売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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リモートなどで臨機応変にご対応いただいた
遠方のためなかなかコミュニケーションが取りにくいなか、メールやお電話、ビデオ通話などを駆使してこまめに連絡を取り合っていただいたり、訪問ではなく書類の郵送やリモートなどで臨機応変にご対応いただいたりと、こちらが不安になることなく契約締結まで滞りなく進み、非常に助かりました。
また、契約前にインスペクションを実施され、問題なしと確認でき安心できました。
ありがとうございました。
不動産取引は初めての人が多いと思いますので、できれば契約締結までの必要な事項に関するスケジュールと、その事項に必要な物、誰がいつ何をするか一覧でわかる資料があると、より安心して進められると思いました。
また、前に住んでいた方の宅配便や郵送物がポスト一杯に詰まっていたことや、部屋の清掃が入ったとのことでしたが、キッチンの換気扇が未清掃でしたので、引き渡し前のチェックを万全にしていただければよかったと思いました。
センターからの返答
初めての新居の購入を弊社でお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
お客様は遠方にお住まいされていた為、リモートを中心に打ち合わせをさせて頂きました。
ご多忙の中、快く打ち合わせにもご協力くださり誠にありがとうございました。
ご指摘頂いております、スケジュール管理及び、郵便物等の確認につきましては、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を改善し、より良いサービスをご提供できる様、誠心誠意取り組む次第です。
次回ご依頼の際には更なるご満足をいただけることをお約束致します。
今後もお困りになる事がございましたら、すぐに飛んで参りますので、何なりとご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
丁寧な対応で感じが良く相談もしやすかった
何回か家まで来て頂いて説明して下さり、非常に有り難かったです。
いつも丁寧な対応で感じが良く、相談もしやすかったです。
センターからの返答
Ｈ様、この度は赤羽センターにご所有不動産の売却手続きのご依頼を頂き有難うございました。
測量が難航する等、心配をおかけする時期も長くあったと存じます。
最終的にはH様をはじめ、測量士や買主様のご協力もあり、無事に取引を完了できた事をとても嬉しく思っております。
今後につきましても、不動産の事でお困りの事やご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
先を読んで動いて下さり感謝しています
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
永く物件を探しておりました。
他の方と競って、先に手付けをうたれてしまったりと、色々な事を経験しました。
今回は色々と事情があり、ある程度条件に合えば決めなければ、今迄の様に先に手を打たれない様に必ずしなければと、思っておりました。
今回の物件をみつけたのはインターネットで、その他社に問合せをして会社へ伺いましたが、担当の方との信頼関係を築くのは難しいと感じました。
以前父から、不動産は担当者との信頼関係が大事だ、と聞かされていたのでガッカリし、あきらめていました。
その後数日の間に、御社担当者さんより状況伺いの電話を頂き、最近の状況を説明して動いて頂く事になりました。
この物件については、他社１社しか出ていない様子なのと、その他社の方が情報を出してくれない事もあり、厳しい状況でした。
しかし、とても良く動いて頂いて、結果詳細がわかり、交渉、審査、購入へと進む事が出来ました。
その間にも私達の心配を無くすべく、動き、調べ、先を読んで動いて下さり感謝しています。
今回の物件の購入は、東急リバブルさま担当者さんとのご縁が無ければ、間違い無く購入に至ってなかったと確信しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
Ｍ様のお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたことが大変光栄でございます。
また、Ｍ様には短い期間ではございましたが、色々と迅速にご対応頂けました事、心より感謝申し上げます。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
出来ること出来ないことをはっきり伝えていただいた
要点を押さえており、信頼できるご対応をありがとうございました。
他社との比較という意味においてのハイライトとしては、当初の見積もりを含むやり取りで無駄な駆け引きが一切なく、初手から出来ること出来ないことをはっきり伝えていただいたことが全てだったかと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
誠心誠意対応することを心がけておりまして、駆け引きなく全力で常に取組んでおります。
その点を高く評価して頂き、営業冥利に尽きます。
