売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的には良くやって頂いたと感謝している
今回の価格決定（売却）について、当方の希望を充分考慮して頂いたが、問合せ件数が延びなかったので、金額変更（下げ）まで少し時間がかかった。
経過中の再検討をもう少し早く相談して頂ければ早い取引となった様に思う。
全体的には良くやって頂いたと感謝している。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
少しでも高く売却することに注力しすぎてしまい、価格変更のタイミングが遅れてしまい申し訳ございませんでした。
T様の担当として、前回に引き続き、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。
担当者さんの言葉使いが非常にていねいに感じた
沢山のコメント頂き感謝！
担当者さんの言葉使いが非常にていねいに感じた。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル原センターへ売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
無事にお取引が出来たのもご契約からお引渡まで書類やお電話のやり取り等、Ｋ様が迅速にご対応頂けたからだと思っております。
今後お困りの事がございましたら、何なりとご相談下さい。
引き続き何卒、よろしくお願いいたします。
感謝しております
良かった点
①モデル家具の配置を期間中やっていただいた点。
②お客様／買主を見つけていただいた点（アクセス報告の中で少ないお客様にもかかわらず）。
当初の価格で決まらず、残念でしたが、最終的に売却でき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
M様はご遠方にお勤めでしたが、週末名古屋にお帰りの際は、私からのご依頼等に迅速にご対応下さり、こちらこそ大変感謝しております。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
マンションの売却を決めてから買い手が決まるまで予想よりも早く、契約できたことは非常に助かりました。
価格については若干低く感じましたが、あまり長期化になることは避けたかったので問題ない金額であったと理解できています。
担当の方も大変良く対応して頂けたので安心してお任せすることができました。
短い期間で契約できて大変喜んでおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産をご売却依頼頂き、誠に有難うございました。
早いタイミングで買主様がいらっしゃった中で、私も販売の長期化の心配と、ご提示された価格とで悩んだ部分がございました。
Ｋ様とご相談をさせて頂いた上で、売買契約の方向へと進めて頂きましたが、結果的には良い方向だったと感じております。
お褒めのお言葉を頂けましてありがとうございます。
また、不動産に関して何かお困りの事がありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
Ｋ様のお言葉を糧に、より良いサービスを目指して参ります。
他社と比べて営業活動が若干弱いのではと感じました
・市況もありますが、他社と比べて営業活動が若干弱いのではと感じました。
それ以外は満足でした。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様にはその他複数社の中からご売却のご依頼先としてご指名頂けたことは非常に嬉しく思います。
営業活動を行っていく中で、様々なアプローチをさせて頂いたのですが、結果的にご成約までお時間を頂いてしまったと反省しております。
最後に「満足」という嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
営業活動に一層努めながら更なる満足を得られるように邁進したいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
調子いいことを言わないでほしい
・最初、売却金額を部屋がきれいだから高めでも売れる、と言われ、少々高めに設定したが、結局高いと部屋を見にくる段階にならず、3ヶ月後に金額を下げ、また3ヶ月後に金額を下げと、最初に言っていたことはなんだったのかと思ってしまった。
調子いいことを言わないでほしい。
・広告（チラシ）も、物件近くの昭和区、瑞穂区に入っていたのかと疑問に思うことがあった。
（他社の紹介で決めたため、売却物件と店舗の場所が遠かった。）
売却物件に半年住んでいたが、チラシを目にしたことは一度もなかった。
（ポストにも入っていなかった。他の会社のばかりが入っていた。）
・フローリングの等級が足音があまり聞こえないいい等級だったが、特に宣伝していなく、眺望がいいと、ありきたりのことしか載っていなかった。
（マンションを購入したときのパンフレットを見せて話もしたが）
・半年で担当者がAさんからBさんに変わった。
前担当者Aさんに不信感がつのった頃に、Bさんに変わった。
Bさんは丁寧で、毎週のコメントもいろいろあり、動いてる感じがした。
Aさんは、いつも同じコメントで、引き続きがんばります、ばかりだった。
Aさんが担当だった半年は、本当に売る気で動いてくれていたのか、疑問です。
センターからの返答
まずはお客様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
こちらの販売活動に対して至らない点が多数あり、Ｎ様にご不快な思いと不信感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が生涯で多くは経験することがない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」としてあるべき姿を再認識いたしました。
今後この様な事がない様、お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
やや満足しました
担当者及び店舗への評価は良かった。
やや満足しました。
センターからの返答
この度は本山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。
オープンルームにご来場いただいてから、ご契約・ご決済までの短い間でしたが、いつも快くご対応いただいて大変感謝しております。
またお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
