売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに決済引き渡しができ感謝しております
担当者さんには、事ある毎にメールで丁寧に説明確認して頂きました。
先々のスケジュールもきちんと連絡があり、よくわかりました。
その時すべき事や段取り等も、私共の予定も考慮して頂き、スムーズに進める事ができました。
三人名儀でしたが、本人の3名だけではなく、私の場合は子供にも同じ連絡をお願いしたりして、私の希望も叶えて頂きました。
「確定測量無し」での決済の件で、測量を実施した場合に要する費用を代金決済時に売買代金から差し引くという用件が理解できませんでした。
土地取引の慣習のようで納得できかねました。
これに関する覚書の締結をという段階で、我々の理解不足が「何のこと？どういうこと？」ってはっきりしました。
この段階に至る以前の担当者さんの説明不足のように思いました。
買主も担当者さんも業界の事がわかる人達でしたから、一般人の私達には言葉足らずで通じなかったようです。
こういう取引の時は、一般人には面倒臭い程の丁寧な説明をして頂きたいと思います。
その他の件はスムーズに決済引き渡しができ感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルにU様の大切なご自宅の売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから、ご家庭の事情も変わり大変だったことと存じますが、名義人の皆様の多大なるご協力のお陰で、無事お引渡しをすることができました。
お引渡しまでの手続きについて、こちらの説明が足りずにU様にご不安、不可解な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
U様のお言葉に深く反省し、U様や他のお客様にもわかりやすい言葉遣いと、一個一個のご理解の確認を徹底して参ります。
売却後手続きも含め不動産のことでお困りごとや売買のご希望がございましたら、気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルのことをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者様、東急リバブルにお願いして本当に良かった
相談に行く前は売却できるか不安でしたが、担当者様から物件の立地や条件をふまえて、的確な見積もりやアドバイスをいただき、納得した形で話を進めることができました。
提示していただいた金額よりも高い金額で設定させていただいたので、内心売れるか心配しておりましたが、販売活動開始から１ヶ月程で売却でき、担当者様、東急リバブルにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
またコメントもお寄せいただきましてありがとうございます。
早期契約に至れましたのもO様の迅速なご対応とご協力があったからに他なりませんので感謝申し上げます。
買主様にも恵まれて良いご縁を頂けたことは本当に嬉しかったです。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルさん担当者さんには感謝しかありません
担当者さんは笑顔が素敵で、細かい質問も親切に対応してくださいました。
その人柄から、この人だと大丈夫と思い、知人を紹介しまして、売却活動を手伝っていただいています。
これからも、売却や購入は担当者さんにお願いしようと思います。
また、東急リバブルさんの火災保険のラインナップの充実さと、保険料！これ絶対に他社さんより安いと思います！
保険会社さんとの提携があると思うのですが、すごく内容がよくて安心です。
今回の購入は個人的に大満足だったので、東急リバブルさんと担当者さんには感謝しかありません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入にあたり、今回はほぼ同時に２件購入され、ご不安な事も多かったと思います。
Y様のご協力のもと、無事に２件ともお引渡しができ、大変嬉しく思います。
今後も何かありましたら、ぜひお手伝いができれば幸いでございます。
何卒、宜しくお願い致します。
担当者様には、親身にご相談にのって頂きました
担当者様には、親身にご相談にのって頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブル名古屋栄センターにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
スムーズなお取引となった事も、K様のご協力があってこそでした。誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するご不安等おありでしたら、何なりとお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い致します。
スピーディーで的確なアドバイスを頂いた
この度は不動産売却でお世話になりました。
中古物件で築年数もあり、なかなか売却できませんでした。
しかし担当者の方の対応がとても良く、金額には代えられない信頼を得ましたので、東急リバブルさんに決めました。
仲介をお願いしたのは、スピーディーで的確なアドバイスを頂いたからです。
担当者の方、センター長はじめ皆様、ありがとうございました。
欲を言うと、もう少し高く売却してほしかったです。
笑い！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル名古屋栄センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引中に何度も「東急さんに任せるよ！」とのお言葉が大変印象的でした。
今後もご相談は、東急リバブルにお任せください。
再び、ご満足頂けるお取引をお約束いたします。何卒、よろしくお願いします。
大変積極的に話を進めて頂き大変満足
