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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2019年12月19日

またご縁があることを願っています

この度は、物件売買の手続きで大変お世話になりました。
ご担当者の対応には満足しております。
東急リバブルさんからご紹介頂いたリフォーム会社さんの施工は良かったのですが、マンション住人への挨拶が無かったり、21時まで騒音等があったりとご迷惑をおかけした様です。
色々な業者さんがいらっしゃるのは理解していますが、東急リバブルさんのご紹介なので安心しておりましたが、その点については、非常に残念でした。
次回もしお願いすることがあれば、しっかりとした対応のできる業者さんがよいですね。
我々はそこに住み続けるわけですから。
それでは、またご縁があることを願っています。
担当者さんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は香椎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお取引が無事に完了いたしまして、お手伝いが出来まして大変うれしく思います。
リフォーム業者さんの対応については残念でございました。
私どもとしましても予想外で、ご迷惑をおかけし、申し訳ありません。
再発防止に努めたいと思います。
いただきましたお言葉を教訓とし、さらに精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2018年12月6日

購入後も様々なことに迅速に対応して頂きとても感謝

この度は、迅速なお取引ありがとうございました。
購入後も様々なことに迅速に対応して頂きとても感謝しております。
お忙しいなか大変かと思いますが、体調に気を付けて下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

Y様の熱い気持ちと行動力に、こちらこそお礼を申し上げます。
当マンションとお住まいが近く、またご実家へも歩ける距離でしたので、立地条件は申しぶんなかったと思います。ただ間取りなどについて、「少し狭いかなぁ」「部屋数が足りないかなぁ」と、ずいぶん迷われました。
しかしながら、いったん前向きなご決断をなさると、あとは一気呵成に突っ走り、ローンや引越の手続きはご自身でなさるなど、圧巻の手際の良さでした。私もそのお手伝いに力を尽くしましたが、Y様の後手にまわることもしばしばでした。
おかげさまで売買契約からお引渡しまではスムーズでしたが、Y様ファミリーはたいへんだったでしょう。
新生活には慣れましたか。今後もお住まいのことでご相談等がありましたら、遠慮なく声をおかけくださいませ。

U様
U様 2018年7月2日

本当にお世話になり感謝の気持ちでいっぱいです

不動産購入でお世話になりました。
希望をお伝えした所、早急に対応して頂き助かりました。
なかなか思った通りの物件がない中で、今回購入することになった物件に出会えたのは担当者さんのおかげです。
知識がほとんどなかったので、一から教えてもらいながら手続きをする中で連絡がつかなかったり、確認不足なこともありモヤモヤすることがあったのは事実です。
前日になって必要な物がない、書類がそろっていない、と順調に進まなかった時は不安でした。
そんな旨はその度お伝えはしていたので丁寧に説明、対応して頂いたので後々まで気にすることはありませんでした。
バタバタとしながら無事引き渡しまで済み、振り返ると本当にお世話になり感謝の気持ちでいっぱいです。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様ご夫婦にはこちらこそ大変お世話になり感謝しております。
振り返りますと、地域を限定して探されていましたので直ぐにご希望に添える物件をご紹介することが出来ませんでした。
しかし、その状況の中、U様ご夫婦のご条件に合う物件をご紹介させて頂いたところ、直ぐにご決断をして頂いたので今回のお取引が成立出来たと思います。
途中、私の確認不足によりU様ご夫婦には大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、U様ご夫婦の親切なご対応に助けられ無事にお引渡し迄お手伝いさせて頂くことが出来ました。
U様ご夫婦には、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
機会がございましたら是非お声掛けください。
微力ではございますがご恩をお返し出来る様努めさせて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

4
S様
S様 2018年5月14日

引越の時やその後の対応は誠意あるものでした

今回の売却の件に関しては親族に一任しており、契約時と引渡し時が正式な接触でしたが、引越の時やその後の対応は誠意あるものでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から当社をお選び頂きましてありあとうございました。
契約から決済まで時間があるようであっという間に時間が過ぎたように思えました。測量・解体・駐車場の解約手続きなどS様にはお忙しい中スピ-ディーに段取りを進めていただきまして本当にありがとうございました。

お客様評価

4
Y様
Y様 2018年2月15日

細やかな気遣いもとても好感がもてました

希望通りの価格で売却でき、とても感謝しています。
担当者さんの細やかな気遣いもとても好感がもてました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は香椎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、もったいないお言葉をいただき恐縮です。
しかしながら、感謝すべきはこちらのほうだと思っています。お客様の内覧に何度かご対応いただきましたが、いずれの方にも気持ちよく接してくださり、そのおかげで良いご縁が引き寄せられたと、心底感じている次第です。
このたびはこちらこそたいへんお世話になりました。ありがとうございました。新居での新生活を思いっきり満喫なさってください。

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