売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
反省し後悔する点も多く残念に思っています
東急リバブルさんと担当者さんに関しては、大変満足しています。
ただ、売却時期や値引き交渉についての自分の判断には反省し後悔する点も多く、残念に思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は賃貸中戸建の売却というあまり多くないケースでしたので、販売に苦慮したこともございましたが、お取りまとめさせていただき嬉しく思います。
スムーズにお取引出来たと感じておりましたが、後悔されていると初めて知りました。
都度都度、お気持ちをお聞きする時間をもっととっていれば、とわたくしも反省しきりです。
これからも、不動産についてご相談がございましたら是非お気軽にご連絡ください。
重ねてこの度はありがとうございました。
思いを大切に対応して頂けたと思います
売却してしまう不動産でも思いは有ります。
その思いを大切に対応して頂けたと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴しまして、非常に嬉しく思います。
今回はリモートでのやり取りがメインになり書類のやり取り等、I様がいつもご配慮くださり、お手伝いくださったおかげだと思っております。
心より御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
売買がスムーズに終了し良かったです
この度は、ありがとうございました。
御陰様で売買がスムーズに終了し良かったです。
センターからの返答
M様、ご契約おめでとうございます。
ご満足にいくご売却ができましたを事、大変うれしく思います。
こちらに限らず何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
顧客以外の関係者の対応をもっと丁寧にした方が良い
要望に対しフットワークも軽く、即レス頂けたのはとても良かった。
ただ顧客以外の関係者の対応をもっと丁寧にした方が良いと思いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様からのご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
購入するまでの間、T様にご協力頂いたことが多々あったかと存じます。
お引渡しまで無事に完了でき、担当者として大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
分からないことを丁寧に教えてくれた
分からないことを丁寧に教えてくれた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約までお時間がかかりましたが、お人柄の良い買主様とのご縁があり、また、ご融資一括返済のお手続きにもご尽力いただき、無事にご成約となりました。
今後、不動産についてのご質問やご相談がございましたら、なんなりとお申し付けください。
重ねて、この度はありがとうございました。
困った時期があったため、満足度が下がっています
物件を決め、契約するところまでは何も問題はなく、非常に良かったです。
その後、メールで連絡しても返信がなく、センターに連絡しお電話を頂きました。
入居準備が思うように進められず、困った時期があったため、満足度が下がっています。
なかなか連絡がとれない中、突然の臨時休業～夏季休業に関しても連絡はなく、ホームページで知りました。
近い時期に銀行への申し込みを予定していたので、不安になりました。
事情は理解しましたが、やむを得ず担当さんの対応が難しい状況となった時に、一時的に他の方に引きつぐなどして頂けたら良いのにと思います。
これは今回の担当さんにではなく、会社全体の問題として捉えて頂きたいと思っています。
良い物件を紹介して下さった事は感謝しております。
センターからの返答
Y様
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当社の休暇等でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、より良い対応ができるよう心がけてまいります。
総合的にとても満足しております
迅速なコンタクトと親身な対応に好感を持ち、ご依頼しました。
総合的にとても満足しております。
このような理由から、他社との比較をしておりませんので、その点では評価点数を「やや満足」に留めている点もございます。
また、価格設定も当初の希望より下がりましたので、その点は「やや満足」です。
しかし、一年以内に契約成立したことを考えると、やはり総合的に満足です。
担当者さんに安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。建物を大切に利用していただける方とのお取引をおつなぎできたこと、うれしく思います。また今後、不動産に関するご相談、ご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。重ねて、この度はありがとうございました。
お世話になりました
お世話になりました。
浸水のリスクのある土地・家だったので正直、売れるかどうか不安もありましたが、おかげ様で予定の期日内に売ることができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
とてもお人柄の良い買主様とご縁を結ぶことが出来たこと、大変うれしく思います。
買主様が海外の方でしたが、弊社海外事業部のアシスト、通訳でスムーズに取引が行えました。
弊社をお選びいただいたメリットがここでも生かされたと自負しております。
お引っ越し先での素敵な暮らしをこころよりお祈り申し上げます。
重ねて、この度は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
営業担当者の接客は良かったのに残念でした
土地の名義は妻であるのに、契約当日、センター長からのあいさつは夫のみ。
名刺も妻には渡していませんでした。
東急リバブルから届く郵便物も宛名は夫の名前のみ・・・
虚しくなりました。
営業担当者の接客は良かったのに残念でした。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
細部までの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
I様にいただきましたご指摘について、改善してまいる所存でございます。
どうもありがとうございました。
タイミングを見てとても良い売却を行って頂けました
むずかしい物件だったと思いますが、タイミングを見てとても良い売却を行って頂けました。
ありがとうございました。
センターからの返答
先般は色々とお世話になりましてありがとうございました。
何度もお打ち合わせして契約に至りましたこと、今でも鮮明に覚えております。
あと少し遅かったら新型コロナウイルスの影響を受けているところでした。
このご時世ですので、どうぞご自愛くださいませ。
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