また何かの際には、是非ともお声がけ・ご指名頂ければ幸いです。
対応もきめ細かく行い大変助かりました
質問の回答は適切に行われた。
また、現場での対応もきめ細かく行い、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却をお任せ頂き、誠に有難う御座いました。
以前不動産売却のお手伝いをさせて頂き、また今回もお声掛けを頂き、大変感謝しております。
お引渡しまで色々ありましたが、無事希望の日までにお引渡しが出来、本当に良かったと思います。
これからも何卒宜しくお願い申し上げます。誠に有難う御座いました。
大変ありがたかったです
対応がとても良く、不慣れな私にもよく説明の時間をもうけていただき、大変ありがたかったです。
事務的な手続きだけでなく、例えば売却の手続の道案内など、ちょっとした事でも心がこもっていて、事前の説明にいきつくまでにありがたかったです。
何かありましたら、又お願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
志木センターからは少し距離のある地域の不動産のお取引となりましたが、私も良く知る地域でしたので、お手伝いが出来て良かったと思っております。
様々なお手続き等ございましたが、いつも丁寧且つ、スピーディーにご対応頂き本当に助かりました。
これからまだご購入の方の最終的なお手続きがございますので、引き続きよろしくお願い致します。
最大限に尊重いただきご対応いただきました
見学時から一貫して、こちらの状況と立場を最大限に尊重いただき、ご対応いただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということで、色々とご不安な点もあったかとは思いますが、一つずつクリアにしてご決済まで進めることを意識しながらお手伝いが出来たかなと思っております。
また何かの機会がございましたら、是非ともご指名頂ければ幸いです。
不安になることもなく日々信頼が増しました
老後の資産として住み替えを考え、別な不動産会社にマンションの査定、買替物件など相談していましたが、不親切な対応に不安になり、以前お世話になった御社を思い出し、査定の依頼をしました。
担当者さんが自宅におとずれ、査定の根拠となる資料、査定額、そして買替に自信ある言葉をもらい、すぐに専任契約をしました。
何より感心したのは、心のこもったメールの返信、資料の提示が早く、こちらが不安になることもなく日々信頼が増しました。
おかげ様でこちらの希望をくみ取った物件を探していただき、売却についても査定額での売却が出来ました。
担当者さんの私たちに寄りそった対応に感謝しています。
ありがとうございました。
担当者さんの益々のご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
思い出の沢山詰まった大切なご資産のご売却はご不安なお気持ちもおありだったと思います。
最後まで担当させていただき、また、お住み替え先もご満足いただけたとのことで大変嬉しく思っております。
また何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。
M様のお役に立てるよう、精一杯努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
かみくだいたわかりやすい説明をして下さいました
担当者様には感謝の気持ちでいっぱいです。
悪かった点は考えても思いつきませんでした。
良かった点は沢山あります。
初めてお会いした日には、詳しく調べた資料や私共素人にもわかりやすくまとめられた冊子を持参していただけ、感動しました。
何を質問しても即答でき、且つかみくだいたわかりやすい説明をして下さいました。
初めての自宅売却でしたが、担当者様のおかげで安心してすすめられました。
メールもお電話も丁寧で、忙しい主人やわすれっぽい私に合わせてリマインドしてくれました。
子供にも優しく接してくださり、感謝しています。
次は子供に残してあげられる家を購入したいと思っています。
税金のことや保障のことも丁寧に教えていただき、心配・不安をフォローアップしていただきました。
ありがとうございました。
夢のある、すてきなお仕事ですね！
センターからの返答
M様
この度は不動産売却の大役を、数ある不動産会社の中から私にお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉も頂きまして、誠に有難うございます。
今後の営業活動の励みになります。
お子様に不動産を残していく、素晴らしいお考えです。
何か力になれることがありましたら、いつでもご連絡下さい。
何卒、宜しくお願い致します。
丁寧に説明して頂きました
担当の方たちが我が家に直接赴き、丁寧に説明して頂きました。
有難かった。
御社への赴きに対しても皆様の説明に安心し、各位の皆様の適切な説明はありがたかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
聞きなれない用語等もあり、分かりにくい部分もあったかと存じますが、ご理解いただけました事、大変感謝致します。
S様に頂いたお言葉を胸に、今後もご依頼いただけますよう、精進致します。
この度は、誠にありがとうございました。
