売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速、丁寧な対応に大変満足しております
迅速、丁寧な対応に大変満足しております。
不動産売買の時にはまた相談させていただきたいです。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を、当社横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
少しでも好条件でのご売却になるよう、誠心誠意お手伝いさせていただきました。
また、こちらの横浜エリアでお住まいをお探しになることがありましたら、是非お手伝いさせていただきたく思っております。
最後までお任せいただき、本当にありがとうございました。
こちらから指摘したということがありました
売却の期間が長かったため、途中で担当者の変更がありましたが、どちらの方も丁寧な対応をして下さいました。
ちょうど、ご担当者の引き継ぎのタイミングで売却金額を下げたのですが、それがHP上の価格に反映されておらず、こちらから指摘したということがありましたので、今後改善いただければと思います。
また決済当日、こちらが用意した公的書類に不備があり、時間がない中で役所を何度も訪問しなければならなかったので、事前に書類を確認するなどしていただいた方が良いかと思いました。
全体的には満足しておりますので、もしまた機会があればお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
至らない点があり、ご迷惑をおかけしてしまったことを深く反省しております。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご相談等ございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
いつも親身になって相談に乗ってもらっています
今回二度目の売買契約でしたが、担当者さんにはいつも親身になって相談に乗ってもらっています。
また次回もありましたら、相談に乗って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
大切な不動産のご売却を微力ながら、お手伝い出来た事を大変光栄に思います。
不動産の事でお困りのことがございましたら是非ともお手伝いしたく、今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者の方達の優しいお気持ちに感謝しかありません
長い間本当に親身になって相談にのってくださり、適切なアドバイスと、売却にむけて全力でさまざまな問題に取組んでくれました。
東急リバブルさんにお願いして本当によかったです。
担当者の方達の優しいお気持ちに感謝しかありません。
これからも同じ担当者の方に相談したいです。
人生の大事な出来事、東急リバブルさんにお任せしてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様
この度は弊社へ仲介のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご相談を頂いて以降、かなりのお時間を要してしまい、途中ご不安もあったかと存じますが、関係各所との連携のもとご決済までこぎつけることができましたことを深く感謝しております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
感謝の気持ちで一杯です
窓枠から漏水有という物件、修復が難航しすったもんだの日々。
担当者様は、上司、私達の間にはさまれ、かなり苦労したことと思いますが、最後までていねいに対応して下さいました。
感謝の気持ちで一杯です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございました。
お住み替えについてご相談いただいてから、良い住み替え先が見つかり、スムーズに進められると思った矢先、修復がうまくいかない事もあり、S様にご不便をお掛けすることとなり大変申し訳ございませんでした。
最終的には、無事に完了しまして、私も一安心しております。
また御用の際には、お気軽にご相談ください。S様のこれからのご多幸を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
担当者の対応がとてもよかったです
担当者の対応がとてもよかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族がお近くに住むというご要望を叶えられることができ、こちらも安心いたしました。
お言葉を糧に、社員一同日々精進させて頂きます。
またご家族、お知り合い等ご紹介いただきました際の特典もご用意しております。
引き続き何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
大変お世話になり感謝しております
大変お世話になり感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
M様に初めてお問い合わせを頂いてから、ご契約・ご決済まであっという間だったように感じます。
今回のお取引でM様にご満足いただけまして大変嬉しく思っております。
また不動産でお困りのことがございましたら、ぜひともお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
笑顔で対応して頂きました
いつもお世話になっております。
御社は清潔感があって、受付対応もとても良かったです。
担当の者も、笑顔で対応して頂きました。
購入後、管理会社と入金的トラブルがありましたが、すぐ対応して頂いて、問題を解決してくれました。
助かりました。
一つだけ意見ですが、私、やはり家を買うのを初めてだからこそ、不安がいろいろありました。
外国人に対して、もっと詳しく、諸費用、購入に伴う税金、および制度は分かりやすいように説明して頂きたいです。
そうしましたら、安心感UPになると思います。
私、もし外国人の友達に不動産会社を紹介するなら、こんな安心感が感じさせる会社がいいです。
ですのでこれからも宜くお願いします。♡
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご購入に係わることができ、またお引越し後も快適とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
初めての不動産のご購入で色々とご不明な点等があったようで、説明が足りず申し訳ございません。
お客様により安心して頂けるよう精進して参る所存でございます。
また何かお力になれることがございましたら是非ご相談頂きたく存じます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
安心して購入する事ができました
この度は購入に際し、大変お世話になりました。
初めて物件を見に行ってから購入に至るまで、とてもスムーズに対応して頂き、また安心して購入する事ができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様には、銀行関係の手続きや書類の手配などを迅速に行っていただけたこともあり、こちらが助かる場面が多くありました。本当にありがとうございました。
また何か、お困りのことやお手伝いができることがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
好感の持てる方で一生懸命対応してくれました
好感の持てる方で一生懸命対応してくれました。
ただ、もう少し、小さな事でもアドバイスをいただきたかったです。
購入物件の設備のチェックなど、連絡もバタバタすることが多かった様に思います。
高齢の両親の代理人として対応していた為、ちょっとしたことでも心配や不安がありました。
売主が代理人を立てている場合は、相方に細かな気遣いをお願いしたい。
営業所内の先輩、後輩のコミュニケーションがとれている様子は伝わってきて良かったです。
売却前の設備チェックや購入後のメンテナンスの保障など、他社にはあまりない物だと思います。
安心出来ますしありがたいです。
頑張っていらっしゃると思います。
今後も、色々なアイデアで個客満足に努めていただけることを期待します。
自分の持家も将来売却を考える場合は、リバブルさんにお願いしたいと思える全体的な対応でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売却資金でのお買換えでしたが、購入先もスムーズに決まり同時にご契約が行えたことはH様のご協力あってのものだと思います。
また、ご不安にさせてしまった点があったとのこと大変失礼いたしました。
ご指摘頂いた点の改善に努め、よりお客様へ満足いただけるよう精進して参ります。
また、何かお困りのことがございましたら、是非ご相談いただきたく存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
