じませんでした。
別に必要ないと思います。
また事後にわかったのでしょうがないと思いますが、売り主の代理人の心象が非常に悪かったので、代理人との契約立会いはすべきではなかったと思いました。
売り主と直接契約にすればよかったです。
その辺のアドバイスも欲しかったです。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社仲介にてご購入くださいまして誠にありがとうございました。
ご指摘事項につきましては、今後の業務改善に活かしてまいりたいと存じます。
代理人契約につきましては、今回売主様本人が海外居住者とのこともあり、このような対応となりましたこと深くお詫び申し上げます。
そんな中、契約から決済の手続きに至るまで一貫して丁寧かつ迅速にご対応くださいましたことにも感謝申し上げます。
ご新居での今後益々のご多幸とご健勝をお祈りしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心して頼らせていただくことができました
担当者様には本当によくご対応いただきました。
始めから最後まで、きめ細かく丁寧にこちらの要望に寄りそっていただきながら、無事に契約まで至りました。
いつも私の要望にあったご提案やご回答をいただき、常にご相談いただけたおかげで、安心して頼らせていただくことができました。
担当者様がいていただいたので、これだけスムーズに購入できたと思います。
アンケートで管理職からの挨拶はない、と記入しましたが（実際そうですが）担当者様がきちんとご対応いただいていたので、特に問題ありません。
引き続き、何かありましたら、どうぞ宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引に際し、管理職からの挨拶が出来ず申し訳ございませんでした。
特に問題ないとのお言葉を頂き恐縮でございます。
Ｏ様より住みたい街などの要望をお伺いしながら、ご紹介をさせていただきましたが、要望に添う部屋をお探しできたこと、私も嬉しく思っております。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
またO様にお会いできる事を心より楽しみにしております。
こちらこそ、宜しくお願い致します。
