売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
順調に済んだと満足しています
私自身が多忙で東急リバブル、担当者さんに一任していました。
充分信頼できると思いましたので、あとは私も指図のままに動き、順調に済んだと満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、1件目のご売却に引き続き、2件目のご売却もお任せいただき誠にありがとうございました。
また、アンケートにご回答いただきありがとうございます。
G様にご信頼いただき、ご満足のいくお取引ができたこと、大変うれしく感じております。
この度は、本当にお世話になりました。
また機会がございましたら東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
全体として誠実に対応して頂いた
引き渡しの日時の連絡が遅い。
初回手数料の領収書が無かったなどがあったが、全体として誠実に対応して頂いた。
センターからの返答
この度は、弊社に売却からお取引をお任せ頂きましてありがとうございました。
引渡し日の件お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進して参ります。
お取引では、お住み替えということもあり時間があまりないなか、早急な対応頂き誠にありがとうございました。
素敵なお住替えのご自宅も見つかり新居での益々のご活躍をお祈り申し上げます。
この度は、本当にお世話になりました。
また機会がございましたら東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂きました
ご無理を聞いて頂き、本当に丁寧に対応して頂きました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にお取引をお任せを頂きましてありがとうございました。
お住替え先も無事に見つかりまして事前準備もお打合せの際に念入りに行うことが出来ましたのでスムーズに事を進めることが出来て良かったです。すべてO様のご協力のお陰様でございます。
今後とも弊社でお役に立てることがございました。
お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
新居での益々のご健勝お祈り致します。
よく面倒を見ていただき感謝しています
担当者については、よく面倒を見ていただき感謝しています。
引渡し前の契約時に鍵を渡す流れになっているようですが、最後に郵便物を確認する際、マンション内に入れない不自由が生じました。
今後はそこまで配慮していただけると、もっと印象が良くなると思います。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、お取引を弊社にお任せを頂きましてありがとうございました。
今回、キャッシュレスサービスを利用した残金の為、事前に鍵をお預かりして郵便物の受け取りでご不便をお掛けして申し訳ございません。
今回の反省を次回に活かしたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
暑い日が続いておりますのでご自愛ください。
この度は、ありがとうございました。
とても気分が悪い取引となった
事前学習をしない、約束を守らない、必要な連絡をしない、デリカシーのない対応をする担当者にあたってしまい、とても気分が悪い取引となった。
センターからの返答
この度は、西新センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
また担当者さんにお願いしたいと思います
担当者さんの初期対応が早く、話し方もやわらかで丁寧で、「マンションを売る」ことだけでなく、家を新築した後の税金のことまで教えていただいたりなど、とても良くしていただきました。
次に不動産でお願いすることがあっても、また担当者さんにお願いしたいと思います。
また、東急リバブルさんには色々なサービスもあり、とても良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にお取引をお任せ頂きましてありがとうございます。
いつもお手続きを早急にご対応を頂きまして円滑にお引渡しまで行うことが出来ました。
不動産の事でございましたらご協力が出来ますので今後ともなんでもご相談を頂ければ幸いです。
H様の益々のご健勝をお祈りいたします。
大変、お世話になりました。
要所で迅速に対応して頂いた
要所で迅速に対応して頂いた点、価格の面で交渉して頂いた点などについて満足しています。
センターからの返答
この度は当社にて不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
Ｉ様のご購入のお手伝いが出来たこと、私自身大変うれしく思っております。
不動産に関するお困りごと等ございましたらお気軽に申し付けくださいませ。
今後とも末永くお付き合いできますよう宜しくお願い致します。
こちらの気持を察していただいた
今回の物件は両親健在中は方向性が見えないものでした。
病院や施設で毎日忙しくしており、おちついたらこちらから連絡します、とお話しました。
他社は何回も連絡がきたのですが、東急リバブル様は１回も連絡がありませんでした。
こちらの気持を察していただいた事だろうと思います。
ここから信頼が深まり、東急リバブル様にお願いする事となりました。
連絡しないことも営業であることを、トップの方は理解していただきたいと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
連絡頻度に関しまして高い評価を頂き、大変光栄でございます。
当初査定依頼を頂いてから実際に販売開始に至るまで1年近く期間が空きましたが、無事にご契約までお手伝い出来、大変嬉しく思っております。
今後もお客様の声に耳を傾け、皆様にご満足いただけるお取引が出来る様努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
負担を感じずに取引を済ませる事が出来ました
今回対応してくださった担当者さんは、大変丁寧な対応をして下さいました。
こちらの質問などに関しては確実にご回答下さり、とても助けて頂きました。
各所に対してきめ細かいセッティングをして下さり、負担を感じずに取引を済ませる事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には、電話・メールやご内覧、決済の際も売主様や私にまでお気遣いをいただき、本当にありがとうございます。
ご多用のところ、いつも迅速なご対応を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご遠方にお住まいの中、決済の際にはご家族皆様でご来福いただき、私もお客様のご家族にごあいさつができてうれしかったです。
今後も不動産に関することは、すべて私にご相談くださいませ。
必ず、お客様の成功する不動産取引に貢献させていただきます。
配慮されていて、感心することが多々ありました
今回はありがとうございました。
子供が生まれ育った思い出深いマンションを、担当者さんのおかげでとても良さそうな方に引き継いでいただくことができ、感謝しています。
良かった点は、写真をアルバムにしてプレゼントしていただいた事、こちらの事情を察してＬＩＮＥや電話での丁寧なご対応、物件の紹介文もわかりやすくチラシも作っていただけた事です。
数ヵ月位での売却を予想して動いてましたので、年末に内覧や仮契約が次々決まってそのスピード感に焦りましたが、こちらの希望も通していただき、ありがとうございました。
内覧時や自宅での説明時に、とても細かい点に配慮されていて、感心することが多々ありました。
お花もありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とは、ご所有不動産のご売却とは別の機会にご縁をいただき、その後約1年経過をして、ご自宅の売却のご相談を賜りました。
ご連絡をいただいたときは本当にうれしく、お客様の成功する不動産取引に貢献することを強く決意したことを覚えています。
ご内覧の度に、いつもピカピカに清掃いただき、私も驚くようなスピード感でご成約まで至ることができたのは、お客様の多大なるご協力のおかげさまと痛感しております。
ご新居でもご家族皆様が充実した日々をお過ごしいただけることを願っております。
今後も不動産に関することは、すべて私にご相談くださいませ。
必ず、お客様にお喜びいただけるための創意工夫を実施し、ご満足いただける結果を出します。
