売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
次回頼みたいとは思えなかった
初めての専任担当だったのかもしれないが、問い合わせに対しての返信や連絡も、営業時間終了後にメールを送ってくるなどレスポンスが遅い事や、直近でのこちらへの用意をお願いすることが多く、全体的に任せていて不安を感じることが多かった。
大手であることから期待しすぎていたのかもしれないが、次回頼みたいとは思えなかった。
センターからの返答
この度は、弊社にご相談を頂きました上、新築戸建てのご購入をいただき誠にありがとうございました。
ご迷惑をおかけしてしまった点については誠に申し訳ございませんでした。
Ｍ様よりご指摘を頂いた点につきましても今後改善をさせて頂きます。
ご新居にて快適にお住まいを頂ければと存じますのと、何かお困りの事などがございましたら、ご連絡を頂ければすぐにご対応をさせて頂きますので、お気兼ねなくお申し付け頂ければと存じます。
的確で納得のいく説明でした
売却時期や金額等、的確で納得のいく説明でした。
対応も素早く安心できました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご先祖様代々の土地でしたので思い入れがあり、なかなかご売却に踏み出せないお気持ちもある中ではあったと存じますが、最後は良い形で売買成立できまして良かったです。
崖の件もあり近隣の方との調整等が必須な事項が多く、大変な事もありましたが、Ｍ様の多大なるご協力があってこそ無事お引渡を迎えることができました。
今後とも不動産売買関連のご相談がございましたらいつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
気さくな方で話もしやすく大変よかった
担当の方は気さくな方で、話もしやすく大変よかったです。
最初に会うアポ取りでリバブルに伺った際は生憎担当の方が出来ず、代わりに似たような物件の内覧などで上役の方が対応してくれたのですが、その方はイマイチでした。
きっとあの方が担当だったら、今回は購入していなかったと思います。
センターからの返答
この度は不動産のご売却と、ご購入のお手伝いを横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
無事に物件のお引渡しとお引越しが完了いたしまして、私も大変うれしく思っております。
ご指摘いただいた点を見つめ直し、より良いサービスをお客様にご提供できるよう、会社としても個人としても、より一層の努力をしてまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応してくれた
丁寧に対応してくれたと思います。
他社から切り替える形で東急リバブルさんにお願いしましたが、担当者さんに対応して頂いて良かったです。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
K様のご売却希望時期までに無事にご成約となり、良かったです。
販売活動に際し、色々とご協力頂き、本当にありがとうございます。
また何か不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
昔から東急リバブルさんにお願いしています
昔から東急リバブルさんにお願いしています。
どの担当の方も誠実で信頼できます。
センターからの返答
ご売却に際して弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
東急リバブルのどの担当にお任せ頂いても満足頂けるご提案、結果が出せると自負しております。
投資用に限らず居住用の購入、売却も数多くの実績がございますので今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
大切にしてくれていると感じ安心できました
売り主の気持ちに立った対応やレスポンスの早さで、大切にしてくれていると感じ安心できました。
とても良い担当者に任せることが出来て、感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきありがとうございました。
お買換えでしたので、スケジュールの調整等お忙しいところご協力を頂けたお陰でスムーズなお取引ができました。
不動産に関しましてお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
気持ちよくご対応頂きありがとうございます
私的な理由により短い期間での物件選定と契約を希望していましたが、迅速に、気持ちよくご対応頂きありがとうございます。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙のなか各種お手続きにご協力いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご一緒に多くの物件に回れましたこと、非常に楽しい思い出です。
S様の新生活に向けてのお手伝いができ、私自身も大変嬉しく思います。
なかなか無い機会かと思いますが、また不動産のご購入やご売却の機会がございましたら、是非ご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
横浜エリアＮｏ．１と言う言葉は、本当でした！
私共は職業柄、様々な不動産会社様とお取引がありましたが、今回のお取引を通じて１番信頼出来る不動産会社様だと思います。
初めてご相談に伺った際に、担当者Ａさんや担当者Ｂさんにとても丁寧なご対応と的確なアドバイスを頂き、是非共二人三脚で売却を進めて行きたいと判断するに至りました。
ＡＩを活用した査定、販売スケジュールの説明、売却に向けた戦略、売却後のあんしんサポート等、他社より一歩先を行くシステムが有り、実際に当初のご説明通りに売却する事ができ、とても感謝しております。
又、担当者Ａ様のお人柄も素晴らしく、いつも誠実に笑顔で迅速且つ丁寧にご対応頂きました。
上席の担当者Ｂ様や担当者Ｃ様にもきめ細かなフォローをして頂き、無事に売却する事が出来、家族共々大変感謝しております。
横浜エリアＮｏ．１と言う言葉は、本当でした！
今後とも末永くお付き合い頂きたく存じますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
W様、この度は不動産のご売却を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
価格、販売活動の方法、ご案内前のお打ち合わせ等、W様と二人三脚で進めることができてこそご成約できたのだと考えております。
W様の新生活に向けてのお手伝いができ、私自身も大変嬉しく思います。
なかなか無い機会かと思いますが、また不動産のご購入やご売却の機会がございましたら、是非ご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
店舗への行き方が分からず迷い、迎えに来て貰った
・店舗への行き方が分からず迷い、迎えに来て貰った。
事前に教えて頂きたかった。
・会社経由で東急リバブルと繋がったので、会社スマホと個人スマホの併用で連絡をとりあったが、休日は会社スマホには電話連絡して欲しくなかった。
緊急事態と勘違いしてしまったため。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
店舗への案内、また連絡方法等でＴ様にはご迷惑をお掛け致しました。
細やかな気遣いが足りておらず大変申し訳ありませんでした。
今後はお客様に寄り添った行動に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
