売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当の方の対応が早いので良かったです
こちらの疑問や要望に対して、担当の方の対応が早いので良かったです。
センターからの返答
K様、購入・売却ともにアンケートのご回答を頂き、有難うございます。
また、改めましてお買い換えの複雑なスケジュールとお手続きにご協力いただき、誠に有難うございました。
ご両親が気持ちよくお住まい頂けるような新居に巡り合えたのも、K様ご夫妻のご協力あってこそでした。
どうぞ、新居にて新生活を満喫いただければと存じます。
また何か不動産の事でお困りごとがあればお気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
スピーディーな対応に大変満足しました
スピーディーな対応に大変満足しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は金沢文庫センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、M様のご協力あってのことと思います。
M様のご満足いく形でのご成約になりましたことを非常にうれしく思います。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。
今後もM様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
信用できる方じゃないと安心できません
担当者は丁寧で誠実、信頼できる方でした。
不動産取引は、やはり信用できる方じゃないと安心できません。
本当にいいお取引が出来て嬉しいです。
お世話になりました。
センターからの返答
Ｎ様、お忙しい中アンケートのご返送ありがとうございました。
この度も弊社にて複数回でのお取引を頂きましてありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでＮ様の迅速なご判断やお手続きには本当に助けられました。
また、無料税相談をご案内させて頂きますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
具体例なども交え分かりやすかった
親身になって相談に乗ってくださり、こちらが心配していることに対して適切な助言を頂けた。
具体例なども交え分かりやすかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
K様にご協力いただき、引き渡しまでスムーズに進めることができました。
また機会がありましたら、弊社をご利用いただけると幸いです。
丁寧な説明のお陰でスムーズに行うことができました
担当者さんが、私どもの希望に最大限に応じてくださり、でき得る最高の条件で早期に売却することができました。
役所や法務局等での必要な手続きも一緒に行って下さったり、丁寧な説明のお陰で、スムーズに行うことができました。
本当に感謝しています。
何かありましたらまたお願いしたいと思いますし、不動産関係で困っている知人がいたら、是非紹介したいと思っております。
センターからの返答
Ｙ様、販売に時間を要してしまったにもかかわらず、嬉しいコメントを頂きましてありがとうございます。
今後の営業活動の励みになりました。
また、ご自宅も近いので金沢文庫で困ったことがあればお気軽にお声がけ頂けたらと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
不安がある中で、安心させてくれる説明
「家の買い方を教えて欲しい」と家族が飛び込みで訪問した時に、ていねいに説明して下さりました。
気になる物件が見つかった時には、「対応してくれた人に連絡してみようか」という話になり、連絡をさせて頂き、物件を見せて頂いたりしました。
「気に入る物件を見つけるまでは何年かかっても良いですが、決める時は数日です！！」と言われたその言葉のとおり、気になる物件を見て同じ会社が施工した物件を見せてもらって１週間、購入を決めました。
不安がある中で、安心させてくれる説明をしていただけて、本当に良かったです。
購入までは時間がかかりましたが、満足できる家を購入できて本当に良かったです。
私の仕事の関係上遠慮があったのかもしれませんが、金融・税制のアドバイスがあれば、これからのお客さんはもっと助かると思います。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
O様とは半年以上の期間、ご自宅購入のお手伝いをさせていただきました。
実際に完成していない物件を購入することはかなり勇気のいる選択であったと存じますが、売主様からの仕様・設備の説明が丁寧でしたので私も安心して取引が出来ました。
税制面での提案が不十分であった点はこれからの課題として、日々精進してまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
ていねいで、気持ちよく売却できました
売却まで半年くらいかかると思っていましたが、１ヶ月で売却終了しました。
途中の価格交渉までスピーディで、ていねいで、気持ちよく売却できました。
センターからの返答
O様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
賃貸提携企業からのご紹介ということでしたが、
O様にもご協力していただく部分が多々ありまして、大変感謝申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にお声がけください。この度はありがとうございました。
一緒に売買に向けてがんばっているという体感
該当物件は、立地としても売れるものだと思い、最初は他社Ｚ社へお願いしていましたがなかなか売れず、足踏み状態でした。
そんな中担当者が代わり、その後、様子を見ていましたが、担当者からの報告は片手間のように感じ始め、こちらから意見（クレームだったかもしれません）を伝えても、「私たちもがんばってます」と、自分たちのことしか伝えられず、とても寄り添った対応には感じれらませんでした。
思い切って会社を変えて、売買の再チャレンジをしようと思い、総合サイトに出したところ、一番に連絡をいただいたのが貴社でした。
内見の際の担当者さんの印象もよく、その時にはお願いしようと決めていました。
お願いしてからは小さなことでも報告や連絡もあり、スピード感も申し分なく、一緒に売買に向けてがんばっているという体感を得られました。
必要事項を明確に、ブレることなく、まわりくどくなく、的確に方向と方針を示してくれたので、安心感しかありませんでした。
担当者様の更なるご活躍お祈りしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご自宅のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
K様の物件は、立地が良く、室内も綺麗な状態だったため、私も自信を持ってお客様にご紹介させて頂きました。
一度買主様の都合でキャンセルになってしまった際には大変ご迷惑をおかけ致しましたが、今回無事にご成約となり私も安心致しました。
この度は誠にありがとうございました。今後とも引き続きよろしくお願い致します。
非常に良く出きた担当者でした
此の度は、良い物件と良い担当者を紹介頂きありがとうございました。
２・３軒の会社を見ましたが、東急リバブルに決めてよかったと家族の一致した意見でした。
特に担当者さんは、業務経験が浅いとの事ですが、気配り、仕事への情熱、等々、非常に良く出きた担当者でした。
大変、感謝しております。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
N様、この度は誠にありがとうございました。
いつもお気遣いいただき、私の方が至らない部分もあったかと思います。
ご主人様・奥様から、息子のように可愛がっていただき、心から感謝申し上げます。
何かお困りの事がありましたらお気軽にご相談下さい。
初顔会わせから10日後位には決まりました
特別に東急リバブルという理由は有りませんでした。
聞きたい事があり、たまたま電話したのが金沢文庫センターで、対応が良く後日伺うことに。
当日店舗に行くと、気持ちのいいあいさつに始まった担当者さんでした。
第一印象は清潔感のある感じの良い人！
一応の希望注文を出すと翌日にはメールが届いてました。
その後も解らない事にもすぐ返答があり、安心させて頂きました。
結局、初顔会わせから10日後位には決まりましたね。
営業ですから当たり前なのかも知りませんが、当事者以上に考えてくれたかも知れない。
担当者さんでなければどうなっていたか？
センターからの返答
O様、この度は弊社にて新居ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
また、アンケートのご返信もありがとうございます。
この度は一度のご来店、そして一度のご内見で良い物件に巡り合いご成約となりました。
これも、初めてのご来店の際にO様がご自身の希望を包み隠さずお伝えいただき、本音ベースでお打合せが出来たおかげでございます。
重ねて、御礼申し上げます。
これからはどうぞ潮の香りを感じるお部屋で、気持ちのいい日々をお過ごしください。
改めまして、この度は新居のご購入誠におめでとうございました。
また、何かお困りごとがあった際には、何でもお気軽にご連絡ください。
