売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
接客姿勢に惚れ込み、妻共々安心してお任せしました
此の度の自宅売却にあたり、私も在職中は長年営業畑を務めていた経験から、まず初対面の担当者さんの接客姿勢に惚れ込み、妻共々安心してお任せしました。
御社の豊富な情報量と売却計画から物件引き渡しまで、一連の営業活動について誠心誠意ご尽力頂いたお陰で、スピーディに期待以上の結果を頂き妻共々大満足しています。
今後、知人・友人から不動産売買の情報を得た場合、御社及び担当者さんを是非紹介する予定です。
本当にお世話になり、心より厚くお礼と感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中、他社により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
結果としましては、非常に良いお取引となり、何よりでございました。
また、機会があればＩ様のお力になれる様に微力ではございますが尽力させて頂きます。
これから寒い季節になりますので、ご自愛いただき、新築のマンション生活をご堪能いただけると幸いです。
誠にありがとうございました。
初めてのマイホームの購入で不安で一杯でした
この度は様々な面で対応して頂き、大変感謝しております。
他の不動産会社に何度か足を運びましたが、御社の営業の方が一番対応が良く、大変親切にして下さいました。
店舗の方には伺っていませんので、店舗についての評価は該当なしとさせて頂いています。
担当者様には色々とアドバイスを頂き、初めてのマイホームの購入で不安で一杯でしたが、１つ１つ丁寧に説明して頂き、本当に安心してお任せする事が出来ました。
現在は購入したばかりですので何も予定はありませんが、次また何かありました時は、是非御社の担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、お住みかえにあたり東急リバブルをお選びくださいまして、ありがとうございました。
思い起こせば、T様とは何度かこのお住まいにて、ご検討いただいたり打ち合わせをしたり、という機会をいただきました。そのたびに、お住まいについては前向きなことをおっしゃっていただいたので、私も仲介業者としてうれしかったですし、何より売主様がよろこんでくださっていました。
ご契約からお引渡しまで、さまざまな手続きがありご面倒をおかけしましたが、忙しいお仕事の合間をぬってご対応くださり、この場をお借りしてお礼申し上げます。私もできる限りのお手伝いはしたつもりですが、スムーズにことが進んだのはなによりT様の気持ちと行動力のたまものです。
新生活はいかがでしょうか。庭付きのお宅でワンちゃんもよろこんでいると思います。ご相談などがありましたら、お気軽に遠慮なくまた私に声をおかけくださいませ。
安心してまかせる事が出来ました
最初の打合せから購入に至るまでの対応が早くて、安心してまかせる事が出来ました。
とても満足しています。
ただ、マンションの車の駐車場が、現在使用している車が対応出来ないので、そのあたりの説明が少し不十分であったかと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
現在のお住まいに対して、不安をお持ちでございましたので、何とかお手伝いできないかと思い、対応させて頂きました。
結果としてスムーズに成約という流れを取ることができ、私としても安心しております。
駐車場の件に関しましては、こちらの確認不足でございました。申し訳ございません。
ご案内中に実際に駐車場を確認することや、事前に車種をお聞きしておけば、防ぐことができた問題でございます。
今後はお客様、管理会社との連携を一層強めてまいりたいと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
知人・友人にも東急リバブルを薦めたいと思います
不動産の売却は初めての事で、知識がなく大変不安でしたが、担当者さんの説明や対応で、とても安心してお任せする事ができました。
売却までの間、不安な点や疑問点等、度々ご連絡させて頂きましたが、毎回迅速かつ丁寧に対応していただきました。
こちらの要望もしっかり聞いて下さいました。
本当にこちらに寄り添った親身な対応に大変感謝しています。
買い主様も担当者さんが探してきて下さり、専属専任契約を結んでから約１ヶ月半で、売却価格も希望した価格で売れました。
こんなに早く、しかも価格も希望どおりに売れるとは思っていなかったので、本当に大満足です。
担当者さんの様に、知識や経験が豊富で対応もすばらしい方と出逢えてよかったです。
また不動産の売買の機会がありましたら、是非担当者さんにお願いしたいです。
東急リバブルについては、「あんしん仲介保証」が大変良かったです。
売主・買主ともに安心できるサービスだと思います。
当初、８社の不動産会社に査定を依頼しましたが、サービス内容が充実していたことと、担当者さんの印象が良かった事で、専属専任契約を結びました。
売却の後も、「確定申告のこと等、わからない事があればいつでも連絡して下さい」と言っていただき、アフターフォローもしっかりして下さいます。
機会があれば、知人・友人にも東急リバブルを薦めたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当社サービスのあんしん保証に関しては私自身も売主様・買主様双方に安心してお取引をして頂けるという面で自信を持ってお手伝いができるのでいいサービスです。ご安心頂いたようで何よりでございました
今回のお取引に関しましてはいいご縁に恵まれまして、スムーズにお取引ができましたこと、私もとても嬉しく思います。ご両親もいつも同席頂きまして、K様ご家族の温かい雰囲気にいつも救われながらお手伝いをさせて頂きました。途中、こちらの対応でご迷惑をお掛けしたこともあったかと思いますが、最後までお付き合い頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも、何かご不明点やその他ご相談がございましたらいつでもご連絡下さいませ！またお会いできることを願っております。その日までくれぐれもご自愛下さいませ。
親身な対応を最後迄して下さいました
一括査定を依頼した中で他社と比較し、東急リバブルさんだけが現地を確認し、親身な対応を最後迄して下さいました。
