売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
問い合せ等にスピーディに対応
良かった点
①接客マナー
②問い合せ等にスピーディに対応
③誠実さ
悪かった点は特になし。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、うれしく思います。
私自身、T様との売買を通じて、たくさんのことを学ばさせて頂くことができました。
これからリフォーム工事等、ご入居まで時間がございますが、お力になれることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
こちら都合を主体に動いて頂きとても助かった
こちら都合を主体に動いて頂きとても助かった。
よく分からない事が多い中とても頼りになりました。
センターからの返答
この度は当社へご所有不動産のご売却依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約・ご決済の際、買主様からの直前のご要望でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お役に立てて何よりです。
またお役に立てることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
スムーズに進めていただきました
土地・建物の購入でお世話になりました。
打合せの日程調整や重要事項の説明など、スムーズに進めていただきました。
店舗へ伺った際も、スタッフの方や店長も大変丁寧な対応でした。
これから、今の土地・建物を売却予定ですが、気に入っていただける方を是非探していただければと思います。
センターからの返答
S様、この度はご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございます。
建物はこれから建築予定ですが、S様のこだわりのつまった建物が完成するのが楽しみです。
現在お住まいのご売却も責任を持って進めて参りますのでよろしくお願い致します。
終始ていねいにご説明いただき、スピーディーに契約
終始ていねいにご説明いただき、スピーディーに契約をして下さいました。
大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様には今回のお取引以前からお世話になっており、その時のお付き合いから今回のお取引もお話を頂くことができました。
Ｔ様の思い出の詰まったお住まいを任せて頂くからにはその想いをしっかりと受け止めて売却していくことが大事だと感じました。
そのうえでスピード感等をお褒め頂き大変にうれしいです。
また別件でもご相談頂いており、ありがとうございます。
そちらも責任を持って進めて参ります。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
交通の便よく駅近でよかったです
貴社二子玉川センターは、交通の便よく駅近でよかったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お手続きがスムーズにできたことは、売主様のご協力があってのことだと思っております。
ご多忙中にも関わらず、迅速にご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
大変お世話になりました
残代金の支払いの際、何枚も振込み用紙を記入するのが大変だったので、事前に用紙を用意して頂けたらと思います。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご決済の際は、お時間を長く取らしてしまって大変申し訳ございませんでした。
また不動産のことでお困りがありましたら、ぜひお声掛け頂けますと幸いです。
誠にありがとうございました。
売却完了まで、一生懸命対応下さいました
売却を決めて複数の不動産会社様に問合せをしましたが、今回のご担当者様が、その日のうちに誠実な対応をして下さったことに大変好感を持ち、御社との媒介契約を結ばせていただくこととなりました。
売却完了まで、一生懸命対応下さいましたこと、心から感謝申し上げております。
このたびは大変お世話になり、ありがとう存じました。
センターからの返答
この度は、当社、東急リバブル（株）にて、不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お取引させていただいた不動産は、大切にご使用されており、売主様の思い入れがすごく伝わる一戸建てでした。
そのため、私は良い方にご購入頂きたいと、本気で思っておりました。
結果としては、非常に人柄の良いご夫婦にご購入頂き、売主様にも喜んでいただいたので、うれしく思います。
最後に手作りの結婚祝いを頂き、ありがとうございます。びっくりしたのと同時に感激してしまい、現在自宅のリビングダイニングで大切に飾らせていただいております。
なるべくメモを取られると良いのではないか
副センター長様 いろいろとお世話になりまして、ありがとうございました。
実際には副センター長様に進行していただいたと認識しておりますので、恐縮ではございますが、このアンケートは副センター長様の評価として記入させていただきました。
担当者様 いろいろとお世話になりまして、ありがとうございました。いつも元気なごあいさつに好感的に思っておりました。
難しいことが多々あるお仕事ですが、がんばって下さい。なるべくメモを取られると良いのではないかと思います。
また、お願いさせていただく機会がありました時は、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、CSアンケートにお応え下さいましたこと、本当に嬉しく思います。
ご指摘頂いた他にも色々とご不便をお感じになられたこともあったか存じます。
誠に申し訳ございませんでした。N様にご指摘頂いたことにつきましては、今後の営業の糧とし日々精進してまいります。
また不動産に関することでお手伝いできることがございましたら、是非とも当社をご利用頂ければと存じます。
素敵なご縁に感謝しています
最初にリバブルさんに紹介をして頂いた他物件は「一応見てみよう」程度でした。注文住宅を建てたいと思い何年か前から住宅メーカーとやり取りをしていましたが、開業し数年しか経っておらず「収入も足りない」と言われ昨年も「ムリ」と聞いていたので、住宅購入をあきらめていました。
・・・が！！ご紹介して頂き自分達のオリジナルの家に住みたい希望と価格、希望の立地、間取の夢がかない、本当によかったと思っています。
事前にファイナンシャルプランナーの方を紹介して頂きた事も大きかったです。
きっと、担当者さんに会っていなければ今も賃貸に住み続けていたと思います。今回は、素敵なご縁に感謝しています。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。N様のお役立てたことを大変うれしく思います。
まだ、建物が建築される前の状況でしたので、ショールームや完成現場の見学など、ご主人様のお休みが月曜日しかなく、お忙しいなかお時間を作っていただきありがとうございました。ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
