売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が好印象でした
担当者の方は、一回目よりは二回目と話をするうちに信頼できると思いました。
対応が好印象でした。
センターからの返答
この度は当社に売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
日々精進しながら営業活動に尽力しておりますのでまたご利用頂けますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます
不明点も親切に教えていただきました
とても丁寧に対応していただきました。
不明点も親切に教えていただきましたし、とても満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約時よりお引渡しの間でスケジュール等の変更があり、ご不安なお気持ちにさせてしまった点もあるかと思いますが、無事にお引渡しができて大変嬉しく思います。
お困りのこと等がございましたら、お気軽にお尋ねください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
親身に対応いただき、感謝しかありません
担当者様におかれましては、初期訪問～売却決済まで終始スピード感及び親身に対応いただき、感謝しかありません。
また、店舗訪問時、責任者やスタッフの対応にも好感がもてました。
センターからの返答
数ある不動産業者の中から大橋センターをご用命いただき、そして嬉しいコメントも頂戴しまして、心より感謝申し上げます。
微力ながら、E様のお住替えのお役にたてたようで、大変光栄でございます。
ご家族・お知り合いをご紹介頂いた際の特典についても、ご用意させていただいております。
お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。
これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
とてもスムーズに終える事ができた
今回、私達夫婦共々人生初のマンション売却で、何から始めれば良いのか、またどのような流れで売却に至るのか等々・・・右も左も全く分からない状態でした。
そんな中、東急リバブル様＆ご担当者様に出会えた事で、こんなにスムーズに又こんなにも早く売却完了する事ができ、心から感謝しております。
本当に有難うございました。
何よりも一番感動したのが、販売活動時ＨＰ上においての部屋の３Dイメージ画像でした。
築年数の経った各部屋は、それなりに壁紙や床など生活上の劣化有りの状態でしたが、リフォーム後のイメージが３D画像により想像しやすく、何よりも売却する上で大切なのでは？と感じました。
そして今回タイミング良く、売却＆新たな住まいの購入まで、同時にとてもスムーズに終える事ができたのも、偏に東急リバブル様＆ご担当者様のおかげであると思っております。
もし今後また売却などの機会が訪れました際には、是非とも東急リバブル様＆ご担当者様へご相談させていただきたく存じます。
この度は本当にお世話様になり、有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はO様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かしてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
何でも丁寧に説明してもらいました
今回の担当者様は、とても対応が早く又分かりやすく、何でも丁寧に説明してもらいました。
不動産の取り引きが初めてで不安なとこが色々ありましたが、担当者様や買主様には感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社にご所有不動産の売却をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
早期にS様のご希望条件でご売却できたことで、ご満足いただけて私も何よりです。
また諸々お手続きにも、迅速にご対応頂きましてありがとうございました。
不動産に関することでまたお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
がっかりしているのが本音です
最初のコンタクトはかなり高めで提示されたので、会ってみていいかなぁと思いました。
しかし、最終的に●●●万低かったです。
上手くまとめられて契約印を押してしまったので、他の不動産にはお願いしてないので、よくわかりません。
それが営業のテクニックなのでしょう。
リフォーム代も出なくマイナスだったので、がっかりしているのが本音です。
営業マンの態度は問題ありません。
真面目に仕事していると思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
ご説明の言葉が足らず、K様に適切に情報をお伝えできておりませんでした。
大変申し訳ございませんでした。
K様からいただいたご意見をしっかりと伝え、再発防止に努めさせていただきます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
引き続き、K様のお手伝いが出来ますよう日々精進してまいりますので、どうぞご愛顧の程お願い申し上げます。
写真もとても見栄え良く撮ってもらいました
売却物件が、増改築をしてきたとはいえ築年数が古いこともあり、最初は不安でした。
実際に他の大手２社の不動産業者に見積って頂くと、家は論外で土地価格のみで査定されました。
しかし、東急リバブルの担当者さんは、これだけきれいに住まれて愛着のある家だから、十分に家としての価値もあることを認めて頂き、他者よりも高い価格をご提示頂きました。
そして、家の写真もとても見栄え良く撮ってもらいました。
私共も『この価格で大丈夫かな？！』と半信半疑でしたが、ネットに載ると何人もの方々に関心を持っていただき、驚く程の速さで結局２週間くらいで売却できました。
本当にこれは、東急リバブルの担当者さんの最初の御判断と、売却に向けてのご尽力のおかげと感謝しております。
常にこちらの気持ちに寄り添って考えて下さる、信頼のおける方で良かったと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度は、H様ご自宅のご売却に関してご縁を頂戴しましたこと感謝申し上げます。
また、非常に大事にお住まいである愛着あるご自宅ご売却のお手伝いをさせて頂きましたこと、大変嬉しく思います。
買主様も非常に喜ばれており、これもH様のご自宅に対する想い入れによるものと思います。
今後も何かお困り事がございました際はご連絡下さいませ。
引続き今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
メールでもいいので連絡していただきたかった
大変良く対応していただきました。
測量の押印をもらう際も、何度も足を運んでいただいたようです。
お世話になりました。
ただ、地中埋没物が出た際に事後連絡だったこと、税金控除の必要書類等の説明をもう少し詳しくしてほしかったこと（取り直しをしました）、郵便物が届いた時は、個人情報の書類も含まれていたのでメールでもいいので連絡していただきたかったこと、など少し残念です。
センターからの返答
Ｉ様、この度はご所有不動産に関して、貴重なご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
税制優遇に関するご説明不足等、至らぬ点がありました事、お詫び申し上げます。
今後もお困り事がございました際は、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ていねいにわかりやすく調べて頂き助かりました
依頼してから契約まで短期間でスムーズにできまして、大変喜んでおります。
別件でお願いした件も、ていねいにわかりやすく調べて頂き助かりました。
センターからの返答
このたびは、再度東急リバブルにお住まいのご相談を賜り、ありがとうございました。
K様には家族ぐるみでお世話になっていますので、今回お声をおかけいただいた際、そのご厚意にお応えできるようより一層の力を注ぐ覚悟をしておりました。
幸いにも売り出してすぐに良いご縁が見つかり、お引渡しまでスムーズ過ぎるほど早く進みましたので、結果としては短いお付き合いとなってしまい力を尽くす間もないほどでした。
その力はまだまだ余っております。ご相談だけでもけっこうですので、ぜひまた声をおかけください。
皆さまお体にはくれぐれもお気を付けください。
丁寧な接客対応を心がけて欲しいです
もう少し購入者側の気持ちに沿った丁寧な接客対応を心がけて欲しいです。
説明もやさしくしてほしいです。
子供もいたのでそっちの方がなおよかったです。
又次回あれば、リバブルに頼むか分からないです。
センターからの返答
私の不手際や知識不足から、お客様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘があったように、購入されるお客様の気持ちに寄り添った対応を心掛けてまいりたいと思います。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