結果として売買契約成立にこぎつけ、大変嬉しく思っています。
貴社の顧客指向の考えと、担当者の方のお客様に対する熱意や、若さとフットワークの良さも話していて、親身さが伝わってきました。
また先々、不動産売買で相談したい時は、お世話になろうと思います。
センターからの返答
この度は香椎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様のお取引が無事に完了し、ご売却のお手伝いが出来ました事、何よりうれしく思っております。
これもN様がご売却についてのお話をご快諾いただいたことも大きくございました。
ありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいりますので、また何か不動産に関するご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
わかりやすく説明いただき、感謝しております
私の希望に対し、スムーズに対応していただいた。
さらに、販売活動から契約までのスケジュール等々、わかりやすく説明いただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は香椎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお取引が無事に完了し、何よりうれしく思っております。
これもひとえにI様のご協力あってのことでございました。
また、I様の楽しいお話をたくさんお聞かせいただいて、私も楽しくなりました。
また将来、不動産に関するご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
今回の契約にあたっては、本当に満足しています
最初に会った時の第一印象が良く好感を持ちました。
説明も一つ一つ丁寧で良い事ばかりでなく、注意すべきことも、しっかりと話して下さいました。
今回の契約にあたっては、本当に満足しています。
センターからの返答
M様、この度は工務店様からのご紹介でのお取引となりましたが、最後までお付き合い頂きまして誠にありがとうございました。
ご職業柄コロナ禍でお忙しい中でもお手続きの為にお時間を頂きまして、無事に決済お引渡しまで終了できましたこと深く感謝申し上げます。
新築の完成までにまだお時間があるかと思いますが、側を通る度にご確認させて頂きます。
とても楽しみにしております。
その他、お困りの事などございましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当者がとても感じよく、明るく対応してくれました
担当者がとても感じよく、明るく対応してくれました。
何度か売買がキャンセルになりコロナで遅れましたが、よい条件で売買することができて、とてもよかったと喜んでおります。
東急グループのカードがあったり、のちのフォローも税相談にも対応されるということで、東急にたのんでよかったと思っております。
センターからの返答
R様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動中はお申込みが何件か見送る形になった経緯もあり、私自身も最終的に好条件でご成約となったこと、とても嬉しく思いました。
コロナウイルスの影響でお引渡しも延期になることもありましたが、その都度、快く承諾下さって誠にありがとうございました。
R様の温かくお優しい雰囲気にとても救われました。
重ねて御礼申し上げます。
今後は税務相談会などの実施も行っておりますので是非ご利用下さいませ。
これからもR様のご多幸とご健康を心よりお祈りしております。
親身に相談にも乗って頂きました
問い合わせ時から購入まで、同じ方に担当して頂き、安心感がありました。
気さくで話しやすく、親身に相談にも乗って頂きました。
テキパキとされていて、こちらの無理な要望にも快く応えて頂き、本当に感謝しています。
ほとんど悪い点はありませんが、敢えて挙げるとすれば、私の知識不足かもしれませんが、年末調整で住宅ローン控除が受けられると思っていたところ、後に銀行の方を通して私の購入した物件では控除対象にならないと知った事です。
あとは、決済日前でも住民票を新居に移せる事を知らず、役場で実印登録をする際、旧住所で登録した事です。
将来、家の売却等の際、また実印の住所変更をしないといけないので、手間とお金がかかるなと思いました。
センターからの返答
Ｅ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローン控除の件や、登記の手順の内容の件などご案内不足のところがあり、ご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。
この経験を糧とさせて頂きます。
Ｅ様とはご年齢も近いところがあり、公私様々なお話をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、購入後新しいご家族も増えるとご報告を受けまして、大変嬉しい気持ちです。
今後ともご不明な点やお困りの事がございましたらいつでもご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
お願い事には、誠実に対応してもらった
他社との比較をしていないため、業界の水準はわからないが、特に悪かった点を感じることはなかった。
担当者はよく対応してくれたと思う。
お願い事（税理士及び司法書士との打合せのセッティング等）には、誠実に対応してもらった。
ただ、東急不動産が売出したマンションの、第１期の売出し価格を調べてもらったが、わからなかったのが残念だった。
今回、父から相続した家の売却だったが、売買契約書が見つからず、購入コストの証拠としたい資料が得られなかったのが残念だった。
古い資料となることはわかるが、マイクロフィルム等での記録でもあればと期待した。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
私も知識不足の内容が多く、すぐにお答えできない内容などあって、返答をお待ち頂き、申し訳ありませんでした。
遠方とのやりとりにも関わらず、いつも快くご対応頂きまして誠にありがとうございました。
確定申告に係る書類なども今後も手すき時に確認し、ご連絡致します。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
