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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2020年5月22日

このたびはありがとうございました

このたびはありがとうございました。
家の売却は初めてで、何もわからなかったのにうまく売れたのも担当者さんのおかげです。
また、会社のバックアップ、売却のサービスもよいと感じております。
今後とも何かあればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産の売却を東急リバブルに任せて頂き、誠にありがとうございました。
U様が迅速に動いて頂いたおかげで、最後まで安心してお取引を進めることが出来ました。
初めての売却は、分からないことがあって当然だと私は思いますので、頼って頂き、大変嬉しく思いました。
また、大変お褒めのお言葉も頂き、誠にありがとうございます。今後とも何かございましたら、是非東急リバブルにお声掛け頂ければと思います。
改めて、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年1月11日

最初から最後まで、ていねいに対応して下さいました

最初から最後まで、ていねいに対応して下さいました。
私が忙しく、電話に出られないことも多かったのですが、すぐにメールをくれて、わかりやすい文章で対応してくれました。
担当者さん、どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社を通じて、ご自宅のご売却をして頂きまして誠にありがとうございました。
I様がご多忙の中、迅速に動いて頂いたおかげで、スムーズにお取引を行うことが出来ました。
このお取引を通じてI様とご縁を持てましたこと、また数ある不動産会社の中で弊社をお選び頂きましたことに、心より感謝申し上げます。
今後も不動産に関するお悩みがお有りの際は、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

2
N様
N様 2019年10月19日

楽するハズが手間や時間がかかり二度ともなれば不満

担当者さんの人柄が良く、親身になって対応してくださったと思いますが、何度か頼りなく感じることもありました。
仮住まいに契約した住宅の契約時と、ローン本申し込みの際(担当不在)、あらかじめ聞いていた必要書類では充分ではなく、再度足を運んだり、銀行の閉店に間に合うよう、急ぎで帰宅してFAXを送ったり、と、本来であれば不要な労力を使いました。
仲介に入ってもらい楽するハズが、かえって手間や時間がかかり、二度ともなれば不満があります。
間に入ってくれるのなら、不備のないようやってほしかったです。
ローン申し込みの際の保険申し込みに視聴が必要な動画も間際に送って来られ、多忙ななかあわてて観ました。
スケジュールをもっとわかりやすく、はじめに教えてもらえれば、もう少し良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度はご案内からお引渡しまで当方のご説明・段取り含め、ご配慮が行き届いておらず大変ご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容について今後の糧にさせて頂き、サービス向上に取り組む努力をしてまいります。

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