当初、賃貸でと考えていたが、売却も有りかと思い無料査定をお願いしたら、大変積極的に話を進めて頂き、販売価格、タイミング共に大変満足の行くものとなりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
分譲当時から、賃貸物件として保有されており賃借人の方がご退去された際の売却のご相談でした。
売買の場合での確実に売れる金額の査定や諸費用、税金控除後の手取り金額等細かくご提示させて頂き、期待感を持ってご依頼頂けましたので、より良い金額で売れるよう頑張らせて頂きました。
結果としてお客様のご希望通りの価格で売却して頂くことができ、私も物件担当としてほっとしております。
またなにかお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
他社の営業職とは比較できない程顧客にとって優秀
顧客の立場で対応してくれました。
非常に優秀な営業職で人格も良い。
私も仕事柄、建設会社、不動産関連の研修、仕組の構築をしていますが、他社の営業職とは比較できない程顧客にとって優秀でした。
将来担当者様のより成長を期待しております。
ありがとうございました。
店長様も人格者でした。
センターからの返答
この度はご自宅のご成約おめでとうございます。
売り出し中には何度もお打合せのお時間を頂けたことで、よりお客様のご要望や考え方を理解することができたと思います。
また、お客様ご自身が不動産や建築に関する知識が非常に深く私自身もとても勉強となり成長することができたお取引でした。
引き続きお近くの事務所で勤務しておりますので、何かお困りごと、ご相談事等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒、よろしくお願い致します。
後味悪く印象も悪くなりました
良かった点は接客態度。
新人の方で柔らかく一生懸命で好感もてた。
基本姿勢はきちんとしていて、大手東急不動産(リバブルに変わったのは今回知った）だなと思いました。
融資がスムーズにいかない時も一生懸命代替案を提案して、すぐに動いて頂き、非常に良かった。
しかし、悪い点ですが、先方売り主がくせもので、かなり荒い使用でいたるところに不備があった。
それを本人もごまかし隠していたが、現地の点検でプロなら重要事項として、カーテンレールない、配管口のふたがない・・・あとからあとから見つかる設備不備を売主ペースの会話の中できちんと仕切って、チェック要件にあげて、仕切るべき点だと思います。
後で相談しても、契約後すっかり態度がかわり、あっさりフォローなくでしたので、当初の好印象も消えてしまいます。
後味悪く印象も悪くなりました。
新人とはいえバックの上司の采配も疑問に。
しいてはそういう会社なのかなと思えてしまいます。
本質は決して悪くない営業の方々だと思います。
くせのある売主・買主にきちんと平等にコントロールしてこその仲介かと、今後に活かしてほしいです。
センターからの返答
この度は、弊社にてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございました。
お引渡し後、S様に不信感を抱かせてしまった点、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、精進して参ります。
レスポンスの速さは他社のどこよりも優れている
両親が長く住んだマンションの売却で、お世話になりました。
机上査定を10社程に依頼した所、東急リバブル担当者Aさんからまっ先に御連絡をいただき、査定に関する資料を送っていただきました。
対応の迅速さと資料の綿密な事に関心しました。
名乗りをあげていただいた10社の中から、訪問査定をお願いしたのは、知人紹介の他社Zさん、他社Yさん、東急リバブルさんの3社。
一番ご縁のなかった東急リバブルさんを選ばせていただいた理由は、やはり担当して下さったAさん（とBさん）のお人柄に心を動かされたからです。
熱心で、誠実、丁寧且つレスポンスの速さは他社のどこよりも優れていると感じました。
もちろん売却はスムーズに進み、希望していた金額で手放すことができました。
引き渡し後も、税金の事などの相談にものっていただき、非常にありがたかったです。
売却時に撮影して下さったマンションの写真もとてもステキで、最後に想い出としていただきました。
大満足です。
Aさん、ほんとうにどうもありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度はお母様がお住まいになられた大切なご所有不動産のご売却を弊社にご用命頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂いてからとてもスピーディーにお話が進む中、A様には多くのご依頼をさせていただきましたが、迅速にご対応いただいたことで、早期ご売却につながったと思います。
大変感謝しております。
A様より頂いたお褒めの言葉に恥じぬよう、初心を忘れず日々努力してまいります。
また、撮影した写真が想い出として残っていただけること、とても嬉しく思います。
これからも、不動産のことはもちろん、何かございましたら、私の顔を思い出していただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
とても丁寧な対応で土地の売買の勉強になりました
ハウスメーカーさんの案内で東急リバブルさんに土地の売買を担当してもらいました。
とても丁寧な対応で土地の売買の勉強になりました。
なにか機会があればまたリバブルさんに対応してもらおうと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお住替えのご相談を頂戴し誠にありがとうございました。 お取引にあたり、M様には大変ご協力を頂戴し誠に感謝致しております。 M様にご協力を頂戴した事で、お取引がスムーズに進みました。
お住替えのお困り事や、その他お困り事がございましたらお気軽にご相談頂戴できましたら差幸いです。 この度は誠にありがとうございました。
