売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にマンションのご売却をお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
訪問査定をさせていただいたときから、大切な思い出がたくさん感じられるお家でとても印象的でした。
ご満足いただけたようで良かったです。
今後も不動産に関するご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
親切な対応で大変に助かりました
売却は初めてのことで不安がありましたが、丁寧に説明してくださり、また親切な対応で大変に助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産売却は初めてとお聞きしておりましたので、なるべく分かりやすい説明を心がけ、専門用語などをあまり使わないようにご対応させて頂きました。
コメントのようなお褒めのお言葉を頂けると励みになり、ますます次の仕事にも力が入ります。
普段何気なく使っている不動産用語がお客様に伝わるのかどうか考えさせられる機会を頂けました。
今後はどのお客様にもわかりやすいご説明を心掛けて仕事を行いたいと思います。
こちらの不安を全面的に解消してくださった
今回はマンション売却にあたり、大変お世話になりました。
他社で３ヶ月物件を売却に出していましたが、なかなか買い手がつかずダブルローンが始まり非常に困惑していました。
私は遠方に住んでいるため、売却物件のある大阪の千里山の店舗に契約まで一度もお伺いせず、多少不安もありました。
しかし、担当者さんは非常に的確な対応と顧客視点になった営業スタイルで、こちらの不安を全面的に解消してくださり、１ヶ月という短期間であっという間に買主を見つけてくださいました。
しかも、こちらの要望金額通りに売却して頂きました。
御礼の言葉以外見当たりません。
今後、もし物件売買に関する相談があれば、私自身もそうですが人にも薦めたい方です。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠に有難う御座いました。
お客様のご期待に応えることができて、とても嬉しく思っております。
今回は千里山のマンションをご売却でしたが、当センターの重点地域においては他社に負けない実績と販売力を持っていると自負しております。
今後も不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
なんと言ってもご担当者のお人柄によるもの
コロナ禍での売却、金額的には大満足というわけにはいきませんでしたが、厳しい状況下においても各方面精一杯手を尽くしていただき、今の時点での最善策を考えていただきました。
最後まで誠実に細やかにご対応頂けたことは、何よりありがたいことでした。
最後まで安心しておまかせすることができ、満足しております。
今回の売却前に他社扱いの住居を購入しましたが、全てにおいて御社に比べ対応に格段の差があったように思います。
会社の問題なのか、担当者個人の問題なのか、ネームバリューのある会社ではありましたが、基本的な教育がなされていないと思われる場面も多々あり、全く誠実さを感じることができませんでした。
最後は「物件が気に入って購入したのだから他のことはもういい」と自身を納得させるしかなかったような気がします。
通常であれば売却の際も同じ会社を使ってと考えるところですが、反対に売却の際はよく見極めて別の会社にしよう考えていました。
担当の方は同時に何件か平行して取り扱うこともあるでしょうが、当然ながら顧客側にとっては1対1で自分のことしか頭にありません。
最初から最後まで真剣に対応していただけているのかどうかを敏感に感じ取ることができ、そこに価格だけでない付加価値である満足度が発生するのだと思います。
最初のイメージが崩れることなく最後まで良いイメージで気分良くお取引させていただけたことは、なんと言ってもご担当者のお人柄によるものと評価させて頂いています。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
初めてお会いしたときからご売却いただく物件への思い入れを感じましたし、絶対にご希望に沿ったご売却を成功させようと思いました。
残念ながら価格面でご期待に沿うことができず大変申し訳ない気持ちでしたが、このようなお言葉をいただき非常に嬉しく思っております。
不動産の売買は一生に何度もあることではございませんが、身近な不動産の相談窓口として今後も一生のお付き合いをさせていただこうと思っております。
何か不動産に関することでご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
契約までスムーズでとても良かった
早い対応をしてもらい、契約までスムーズでとても良かったです。
センターからの返答
M様、この度は弊社の不動産仲介をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
契約から決済までタイトなスケジュールでしたがご協力有難う御座いました。
また、不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧かつ迅速にご対応くださいました
不動産の取引は初めてなので、用語や段取り等分からないことだらけでしたが、丁寧に教えてくださいました。
また銀行とのやり取りの際も間に入り、丁寧かつ迅速にご対応くださいました。
大変信頼できるご担当者さまでした。
センターからの返答
この度は不動産ご購入に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
不動産の売買はほとんどのお客様が初めての経験になります。
物件のご紹介や現地ご案内だけでなく、売買が初めてのお客様でもスムーズにお取引が完了できるようリードさせていただくことも私共の仕事です。
今回はネット銀行をご利用ということで多くの場面でご自身で手続きを行っていただき、お客様には大変ご苦労をお掛けしたように思っていましたが、「大変信頼できる担当者」という最高のお言葉をいただき非常に嬉しく思います。誠に有難う御座います。
今後、ご購入いただいた土地に素敵なお家が完成するのを私共も楽しみにしています。
引き続き、不動産に関することで何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
気持よくお取引きする事ができました
お世話になりました。
気持よくお取引きする事ができました。
店長様はじめ、皆様には大変ご親切にしていただきまして、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
M様、この度は、お取引きいただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、感謝致します。
今回のお取引きでは売主様・買主様にとても喜んでいただき、大変良いお取引となりました。
今後とも宜しくお願い致します。
満足のいく取引をさせていただきました
売主さんとの交渉や、様々な要望を伝えていただいたりと、満足のいく取引をさせていただきました。
とても感謝しています。
また何かあれば、お願いしたいと思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてご成約いただきまして誠に有難う御座いました。
初めて、ご来店をしていただいてから何度も物件のご紹介や連絡のやりとりをさせていただきました。
また、お知り合いの方やお取引先の方で不動産をお探しのお客様がいらっしゃいましたら、宜しくお願い致します。
今後とも、お付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
相談しやすい人柄で、とても好感が持てる担当者
一番初めに電話対応して下さった方は、言葉づかいが少し気になりました。
その後の物件の案内から取引き、契約後はスムーズに迅速に対して下さり大変満足しています。
こちらの質問に対する返答も速く気持ちよく取引きできました。
相談しやすい人柄で、とても好感が持てる担当者でした。
友人や家族で、家探しする際は、安心して紹介できると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
お仕事がお忙しい中、いろいろとご対応頂き、ご内覧からご決済までスムーズにお取引することができました。
お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また何かお困りなことがございましたら、些細なことでも結構ですので、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
